استطلاع Anthropic يكشف مخاوف إزاحة الوظائف بالذكاء الاصطناعي في ظل مكاسب الإنتاجية

Jessie A Ellis 22 أبريل 2026 17:37

يسلط استطلاع Anthropic الذي شمل 81,000 مستخدم للذكاء الاصطناعي الضوء على مخاوف إزاحة الوظائف وتعزيز الإنتاجية، إذ يُعدّ العمال في بداية مسيرتهم المهنية والعمال ذوو التعرض العالي الأكثر قلقاً.

أصدرت Anthropic، شركة أبحاث الذكاء الاصطناعي الرائدة المقدَّرة بـ380 مليار دولار، نتائج استطلاع شمل 81,000 مستخدم لنماذج الذكاء الاصطناعي Claude. تكشف الدراسة عن روايتين متوازيتين: فبينما تحقق أدوات الذكاء الاصطناعي كـClaude مكاسب إنتاجية ملموسة، فإنها تُعمّق في الوقت ذاته المخاوف المتعلقة بإزاحة الوظائف، لا سيما في صفوف المهنيين في بداية مسيرتهم والعمال في الأدوار المعرضة للذكاء الاصطناعي كتطوير البرمجيات.

وفقاً للبيانات، يكون المستخدمون في المهن ذات التعرض العالي—حيث يؤدي الذكاء الاصطناعي حصة كبيرة من المهام—أكثر عرضة بثلاثة أضعاف للقلق من استبدالهم بالذكاء الاصطناعي مقارنةً بمن هم في أدوار أقل تعرضاً. ولكل زيادة بنسبة 10% في المهام المؤتمتة بواسطة Claude، ارتفع الشعور بالتهديد الوظيفي بمقدار 1.3 نقطة مئوية. وأبدى العمال في بداية مسيرتهم المهنية أعلى مستويات القلق، وهو ما يتسق مع التباطؤ الأوسع في التوظيف للمناصب الابتدائية الذي رصدته أبحاث سابقة.

"مثل أي شخص يشغل وظيفة مكتبية هذه الأيام، أنا قلق بنسبة 100% من فقدان وظيفتي لصالح الذكاء الاصطناعي"، قال أحد مهندسي البرمجيات الذين شملهم الاستطلاع. يعكس هذا الشعور القلق المتزايد مع ازدياد قدرات أدوات الذكاء الاصطناعي، لا سيما في مهام البرمجة والتحليل.

مكاسب الإنتاجية، لكن بتكلفة

في حين تهيمن المخاوف الوظيفية على عناوين الأخبار، يُبرز الاستطلاع أيضاً إمكانات الذكاء الاصطناعي في تعزيز الإنتاجية. أفاد المشاركون بمتوسط درجة تحسين إنتاجية بلغ 5.1 من 7، مع تسجيل أعلى المكاسب في الأدوار ذات الأجر المرتفع كالإدارة وتطوير البرمجيات. غير أن المشاركين ذوي الدخل المنخفض، كسائقي التوصيل وممثلي خدمة العملاء، أشاروا أيضاً إلى فوائد تحويلية. استخدم بعضهم الذكاء الاصطناعي لاستكشاف مشاريع ريادية، كإطلاق أعمال تجارة إلكترونية أو تطوير تطبيقات.

نسب ما يقرب من نصف المشاركين إلى الذكاء الاصطناعي الفضل في توسيع نطاق عملهم، مما مكّنهم من أداء مهام كانت تفوق قدراتهم في السابق. فعلى سبيل المثال، صرّح أحد المستخدمين غير التقنيين بأن الذكاء الاصطناعي حوّله إلى "مطور متكامل". وكانت تحسينات السرعة ثاني أكثر الفوائد المُستشهد بها، إذ بات المستخدمون ينجزون المهام في جزء يسير من الوقت.

لكن هذه المكاسب في الكفاءة تأتي بمقايضات. فالعمال الذين حققوا أكبر مكاسب في الإنتاجية أبدوا في الوقت ذاته أكبر قدر من القلق حيال الأمن الوظيفي، مما يُشير إلى أن أتمتة المهام السريعة تطرح تساؤلات حول جدوى الأدوار على المدى البعيد.

تبني الذكاء الاصطناعي يُقسّم الفوائد الاقتصادية

يستقصي الاستطلاع أيضاً أين تتراكم مكاسب الإنتاجية القائمة على الذكاء الاصطناعي. أشار معظم المشاركين إلى فوائد شخصية، كإنجاز المهام بشكل أسرع وتخفيف أعباء العمل، غير أن 10% لاحظوا أن أصحاب العمل أو العملاء كانوا يستحوذون على الفائض بالمطالبة بإنتاج أكبر. وكان العمال في بداية مسيرتهم أقل احتمالاً للشعور بأنهم استفادوا شخصياً، إذ أفاد 60% منهم فقط بتحقيق مكاسب مقارنة بـ80% من المهنيين المتقدمين.

مكانة Anthropic في قطاع الذكاء الاصطناعي

تأتي هذه النتائج في وقت ترسّخ فيه Anthropic مكانتها بوصفها لاعباً رئيسياً في مجال الذكاء الاصطناعي. طوّرت الشركة، التي أسسها باحثون سابقون من OpenAI عام 2021، مجموعة من النماذج اللغوية الكبيرة تحت علامة Claude التجارية. واستقطب تركيزها على السلامة وقابلية التفسير استثمارات ضخمة، من بينها جولة تمويل من السلسلة G بقيمة 30 مليار دولار في فبراير 2026، قيّمت الشركة بـ380 مليار دولار. ومن أبرز الداعمين: Amazon وGoogle وNvidia.

تُستخدم نماذج Claude من Anthropic على نطاق واسع في مختلف الصناعات لمهام تتراوح بين البرمجة وإنشاء المحتوى وخدمة العملاء. وأعلنت Amazon مؤخراً عن شراكة بقيمة 25 مليار دولار مع Anthropic لدمج Claude في مبادراتها في مجال الذكاء الاصطناعي، مما يوسع حضورها في السوق.

التوقعات

مع استمرار أدوات الذكاء الاصطناعي كـClaude في إعادة تشكيل سوق العمل، سيظل التوتر بين مكاسب الإنتاجية والأمن الوظيفي مسألةً بالغة الأهمية. تُسلط نتائج Anthropic الضوء على التأثيرات الاقتصادية الدقيقة لتبني الذكاء الاصطناعي، بما تنطوي عليه من فرص ومخاطر للعمال. وبالنسبة للمتداولين والمستثمرين، يُرسّخ النمو المستدام لـAnthropic وريادتها في السوق مكانتها بوصفها لاعباً رئيسياً يستحق المتابعة في قطاع الذكاء الاصطناعي المتطور.

• ai
• anthropic
• claude
• إزاحة الوظائف
• الإنتاجية