اکسپرین با تکامل بعدی دستیار مجازی خود، نقطه عطفی در هوش مصنوعی مصرف‌کننده ثبت می‌کند

Experian تکامل بعدی دستیار مجازی Experian، EVA را رونمایی کرد، پیشرفت قابل توجهی در استراتژی الویت با مشتری، تمرکز اصلی بر کسب و کار مبتنی بر هوش مصنوعی خود که راهنمایی مالی شخصی‌سازی‌شده و مکالمه‌ای را به میلیون‌ها کاربر گسترش می‌دهد.

بیشتر بخوانید در مورد فین‌تک : مصاحبه جهانی فین‌تک با Baran Ozkan، بنیان‌گذار و مدیرعامل Flagright

"این نسل بعدی EVA منعکس‌کننده جهت استراتژی هوش مصنوعی کاربر ما است"، Debbie Hsu، معاون اجرایی محصول، خدمات کاربر Experian گفت. "ما هوش مصنوعی مکالمه‌ای، شخصی‌سازی و پایه داده‌های قابل اعتماد خود را گرد هم می‌آوریم تا راهنمایی بصری، مرتبط و قابل اجرا ارائه دهیم. تمرکز ما بر کمک به کاربران برای تصمیم‌گیری‌های مالی هوشمندانه‌تر به روش‌هایی است که ساده و توانمندساز احساس می‌شود."

EVA بهبودیافته که برای مقیاس‌بندی راهنمایی مالی هوشمند از طریق تجربه ی کاربر سازگارتر ساخته شده، فراتر از بینش‌های اعتباری گسترش می‌یابد تا تحلیل هزینه در زمان واقعی (بلادرنگ)، توصیه‌های سفارشی و پیشنهادهای مالی مرتبط بر اساس داده‌های حساب موجود ارائه دهد. EVA با قدرت داده‌های اختصاصی Experian، اطلاعات مجاز کاربر و قابلیت‌های پیشرفته هوش مصنوعی، برای ارائه پشتیبانی مالی هوشمند به بیش از 85 میلیون عضو در دسترس است.

این تکامل منعکس‌کننده تعهد گسترده‌تر Experian برای جاسازی هوش مصنوعی سازگار در سراسر سفر کاربر و تحول در نحوه تعامل افراد با اطلاعات مالی خود است.

یک کمک‌خلبان مالی برای تصمیم‌های روزمره*

از زمان راه‌اندازی، EVA به کاربران کمک کرده است تا اعتبار خود را از طریق مکالمات ایمن و در زمان واقعی (بلادرنگ) بهتر درک کنند. با این تکامل جدید، اعضا از طریق بینش‌های حساب‌های مالی متصل، دید بهتری نسبت به تأثیر هزینه‌های روزمره بر تصویر مالی کلی خود به دست می‌آورند.

روندهای هزینه در طول زمان قابل ردیابی در زمان واقعی (بلادرنگ) است، دسته‌های برتر و بزرگترین معاملات اخیر شناسایی می‌شوند و فرصت‌هایی برای کاهش هزینه‌های غیرضروری کشف می‌شود. اعضا همچنین می‌توانند پیشنهادهای کارت اعتباری شخصی‌سازی‌شده از وام‌دهندگان شخص ثالث را که از طریق Experian Marketplace در دسترس است، در یک تجربه همهجانبه و راهنما کشف کنند.

با ترجمه داده‌های مالی پیچیده به مراحل بعدی واضح و عملی، EVA به عنوان یک کمک‌خلبان مالی هوشمند عمل می‌کند و به کاربران کمک می‌کند تا از بینش به اقدام با اطمینان حرکت کنند.

به عنوان مثال، به جای نمایش فقط امتیاز FICO®ⁱ، EVA می‌تواند حساب‌های متصل یک عضو را تحلیل کند و الگوهای هزینه معاملات اخیر مانند افزایش هزینه‌های غذاخوری یا اشتراک در مقایسه با ماه‌های قبل را برجسته کند. دستیار می‌تواند دسته‌های برتر هزینه را شناسایی کند، معاملات بزرگتر را علامت‌گذاری کند و به اعضا کمک کند تا قبوض و اشتراک‌های آینده را با نمایش تاریخ‌های سررسید پیش‌بینی‌شده، مبالغ پیش‌بینی‌شده و کل هزینه‌های ماهانه تکراری مدیریت کنند.

