شركة Fintech Yoco ترى أن الشركات الصغيرة في جنوب أفريقيا تحتاج إلى عدد أقل من التطبيقات

شركة Yoco، شركة تقنية مالية جنوب أفريقية، بنت أعمالها من خلال مساعدة التجار الصغار على قبول المدفوعات بالبطاقات. والآن تريد مساعدتهم على إدارة أعمالهم بالكامل.

في حدثها Yoco Next 2026 الذي أُقيم في جوهانسبرغ يوم الثلاثاء، كشفت الشركة عن أكثر من 20 منتجًا وميزة جديدة، تشمل أدوات أعمال مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وبرامج الولاء، ومنتجات الادخار، وتكاملات المحاسبة، وبرامج متخصصة بالقطاعات، وخفضًا سنويًا في رسوم المعاملات للتجار بقيمة 250 مليون راند (15.2 مليون دولار).

قال كارل وازن، المؤسس المشارك لـ Yoco وكبير مسؤولي الأعمال، إن الإعلانات تعكس تحولًا أوسع في الاستراتيجية. تريد الشركة الناشئة الآن توفير البرامج التي تستخدمها الشركات الصغيرة لإدارة عملياتها. من إدارة المخزون والمحاسبة إلى الحجوزات، وولاء العملاء، وتدفق رأس المال، وإعداد التقارير، يعتمد كثير من أصحاب الأعمال على أدوات متعددة ومنفصلة. وهدف Yoco هو جمع هذه الوظائف في منصة واحدة.

قال وازن: "بدأت Yoco بمنح الشركات المستقلة إمكانية الوصول إلى المدفوعات. اليوم، نمنحهم الأدوات التي كانت تقتصر على الشركات الكبيرة، بسعر مناسب للشركات الصغيرة."

تأسست الشركة عام 2015، وتخدم أكثر من 200,000 تاجر معتمد في جنوع أفريقيا، وتقدم أجهزة الدفع والبرامج وتمويل الأعمال وأدوات التجارة. لكن المسؤولين يقولون إن المدفوعات باتت مجرد جزء واحد من الأعمال. قال الرئيس التنفيذي (CEO) كارستن هولتكماير لـ TechCabal: "لم نعد مجرد شركة مدفوعات. نحن شركة تساعد أصحاب الأعمال على تقليل الأعباء الإدارية وتبسيط العمليات اليومية من خلال التكنولوجيا الحديثة والابتكار."

ومن بين الابتكارات التي كُشف عنها يوم الثلاثاء Yoco AI، المساعد الذكي القائم على الذكاء الاصطناعي، المتوقع إطلاقه في الربع الثالث من عام 2026. طُوِّر هذا الأداة بعد أن استحوذت الشركة في مايو على Dyner.ai، نظام تشغيل مدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs)، وسيحلل الأداةُ بياناتِ المعاملات وسلوك العملاء والأداء التجاري لمساعدة التجار على اتخاذ قرارات تتعلق بأعمالهم.

قال هولتكماير: "إذا كنت تستطيع استخدام البيانات لفهم مصادر إيراداتك وسلوك عملائك وأداء أعمالك بشكل أفضل، فستكون في وضع أقوى للنجاح. نريد منح التجار إمكانية الوصول إلى أنواع الرؤى والقدرات التي اختصت بها الشركات الكبرى تاريخيًا."

كشف الرئيس التنفيذي للشركة أيضًا عن Yoco Connect، وهي منصة تربط برامج المحاسبة ومنصات التجارة الإلكترونية وأنظمة إدارة المخزون. كما أطلقت الشركة برامج متخصصة للمطاعم وتجار التجزئة وصالونات التجميل وأعمال العافية، صُمِّم كل منها وفق الاحتياجات التشغيلية لقطاعه.

بالنسبة لكيلي غيبرد، مؤسسة متجر الأزياء Me&B في كيب تاون، تنطوي إدارة عمل متنامٍ على أكثر بكثير من مجرد معالجة المدفوعات. تُوظف شركة غيبرد 55 شخصًا، وتدعم 10 مصانع محلية، وتدير متاجر فعلية ومنصة للتجارة الإلكترونية. وبوصفها مصنِّعةً وتاجرةَ تجزئة، قالت غيبرد إن ارتفاع التكاليف وتزايد المنافسة جعلا العمليات أكثر تعقيدًا.

قالت: "يأتي التصنيع في جنوب أفريقيا مع قيود؛ تظل التكاليف تحديًا كبيرًا، ويقارننا العملاء بعمالقة الأزياء السريعة العالمية مثل Shein وTemu."

أضافت غيبرد أن الأدوات التي تبسّط إدارة المخزون وتفاعل العملاء وإعداد التقارير وإدارة تدفق رأس المال يمكن أن تساعد الشركات على قضاء وقت أقل في الإدارة ووقت أكثر في خدمة العملاء. وإلى جانب منتجات البرامج الجديدة، قالت Yoco إنها خفّضت رسوم المعاملات بنسبة تصل إلى 40% عبر أجزاء من شبكتها.

قال هولتكماير: "إنه استثمار في قاعدة عملائنا. تخفيض رسومنا هو استثمار في الشركات الصغيرة، لكننا نؤمن أيضًا بأن المنتجات والخدمات الجديدة التي نطلقها ستخلق فرصة أكبر بكثير لكلٍّ من Yoco وتجارنا."