কীভাবে একজন প্রপার্টি ম্যানেজার ব্যাংক অ্যাক্রেডিটেশন পেতে দুই বছর ব্যয় করেছেন — এবং কেন এটি গুরুত্বপূর্ণ

রয়্যাল ইয়র্ক প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট কানাডার একমাত্র কোম্পানি যার আটটি প্রধান ব্যাংক থেকে বিল পে অ্যাক্রিডিটেশন রয়েছে। একটি প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট কোম্পানির ভিতরে লুকিয়ে থাকা ফিনটেক প্লে।

রয়্যাল ইয়র্ক প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট ব্যাংক-যাচাইকৃত চ্যানেলের মাধ্যমে দশ লক্ষেরও বেশি ভাড়া লেনদেন প্রক্রিয়া করেছে — এমন একটি সক্ষমতা যা অন্য কোনো কানাডিয়ান প্রপার্টি ম্যানেজার তৈরি করেনি।

বেশিরভাগ প্রপার্টি ম্যানেজাররা ই-ট্রান্সফার, চেক বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাপের মাধ্যমে ভাড়া সংগ্রহ করেন। লেনদেন হয়, অর্থ স্থানান্তরিত হয়, এবং সবাই এগিয়ে যায়। কিন্তু এই পদ্ধতিতে একটি সমস্যা আছে যা বেশিরভাগ বাড়িওয়ালা এবং ভাড়াটেরা কখনও ভাবেন না: এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির কোনটিই এমন ধরনের যাচাইকৃত ডকুমেন্টেশন তৈরি করে না যা ব্যাংকগুলি আসলে বিশ্বাস করে।

রয়্যাল ইয়র্ক প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট এই সমস্যাটি কঠিন উপায়ে সমাধান করার সিদ্ধান্ত নিয়েছিল। কোম্পানিটি প্রতিটি প্রধান কানাডিয়ান আর্থিক প্রতিষ্ঠান থেকে বিল পে অ্যাক্রিডিটেশন অর্জনে দুই বছর ব্যয় করেছে — একটি প্রক্রিয়া যা প্রতিটি ব্যাংকের নিরাপত্তা মান, আর্থিক নিয়ন্ত্রণ এবং পরিচালনা প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হয়েছে। তারা এটি আটবার করেছে, প্রতিটি প্রধান ব্যাংকের জন্য একবার করে।

আজ, রয়্যাল ইয়র্ক কানাডার একমাত্র প্রপার্টি ম্যানেজার যার এই স্বীকৃতি রয়েছে। তারা ব্যাংক-যাচাইকৃত চ্যানেলের মাধ্যমে দশ লক্ষেরও বেশি ভাড়া লেনদেন প্রক্রিয়া করেছে। এবং যা দেখতে একটি প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট কোম্পানি মনে হয় তার ভিতরে লুকিয়ে আছে একটি ফিনটেক ইনফ্রাস্ট্রাকচার যা ভাড়া শিল্পের অর্থ পরিচালনার পদ্ধতি পুনর্গঠন করতে পারে।

দুই বছরের অ্যাক্রিডিটেশন যাত্রা

ব্যাংক অ্যাক্রিডিটেশন এমন কিছু নয় যা আপনি অনলাইনে আবেদন করেন। প্রতিটি আর্থিক প্রতিষ্ঠান তার নিজস্ব মূল্যায়ন প্রক্রিয়া চালায়, সাইবার নিরাপত্তা প্রোটোকল থেকে শুরু করে আর্থিক প্রতিবেদন সিস্টেম এবং বিপর্যয় পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা পর্যন্ত সবকিছু পরীক্ষা করে। ন্যাথান লেভিনসন, যিনি ২০১০ সালে রয়্যাল ইয়র্ক প্রতিষ্ঠা করেছিলেন, প্রক্রিয়াটিকে "একটানা আটবার আর্থিক অডিট করার" সাথে তুলনা করেন।

"প্রতিটি ব্যাংক আপনাকে স্বাধীনভাবে মূল্যায়ন করে," লেভিনসন ব্যাখ্যা করেন। "তারা আপনার নিরাপত্তা, আপনার আর্থিক নিয়ন্ত্রণ, আপনার পরিচালনা প্রক্রিয়া পরীক্ষা করে। এমন কোন শর্টকাট নেই যেখানে একটি অনুমোদন পরবর্তীতে আপনাকে সাহায্য করে। আমরা এটি আটবার করেছি কারণ আমরা বিশ্বাস করেছিলাম যে ফলাফল ভাড়া সংগ্রহের কাজের পদ্ধতি পরিবর্তন করবে।"

