مدیران عامل شرکت‌ها شرط می‌بندند هوش مصنوعی کار را تقویت می‌کند نه اینکه همه کارگران را جایگزین کند

تأثیری که هوش مصنوعی بر بازار کار خواهد داشت، کارگران و کارجویان را نسبت به آینده خود نگران کرده است. با این حال، مدیران ارشد خوش‌بین هستند که این فناوری می‌تواند به جای جایگزینی کامل کارکنان انسانی، به افزایش حجم کار کمک کند.

بحث درباره آینده کار حتی به داخل راهروهای یک ارائه‌دهنده بزرگ هوش مصنوعی نیز کشیده شده است.

جک کلارک، بنیان‌گذار مشترک Anthropic، روز دوشنبه در کنفرانس اقتصاد جهانی Semafor در واشنگتن دی‌سی، استدلال داریو آمودی، مدیرعامل Anthropic را رد کرد که هوش مصنوعی می‌تواند نرخ بیکاری را در پنج سال آینده به 20٪ برساند.

کلارک قبلاً گفته بود که پذیرش چنین بیکاری بالایی تقریباً یک "انتخاب" سیاسی است، با توجه به اینکه هرگونه فروپاشی احتمالی در بازار کار زمان می‌برد تا رخ دهد و چالشی است که می‌تواند توسط جامعه برطرف شود.

کلارک در صحنه کنفرانس گفت: "فکر می‌کنم جنبه‌ای از این موضوع که یک انتخاب است این است که اگر ما درست باشیم، این فناوری واقعاً جهان را به شکل گسترده‌ای تغییر خواهد داد. نحوه انجام کسب و کار، جنبه‌های امنیت ملی، حتی نحوه ارتباط ما با یکدیگر به عنوان افراد را تغییر خواهد داد. و غیرممکن است که این را با دنیایی که اقتصاد آن نیز به روش‌های قابل توجهی تغییر نکند، سازگار کنیم."

وحشت بازار

Anthropic در مرکز ترس‌های اختلال هوش مصنوعی در بازار سهام قرار گرفته است که منجر به یک فاجعه برای شرکت‌های نرم‌افزاری شده است، که سرمایه‌گذاران ناگهان آنها را در برابر منسوخ شدن تکنولوژیکی در دنیایی که به سمت سیستم‌های عاملی که با نظارت حداقلی انسانی اقدام می‌کنند، حرکت می‌کند، آسیب‌پذیر می‌بینند. iShares Expanded Tech-Software Sector ETF (IGV) در بازار نزولی است، پس از سقوط بیش از 30٪ از بالاترین حد خود در سپتامبر گذشته.

این تغییرات بازنگری در نحوه مواجهه کارکنان با بازار کار را تحمیل می‌کند، کلارک اشاره کرد که او ضعفی را در اشتغال اولیه فارغ‌التحصیلان در برخی صنایع می‌بیند. کلارک رهبری موسسه Anthropic، یک اندیشکده 30 نفره که تأثیرات هوش مصنوعی بر محل کار را مطالعه می‌کند، بر عهده دارد.

کلارک گفت که دانشجویان دانشگاهی که امروز وارد بازار کار می‌شوند باید بفهمند چگونه اطلاعات را در بسیاری از رشته‌های مختلف تجزیه و تحلیل و به هم متصل کنند. او کمتر مشتاق است که دانشجویان مهارت‌های برنامه‌نویسی حفظی را که او آنها را نامید، بسازند.

کلارک گفت: "آنچه هوش مصنوعی به ما اجازه می‌دهد این است که دسترسی به مقدار دلخواهی از متخصصان موضوعی در حوزه‌های مختلف داشته باشیم. اما نکته واقعاً مهم این است که بدانیم سؤالات درست را بپرسیم و شهود داشته باشیم که اگر بینش‌های مختلف از بسیاری از رشته‌های مختلف را به هم بکوبیم، چه چیزی جالب خواهد بود."

در اینجا نحوه تفکر برخی از اعضای دیگر پنل Semafor در مورد پیامدهای هوش مصنوعی در کسب و کار آمده است:

جان کلیفتون، مدیرعامل Gallup، گفت که کشورهایی که به احتمال زیاد در آینده برتری خواهند داشت، کشورهایی هستند که بخش بزرگتری از نیروی کار از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند. او گفت: "می‌توانیم ببینیم که 50٪ از کل کارمندان آمریکایی از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند. اما یکی از چالش‌ها این بود که... آیا افزایش بهره‌وری را می‌بینید؟ زیاد استفاده نمی‌شود. بنابراین جالب توجه است که تنها 13٪ از کارمندان در واقع روزانه از آن استفاده می‌کنند."

دانیل هرسکوویچی، رئیس و مدیرعامل Plume، اهمیت داشتن یک رهبر اختصاصی که استراتژی هوش مصنوعی یک شرکت را مشخص می‌کند، بیان کرد: "ما یک مدیر ارشد هوش مصنوعی داریم... او شگفت‌انگیز است و استراتژی ما را به جلو هدایت کرده است. بنابراین فکر می‌کنم تعیین کسی که کارش این است که هر روز از خواب بیدار شود و [به] نحوه اجرای زیرساخت [بپردازد] بسیار مهم است."

وقتی از هرسکوویچی پرسیده شد که آیا پس از پیاده‌سازی بیشتر هوش مصنوعی در روزش، کمتر کار می‌کند، او گفت: "قطعاً نه"، و اضافه کرد: "مطمئناً در روز هشت یا نه یا 12 ساعته‌ام کارهای بیشتری انجام می‌دهم."

سلیل پارخ، مدیر عامل و مدیرعامل Infosys، گفت که او بر اطمینان از یادگیری مهارت‌های جدید با استفاده از هوش مصنوعی توسط کارگرانش تمرکز دارد: "رویکردی که ما انتخاب کرده‌ایم این است که همه 300000 کارمند خود را در مورد ابزارهای هوش مصنوعی بازآموزی دهیم." او گفت: "بنابراین ابتدا کار زیادی انجام می‌دهیم، جایی که در چند ماه اول آموزش، ما فارغ‌التحصیل اخیر را تشویق می‌کنیم که از هیچ ابزار هوش مصنوعی استفاده نکند و یاد بگیرد که توسعه نرم‌افزار چگونه انجام می‌شود. و سپس پس از دو یا سه ماه، استفاده از ابزارها را وارد کنیم و ببینیم چگونه چیزها بهبود می‌یابند."