عملاء Revolut في إيطاليا للخدمات المصرفية: 5 ملايين إنجاز والاستخدام اليومي

اتخذ عملاء Revolut في قطاع الخدمات المصرفية الإيطالية خطوة ملحوظة نحو التعمق في المنظومة المالية للبلاد. تقول الشركة إنها تجاوزت الآن 5 ملايين عميل في إيطاليا، وهو إنجاز يضع Revolut أيضاً في المرتبة الخامسة بين البنوك في إيطاليا من حيث عدد العملاء.

هذا الأمر مهم لأن القصة لم تعد مجرد تطبيق مدفوعات شهير يكتسب مستخدمين. في إيطاليا، بات استخدام Revolut يتزايد للأنشطة اليومية التي تُعرّف علاقة مصرفية حقيقية: إيداع الرواتب، والادخار، ودفع الضرائب، وإدارة المال المنزلي، والتمويل التجاري.

يظهر هذا التحول في الأرقام. معالجة المستخدمين الإيطاليين أكثر من 50 مليار يورو في المعاملات خلال عام 2025، بارتفاع نسبته 78% على أساس سنوي، في حين ارتفعت الودائع وتدفقات الرواتب ومنتجات الادخار بشكل حاد. بالنسبة لشركة اكتسبت زخماً في البداية بوصفها شركة تقنية مالية صديقة للسفر، تبدو إيطاليا الآن حالة اختبار لشيء أكبر: الأصبح الحساب المصرفي الرئيسي في الحياة اليومية.

Revolut تتجاوز 5 ملايين عميل في إيطاليا

الإشارة الأوضح في قصة عملاء Revolut في الخدمات المصرفية الإيطالية هي الحجم. تجاوز 5 ملايين عميل يمنح الشركة حضوراً أوسع بكثير في أحد أهم أسواق التجزئة المصرفية في أوروبا.

تقول Revolut أيضاً إنها باتت الآن البنك الخامس في إيطاليا من حيث عدد العملاء. حتى دون إضافة مقارنات أوسع بالسوق، يُظهر هذا الترتيب مدى سرعة انتقال الشركة من مكانة شركة تقنية مالية متخصصة إلى الفئة الأولى في البلاد من حيث الانتشار.

أصبحت إيطاليا أيضاً أحد أكبر أسواق Revolut على المستوى العالمي. وهذا يضيف ثقلاً استراتيجياً لدور البلاد داخل الشركة، لا سيما مع توسع Revolut في العمليات المصرفية المنظّمة عبر مناطق عدة.

قال إيناسيو زونزونيغوي، رئيس قسم النمو لجنوب أوروبا في Revolut، إن سلوك العملاء في إيطاليا يتغير بسرعة، إذ يستخدم الناس التطبيق بصورة متزايدة للرواتب والمدخرات وإدارة الشؤون المالية الأسرية الأشمل، بدلاً من الإنفاق العرضي.

المستخدمون يتعاملون مع Revolut باعتبارها بنكاً يومياً

أقوى دليل على هذا الادعاء يأتي من الطريقة التي يستخدم بها العملاء الخدمة فعلياً.

في عام 2025 وحده، نفّذ مستخدمو Revolut في إيطاليا معاملات تجاوزت 50 مليار يورو، بارتفاع 78% مقارنةً بالعام السابق. وارتفعت إيداعات الرواتب بنسبة 117% على أساس سنوي. كما ارتفعت الودائع من العملاء الإيطاليين 74% في عام 2025.

هذه هي أنواع المؤشرات التي تراقبها البنوك عن كثب، لأنها تشير إلى مشاركة أعمق من مجرد الإنفاق بالبطاقات. عندما يحوّل العملاء رواتبهم، ويحتفظون بأرصدة أكبر، ويستخدمون أدوات الادخار، تصبح العلاقة أكثر رسوخاً وقيمةً.

تم استثمار أكثر من مليار يورو في منتجات المدخرات المرنة الخاصة بـ Revolut في إيطاليا، مما يضيف دليلاً آخر على أن العملاء لا يمررون الأموال عبر المنصة فحسب، بل يودعون أموالهم فيها ويستخدمونها لإدارة مالية أطول أمداً.

هذا أحد أسباب تميّز الإنجاز الإيطالي. قد يعكس عدد العملاء الفضول أو سهولة التسجيل. أما نمو الودائع وتدفقات الرواتب فيشيران إلى شيء أكثر أهمية بكثير: الثقة.

وصف نيكولا فيشينو، المدير العام لفرع Revolut Bank UAB في إيطاليا، هذا الاتجاه بأنه تغيير هيكلي في طريقة تعامل الإيطاليين مع الخدمات المصرفية، مع تركّز المزيد من النشاط المالي داخل Revolut كل شهر.

التبني الأسري يتوسع في قصة عملاء Revolut في الخدمات المصرفية الإيطالية

النمط لا يقتصر على المستخدمين الأفراد.