ফলাফল হল যে রয়্যাল ইয়র্ক সমস্ত প্রধান কানাডিয়ান ব্যাংকের অনলাইন ব্যাংকিং সিস্টেমের মধ্যে একটি অনুমোদিত পেয়ি হিসাবে দেখা যায়। ভাড়াটেরা ঠিক যেভাবে ইউটিলিটি বিল পরিশোধ করে সেভাবেই ভাড়া পরিশোধ করে — তাদের ব্যাংকের নিরাপদ পোর্টালের মাধ্যমে, আর্থিক প্রতিষ্ঠান নিজেই লেনদেন রেকর্ড করে এবং যাচাই করে।

ন্যাথান লেভিনসন ১৯ বছর বয়সে রয়্যাল ইয়র্ক প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট প্রতিষ্ঠা করেন। কোম্পানিটি এখন সাতটি দেশে ১১ বিলিয়ন ডলারের সম্পদ পরিচালনা করে।

কেন ব্যাংক যাচাইকরণ সবকিছু পরিবর্তন করে

এখানে এমন কিছু আছে যা বেশিরভাগ ভাড়াটেরা উপলব্ধি করে না: বছরের পর বছর সময়মত ভাড়া পরিশোধ করা আপনার ক্রেডিট স্কোরে সাহায্য করে না। বন্ধকী ঋণ, গাড়ির ঋণ বা ক্রেডিট কার্ড বিলের বিপরীতে, ভাড়া পরিশোধ সাধারণত ক্রেডিট ব্যুরোতে রিপোর্ট করা হয় না। আপনি কানাডার সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য ভাড়াটে হতে পারেন, এবং আর্থিক ব্যবস্থার কাছে এর কোন রেকর্ড নেই।

ব্যাংক-যাচাইকৃত ভাড়া পরিশোধ এই সমীকরণ পরিবর্তন করে। যখন ভাড়া অন্যান্য যাচাইকৃত আর্থিক লেনদেনের মতো একই চ্যানেলের মাধ্যমে প্রবাহিত হয়, তখন এটি এমন ডকুমেন্টেশন তৈরি করে যা আসলেই কিছু অর্থ বহন করে। বাড়ির মালিকানার দিকে এগিয়ে যাওয়া ভাড়াটেরা বছরের পর বছরের যাচাইকৃত পেমেন্ট ইতিহাস দেখাতে পারে। বাড়িওয়ালারা এমন রেকর্ড পান যা বিবাদে টিকে থাকে। ব্যাংকের স্ট্যাম্প ভাড়াকে অনানুষ্ঠানিক লেনদেন থেকে আর্থিক ডকুমেন্টেশনে রূপান্তরিত করে।

"আমাদের সিস্টেমের মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন একটি কানাডিয়ান আর্থিক প্রতিষ্ঠান দ্বারা নথিভুক্ত করা হয়," লেভিনসন বলেন। "সেই যাচাইকরণের মূল্য আছে। ভাড়াটেরা প্রমাণযোগ্য পেমেন্ট ইতিহাস তৈরি করে। বাড়িওয়ালারা এমন রেকর্ড পান যা যেকোনো বিবাদে টিকে থাকে। ব্যাংক স্ট্যাম্প পরিবর্তন করে যে ভাড়া পরিশোধ আসলে কী অর্থ বহন করে।"

প্রপার্টি ম্যানেজমেন্টের ভিতরে ফিনটেক মডেল

রয়্যাল ইয়র্কের পেমেন্ট ইনফ্রাস্ট্রাকচার একটি বৃহত্তর প্রযুক্তি স্ট্যাকের অংশ যা কোম্পানিটি ১৫ বছর ধরে তৈরি করেছে। পেমেন্ট ডেটা এআই-চালিত ভাড়াটে স্ক্রিনিং মডেলে ফিড করে, যা কোন আবেদনকারীরা নির্ভরযোগ্যভাবে পরিশোধ করবে তা পূর্বাভাস দিতে সাহায্য করে। এটি কোম্পানির ভাড়া গ্যারান্টি প্রোগ্রামকে সমর্থন করে, যা ভাড়াটেরা ডিফল্ট করলেও বাড়িওয়ালাদের ভাড়া পাওয়ার গ্যারান্টি দেয়। যাচাইকৃত লেনদেনের ইতিহাস গ্যারান্টি দাবিগুলি প্রক্রিয়া করা সহজ করে তোলে।