به زبان ساده، EVA به اعضا کمک می‌کند تا به وضوح ببینند پول آن‌ها در زمان واقعی (بلادرنگ) به کجا می‌رود و درک کنند که چگونه هزینه‌های روزمره در تصویر مالی کلی آن‌ها جای می‌گیرد — همه اینها در یک تجربه همهجانبه و مکالمه‌ای.

هوشمند، سازگار و ساخته‌شده بر پایه داده‌های قابل اعتماد

تعاملات با EVA در زمان واقعی (بلادرنگ) بر اساس نحوه تعامل هر عضو تکامل می‌یابد. دستیار توضیحات را سفارشی می‌کند، بینش‌های مرتبط را نمایش می‌دهد و توصیه‌های همسو با اهداف اعتباری و مالی فرد را در اولویت قرار می‌دهد. Experian سیستم‌های هوش مصنوعی خود را با استفاده از چارچوب‌های حاکمیتی، آزمایش و نظارت بر ریسک در زمان واقعی مستقر طراحی و نظارت می‌کند تا عدالت، شفافیت و حمایت از کاربر را ترویج دهد.

EVA که بر اساس تخصص اعتباری، داده‌ها و اطلاعات مالی مجاز کاربر Experian است، راهنمایی شخصی‌سازی‌شده‌ای را ارائه می‌دهد که با حریم خصوصی و امنیت به عنوان اصول اصلی طراحی شده است. این تجربه ی کاربر از کاربران حمایت می‌کند زیرا آن‌ها تصمیمات مالی مهم را با وضوح و اطمینان بیشتری هدایت می‌کنند.

چه کسی تازه وارد اعتبار باشد، هزینه‌های ماهانه را مدیریت کند یا فرصت‌های مالی جدید را کشف کند، EVA پیچیدگی را به وضوح و اقدام ترجمه می‌کند.

"با ترکیب هوش مصنوعی پیشرفته با طراحی الویت با مشتری، تمرکز اصلی بر کسب و کار و پایه‌ای از داده‌های قابل اعتماد، ما دسترسی به ابزارهای مالی شخصی‌سازی‌شده را گسترش می‌دهیم و فرصت‌های بیشتری برای شمول مالی ایجاد می‌کنیم"، Hsu اضافه کرد.

الویت با مشتری، تمرکز اصلی بر کسب و کار مبتنی بر هوش مصنوعی در عمل

این نقطه عطف بر استراتژی گسترده‌تر Experian برای جاسازی هوش مصنوعی هوشمند و قابل اعتماد در سراسر اکوسیستم کاربر بنا شده است. از طریق پیشرفت‌ها در راهنمایی مالی سازگار EVA و راه‌اندازی اپلیکیشن Experian Insurance Marketplace یکپارچه با پلتفرم ChatGPT، Experian به دیدار کاربران در هر کجا که هستند با بینش‌های شخصی‌سازی‌شده و فرصت‌های مالی مرتبط ارائه‌شده از طریق تجربیات مکالمه‌ای ادامه می‌دهد.

در مجموع، این نوآوری‌ها منعکس‌کننده چشم‌انداز بلندمدت Experian برای ترکیب داده‌های اختصاصی، هوش مصنوعی پیشرفته و اعتماد یک دوست مالی بزرگ (BFF) برای تصمیم‌گیری مالی بصری‌تر در لحظاتی است که برای کاربران مهم‌ترین است.

بینش‌های بیشتر فین‌تک را دریافت کنید : پرداخت‌های در زمان واقعی (بلادرنگ) و بازتعریف نقدینگی جهانی

[برای به اشتراک‌گذاری بینش‌های خود با ما، لطفاً به [email protected] بنویسید]