تقول Revolut إن الحسابات المشتركة نمت بنسبة 163% على أساس سنوي في إيطاليا، في حين ارتفعت حسابات الأطفال والمراهقين بنسبة 73%. يشير ذلك إلى أن المنصة تكتسب زخماً ليس فقط بوصفها أداة إنفاق شخصية، بل أيضاً بوصفها مركزاً مالياً مشتركاً للعائلات.

السبب في أهمية هذا الأمر بسيط: يميل التبني الأسري إلى دفع المنتج نحو مكانة البنك الرئيسي. بمجرد أن تُدار النفقات المشتركة وأدوات المال للأطفال والمدخرات وتدفقات الرواتب في مكان واحد، ترتفع تكاليف التحول وكثيراً ما تتعمق ولاء العملاء.

عملاء الأعمال والميزات المحلية تعمّق الدفع إلى الأمام

نمو قطاع التجزئة ليس سوى جزء من القصة. تجاوز عدد عملاء Revolut Business في إيطاليا الآن 60,000 عميل، مع نمو بلغ 84% على أساس سنوي في عام 2025.

يمنح هذا التوسع Revolut مكانة أوسع في السوق، إذ تصل إلى المستهلكين والشركات في آنٍ واحد. بالنسبة لمستخدمي الأعمال، تشمل العروض المدفوعات ومنتجات الخزينة وإدارة النفقات وقبول المدفوعات وأدوات التمويل التشغيلي.

كما تصبح الوظائف المحلية جزءاً أكبر من الدفع الإيطالي.

تشمل الإطلاقات الأخيرة ميزات دفع الضرائب F24 وI24، التي تهدف إلى إزالة الحواجز العملية التي قد تمنع العملاء من استخدام الحساب الرقمي بوصفه حسابهم المصرفي الرئيسي. في إيطاليا، تهم هذه الميزات الإدارية اليومية لأنها تربط الخدمات المصرفية ارتباطاً أوثق بالحياة الواقعية، لا بالراحة الرقمية فحسب.

• ميزات دفع الضرائب F24 وI24
• أرقام IBAN إيطالية
• أدوات أشمل للخدمات المصرفية اليومية والتمويل التجاري

يساعد هذا الجمع في تفسير سبب كون قصة النمو أكثر أهمية من مجرد أعداد العملاء الخام. الفوز في الإنفاق على السفر شيء. أما الفوز في دفع الضرائب والرواتب والودائع والعمليات التجارية فهو شيء مختلف تماماً.

Revolut تربط نمو إيطاليا بتوسع مصرفي أوسع

يأتي أداء إيطاليا في لحظة تسعى فيها Revolut أيضاً إلى التوسع أكثر في الخدمات المصرفية المنظّمة على المستوى الدولي.

تقول الشركة إنها حصلت على إذن بإطلاق بنكها في المملكة المتحدة وتقدمت بطلب للحصول على ترخيص مصرفي وطني في الولايات المتحدة. كما أعلنت عن مقر غربي جديد في باريس ضمن استراتيجية نموها الأوروبية.

بالنسبة لإيطاليا، هذا الدفع المصرفي الأوسع مهم لأنه يشير إلى أن البلاد لا تُعامَل بوصفها سوقاً هامشية أو ممراً تطبيقياً خفيفاً. بل يجري دمجها في جهد أكبر لبناء حضور مصرفي أكثر تنظيماً عبر المناطق الرئيسية.

التحرك نحو باريس جزء من هذه الصورة. قالت Revolut إن المقر الغربي الجديد سيدعم العمليات الأوروبية، مع الدمج الاستراتيجي للسوق الإيطالية في خطة النمو الإقليمية تلك.

لماذا تصبح إيطاليا اختباراً رئيسياً لـ Revolut

تبرز إيطاليا بوصفها أحد أوضح الأمثلة على تحول Revolut من علامة تجارية في مجال التقنية المالية إلى بنك يومي. الإنجاز المتعلق بالعملاء، والودائع، وتدفقات الرواتب، وأرصدة المدخرات، وتبني الأعمال، كل ذلك يشير في الاتجاه ذاته.

هذا لا يغيّر فقط كيفية ظهور Revolut في إيطاليا. بل يغيّر كيفية نظر السوق الأوسع إلى المنافسين الرقميين. إذا استطاعت شركة تقنية مالية الجمع بين الحجم ووظائف الدفع المحلية والاستخدام الأسري والخدمات المصرفية للأعمال في سوق واحدة، فإنها تبدأ في المنافسة على غرار منصة مصرفية متكاملة الخدمات أكثر من كونها تطبيقاً متخصصاً.

وقد يكون ذلك أهم ما يمكن استخلاصه من موجة عملاء Revolut في الخدمات المصرفية الإيطالية: في أحد أكبر الأسواق المالية في أوروبا، لم تعد المعركة تدور فقط حول المدفوعات. بل تدور حول من سيصبح الحساب الذي يعيش الناس من خلاله فعلاً كل يوم.