কোম্পানিটি একটি এআই-চালিত ভাড়াটে প্লেসমেন্ট সিস্টেমও পরিচালনা করে যা ৬০,০০০ এরও বেশি পূর্ব-স্ক্রিনড ভাড়াটেদের ডাটাবেস থেকে তথ্য নেয়। মেশিন লার্নিং মডেলগুলি ভাড়াটের নির্ভরযোগ্যতা পূর্বাভাস দিতে পেমেন্ট প্যাটার্ন, কর্মসংস্থানের স্থিতিশীলতা এবং ভাড়ার ইতিহাস বিশ্লেষণ করে। ব্যাংক-যাচাইকৃত পেমেন্ট ডেটা সময়ের সাথে এই পূর্বাভাসগুলিকে আরও সঠিক করে তোলে।

যা উদ্ভূত হয় তা একটি ঐতিহ্যগত প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট কোম্পানির চেয়ে কম এবং প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট সংযুক্ত একটি ফিনটেক প্ল্যাটফর্মের মতো বেশি দেখায়। পেমেন্টস ইনফ্রাস্ট্রাকচার, এআই স্ক্রিনিং, রিস্ক মডেলিং — এগুলি একটি সেবা ব্যবসায় মোড়ানো আর্থিক প্রযুক্তি সক্ষমতা।

স্কেল এবং প্রবেশের বাধা

রয়্যাল ইয়র্ক বর্তমানে ১১ বিলিয়ন ডলার মূল্যের ২৫,০০০ এরও বেশি ভাড়ার সম্পত্তি পরিচালনা করে — একটি মাইলফলক যা রয়্যাল ইয়র্ক প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট সম্প্রতি বারচার্ট দ্বারা প্রতিবেদিত করেছে। কোম্পানিটি প্রতি মাসে প্রায় ৭৫০টি নতুন সম্পত্তি যোগ করে এবং সাতটি দেশে ২০টিরও বেশি ভাষায় সেবা দিয়ে পরিচালনা করে।

ব্যাংক অ্যাক্রিডিটেশন একটি উল্লেখযোগ্য প্রতিযোগিতামূলক খাদ তৈরি করে। অনুরূপ সক্ষমতা অফার করতে চাওয়া যেকোনো প্রপার্টি ম্যানেজারকে কমপ্লায়েন্স কাজে বছরের পর বছর এবং চলমান নিরাপত্তা রক্ষণাবেক্ষণে বিনিয়োগ করতে হবে। বেশিরভাগই এটা নিয়ে ব্যস্ত হবে না — প্রচেষ্টাটি কেবল স্কেলে অর্থপূর্ণ।

"অ্যাক্রিডিটেশন প্রক্রিয়াই বাধা," লেভিনসন স্বীকার করেন। "প্রতিটি ব্যাংকের জন্য দুই বছরের কাজ, এবং চলমান কমপ্লায়েন্স প্রয়োজনীয়তা। আমরা এটি করেছি কারণ আমরা দীর্ঘমেয়াদী পরিকল্পনা করছিলাম। কিন্তু এটি এমন কিছু নয় যা একটি ছোট প্রপার্টি ম্যানেজার বাস্তবসম্মতভাবে অনুসরণ করতে পারে।" সিস্টেমের সাথে ক্লায়েন্টদের অভিজ্ঞতা অ্যাপোলো কভারে যাচাইকৃত রিভিউয়ের মাধ্যমে নথিভুক্ত করা হয়েছে।

