Un exagente del Servicio Secreto de EE.UU. afirma que mostrarse tal como eres en el trabajo frena el trabajo en equipo: 'No obtienes alto rendimiento, obtienes descuido'

Especialmente a medida que llevas más tiempo en una organización, resulta mucho más fácil y cómodo mostrarte tal como eres en el trabajo. Pero la exagente del Servicio Secreto Evy Poumpouras afirma que eso es perjudicial para los negocios.

"No traigas tu yo auténtico al trabajo. No quiero tu yo auténtico en el trabajo. Quiero tu yo profesional. Quiero tu yo respetuoso", le dijo al pódcast Diary of a CEO en un episodio publicado en septiembre de 2025. "Quiero tu yo empático. Quiero tu yo competente. Puedes llevar tu yo auténtico a una cena de Acción de Gracias con tu familia si lo deseas." 

Poumpouras, oriunda de Queens, Nueva York, fue agente especial del Servicio Secreto de EE. UU., examinadora de polígrafos e interrogadora, y sirvió desde 2000 hasta 2012, protegiendo a los presidentes estadounidenses Bill Clinton, George W. Bush, Barack Obama y George H.W. Bush. Actualmente es analista de seguridad nacional y aplicación de la ley, autora del bestseller Becoming Bulletproof y profesora adjunta en la City University of New York. 

"¿Puedes imaginar si hubiera llevado mi auténtico yo neoyorquino a cada interrogatorio que hice?", preguntó, recordando un interrogatorio de hace años en el que tuvo que entrevistar a un chico de 16 años que presuntamente había agredido a una niña de 3 años.  

"¿Qué diría mi yo auténtico? '¿En qué estabas pensando? ¿Cómo pudiste? Es una niña de 3 años.' No, traje mi yo profesional", dijo. 

Lo que más importaba en ese momento era obtener una confesión, afirmó, para poder descubrir lo que había ocurrido y que la niña no volviera a ser victimizada. "'Bien, cuéntame qué pasó. Cuéntame más'", recordó haber dicho. "Sin juicios. Cara de póker. ¿Sabes por qué? Porque lo que yo pienso, mi yo auténtico, es irrelevante."

Poumpouras también argumenta que llevar tu yo auténtico al trabajo pone el foco en un individuo en lugar de priorizar el trabajo en equipo.

"No vengas a ser falso. Nadie quiere a alguien falso. Pero [el] yo auténtico se ha convertido en yo, yo, yo, yo, yo. Todo el mundo, mírenme", dijo. "Yo era irrelevante. Cuando vas a trabajar, dondequiera que trabajes, [pregúntate] qué aportas para dar valor a todo el equipo, porque tu yo auténtico podría ser: 'Estoy trayendo mis problemas, estoy trayendo mis opiniones. Estoy trayendo mis juicios.'" 

"Sinceramente, a nadie le importa", añadió. 

Lo que dicen los expertos sobre la autenticidad en el trabajo

En un episodio del pódcast Science of Personality publicado en 2025, Ryne Sherman, director científico de Hogan Assessment Systems, también afirmó que la autenticidad en el lugar de trabajo tiene sus inconvenientes.

"Llevar tu yo auténtico al trabajo podría meterte en problemas", dijo. Puede causar problemas de profesionalismo, conflictos interpersonales y obstaculizar el desarrollo profesional, añadió, poniendo el ejemplo de responder con ira gritando, dando pisotones o enviando un correo electrónico con palabras duras. Si bien ese comportamiento puede parecer auténtico en el momento, es claramente poco profesional.

"Cuando nos resistimos a hacer esas cosas, estamos siendo inauténticos", dijo Sherman. "No estamos respondiendo de una manera que sea coherente con nuestros verdaderos sentimientos." Pero eso es algo bueno, añadió.

Otros estudios, sin embargo, muestran que la autenticidad en el lugar de trabajo puede tener sus méritos. Una investigación de Cynthia S. Wang y otros coinvestigadores de la Kellogg School of Management de la Northwestern University, publicada en marzo, señaló que la autenticidad en el trabajo puede mejorar el bienestar, las relaciones con los colegas y el compromiso organizacional.

Wang encontró, no obstante, que esto puede ser especialmente difícil para los grupos marginados y minoritarios en el trabajo. 

"De lo que hablamos es de autenticidad real —la capacidad de expresarte—, que es ligeramente diferente a la idea de inclusión", dijo Wang. "Puedes incluir a alguien en una reunión, por ejemplo, pero es posible que aún no se sienta cómodo siendo auténtico y expresándose."

Aun así, Poumpouras argumenta que la autenticidad en el lugar de trabajo inhibe el alto rendimiento.

"Obtienes descuido. Todo el mundo hace lo suyo", dijo. "Eso no es un equipo.

"Si estás orientado al equipo, dejas tu yo auténtico aquí, y traes tu yo genuino, que genuinamente se preocupa por la misión, que genuinamente se preocupa por hacer un buen trabajo, que genuinamente sabe que no se trata de ti, sino del equipo colectivo", añadió.

Una versión de esta historia fue publicada en Fortune.com el 26 de septiembre de 2025 y el 22 de diciembre de 2025.

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Esta historia apareció originalmente en Fortune.com