এটি প্রপটেকের জন্য কী ইঙ্গিত দেয়

প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট শিল্প আর্থিক প্রযুক্তি গ্রহণে ধীর গতির। বেশিরভাগ কোম্পানি এখনও ম্যানুয়াল প্রক্রিয়া, বিচ্ছিন্ন সিস্টেম এবং পেমেন্ট পদ্ধতি নিয়ে পরিচালিত হয় যা দশকের পর দশক ধরে বিকশিত হয়নি। রয়্যাল ইয়র্কের পদ্ধতি একটি ভিন্ন মডেল সাজেস্ট করে: প্রপার্টি ম্যানেজমেন্টকে একটি আর্থিক সেবা ব্যবসা হিসাবে বিবেচনা করুন যা রিয়েল এস্টেট জড়িত।

কোম্পানিটি ৮৭% ভাড়াটে ধরে রাখার হার এবং গড়ে ১৮ দিনের খালি সময়কাল রিপোর্ট করে — মেট্রিক্স যা আংশিকভাবে স্বচ্ছ, যাচাইকৃত আর্থিক লেনদেন দ্বারা সৃষ্ট বিশ্বাসের কারণে। যখন বাড়িওয়ালা এবং ভাড়াটে উভয়ই জানে যে প্রতিটি পেমেন্ট একটি প্রধান ব্যাংক দ্বারা নথিভুক্ত করা হয়েছে, তখন বিবাদ কম সাধারণ হয়ে যায় এবং সম্পর্ক আরও স্থিতিশীল হয়ে ওঠে।

"সেবা স্কেল করার একমাত্র উপায় হল প্রতিটি অংশকে পরিমাপযোগ্য করা," লেভিনসন বলেন। "ব্যাংক-যাচাইকৃত চ্যানেলের মাধ্যমে দশ লক্ষ লেনদেন মানে পেমেন্ট আচরণ সম্পর্কে দশ লক্ষ ডেটা পয়েন্ট। সেই ডেটা আমরা যা করি তার সবকিছুকে আরও সঠিক করে তোলে — স্ক্রিনিং, গ্যারান্টি, সেবা পূর্বাভাস। প্রযুক্তি যৌগিক হয়।"

একটি শিল্প যা এখনও আধুনিকীকরণের উপায় খুঁজে বের করছে, রয়্যাল ইয়র্কের ব্যাংক অ্যাক্রিডিটেশন একটি টেমপ্লেট অফার করে — এবং একটি সতর্কতা। টেমপ্লেট: আর্থিক অবকাঠামোতে বিনিয়োগ করুন যা প্রকৃত পার্থক্য তৈরি করে। সতর্কতা: যে কোম্পানিগুলি প্রথমে এই অবকাঠামো তৈরি করে তাদের ধরা খুব কঠিন হবে।

রয়্যাল ইয়র্ক প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট সম্পর্কে

রয়্যাল ইয়র্ক প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট ব্যতিক্রমী যত্ন এবং পেশাদারিত্বের সাথে বিনিয়োগ সম্পত্তি পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। উত্তর আমেরিকা জুড়ে ৪০টিরও বেশি অবস্থান এবং ২৫,০০০ এরও বেশি লিজ এবং পরিচালিত সম্পত্তি সহ, তারা রক্ষণাবেক্ষণ জরুরি অবস্থা থেকে শুরু করে ভাড়াটে প্রদর্শন পর্যন্ত প্রতিটি কাজে ক্লায়েন্ট এবং ভাড়াটেদের প্রয়োজনীয়তাকে অগ্রাধিকার দেয়। উদ্ভাবন, স্বচ্ছতা এবং অ্যাক্সেসযোগ্যতা দ্বারা চালিত প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট পুনর্নির্ধারণের তাদের মিশন। ১১ বিলিয়ন ডলারের সম্পদ পরিচালনা করে, রয়্যাল ইয়র্ক ২০টিরও বেশি ভাষায় সেবা অফার করে, সম্পত্তির মালিক এবং ভাড়াটে উভয়কেই ক্ষমতায়ন করে। তারা প্রতিটি সম্পত্তিকে নিজের মতো করে দেখে, প্রতিদিন অসাধারণ সেবা নিশ্চিত করে। ক্যারিয়ার সুযোগ অন্বেষণ করুন বা FAQs পড়ুন।

রয়্যাল ইয়র্ক প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট – উত্তর আমেরিকান সদর দপ্তর

৩১১ বোস রোড, সুইট বি৪

ভন, অন্টারিও এল৪কে ৩এম৬

ফোন: (৮৩৩) ৬৬৬-৩৩০৬

ওয়েবসাইট: https://royalyorkpropertymanagement.ca