Assurance : Un cadeau à laisser derrière soi

Nous ne vivons pas seulement pour nous-mêmes, mais aussi pour les autres.

Elizabeth B. Quevedo, 62 ans, l'a compris comme la plupart d'entre nous ne le font — qu'avec le recul, à travers le deuil, la perte, et la clarté particulière qui survient lorsque la vie que l'on a construite avec quelqu'un ne repose soudainement que sur vos seules épaules.

Elle était responsable des ressources humaines, et son mari était depuis longtemps cadre dirigeant dans son entreprise. Ils avaient deux enfants : un fils, et une fille atteinte du syndrome de Mowat-Wilson, une condition si rare qu'il leur fallut l'aide d'un ami américain et un voyage aux États-Unis pour obtenir un diagnostic. Ils vivaient modestement mais bien. Ils avaient l'un l'autre, leur foi et leur travail. Aussi difficile que fût le soutien d'une fille ayant des besoins particuliers, ils avaient bâti une famille qui ne manquait ni d'amour ni de sens.

L'assurance, à l'époque, semblait superflue.

« Nous n'en ressentons pas le besoin », se souvient Mme Quevedo. L'entreprise de son mari couvrait déjà tout, y compris la vie, la santé et les accidents. Il ne manquait visiblement rien. Ainsi, lorsqu'une amie, Maribel, qui débutait comme agent d'assurance chez Pru Life UK, vint les voir avec une proposition, ils acceptèrent pour une seule raison : la soutenir.

« C'était la raison principale : aider notre amie. »

En juin 2012, Mme Quevedo démissionna du travail qu'elle aimait. Sa fille avait subi une grave crise d'épilepsie, et, conjuguée à un incident désagréable survenu sur son lieu de travail, quelque chose en elle ne pouvait tout simplement plus continuer à se partager entre le bureau et la maison.

Deux ans plus tard, en août 2014, son mari reçut un diagnostic de cancer du nasopharynx au stade trois.

« Le cancer vous prive de votre argent, de votre temps, de votre énergie et de vos opportunités, surtout si vous êtes déterminé à tout mettre en œuvre pour le vaincre », dit-elle en se remémorant cette période difficile.

Ce fut quatre années de combat : chimiothérapie, traitements alternatifs, essais cliniques, l'effort lent et épuisant de l'espoir.

Il était farouchement déterminé, non pas seulement pour lui-même, dit Mme Quevedo, mais parce qu'il était le pourvoyeur de la famille et qu'il avait une fille nécessitant des soins à vie. Il voulait vivre pour eux.

« Il s'est vraiment battu avec acharnement », dit-elle doucement. « Mais Dieu a son dessein éternel que nous ne pouvons remettre en question. »

« Accompagner mon mari lors de tous ses rendez-vous médicaux, chimiothérapies, radiations, traitements intégratifs et hospitalisations m'a apporté la joie et le sacrifice d'honorer cette promesse. Pour le meilleur et pour le pire, dans la maladie et dans la santé, jusqu'à ce que la mort nous sépare », dit-elle.

Une certaine dignité dans la perte

Lorsque vint le moment de déposer une demande d'indemnisation auprès de Pru Life UK, Mme Quevedo se préparait au pire. Elle avait entendu ce que ces démarches pouvaient représenter — la paperasse, les allers-retours, l'indignité de devoir réclamer ce qui vous était dû — et redoutait tout cela.

Au lieu de cela, Maribel, leur agent d'assurance, l'accompagna à chaque étape. Les documents organisés, anticipant chaque question avant qu'elle ne soit posée, elle remit personnellement un chèque correspondant à 50 % de la prestation dans les trois jours suivant le dépôt des documents. Et surtout, il arriva alors que son mari pouvait encore savoir qu'il était arrivé.

« Il a eu ce réconfort, » dit Mme Quevedo, « de savoir qu'il avait encore apporté quelque chose. »

Pour un homme qui avait passé sa vie à pourvoir aux besoins des siens, qui avait combattu le cancer en partie parce qu'il ne pouvait supporter l'idée de laisser sa famille sans rien, le chèque représentait bien plus que de l'argent. C'était de la dignité, la preuve que même dans son état affaibli, même au cours de ces derniers mois, il avait encore quelque chose à donner.

La police était la sienne. La prestation était la sienne. Il prenait encore soin, de la seule façon qui lui restait, des personnes qu'il aimait.

Il y a quelque chose qu'elle n'a appris que plus tard, et qu'elle relate encore avec incrédulité : durant la période la plus financièrement éprouvante de la maladie de son mari, lorsque les primes n'avaient pas été payées et que la police risquait d'expirer, Maribel s'approcha discrètement de la meilleure amie de Mme Quevedo pour l'aider à payer les primes afin de maintenir la couverture.

« Pourquoi aurait-elle fait cela ? » demande Mme Quevedo. Et elle répond elle-même à sa question : « C'est une agent d'assurance par excellence, dotée de cœur, de persévérance et de compétence, elle est animée par une mission et ne fait pas cela comme une simple carrière, mais comme une vocation. Elle doit porter l'ADN de Pru Life UK. »

Son mari est décédé en mars 2018. Mme Quevedo se souvient : « J'ai eu l'opportunité d'être à ses côtés, lui exprimant mon amour indéfectible jusqu'à ses derniers instants », dit-elle.

Grâce à la prestation fournie par Pru Life UK, Mme Quevedo a pu bénéficier d'un espace pour remettre de l'ordre dans sa vie. Elle a eu le temps de faire son deuil à son propre rythme et de pouvoir voyager à l'étranger.

Pru Life UK a joué un rôle déterminant dans leur retour à une certaine normalité. Mme Quevedo consacre désormais son temps à enseigner bénévolement l'éducation aux valeurs dans les écoles publiques, à exercer en tant qu'aumônier sous la National Auxiliary Chaplaincy Philippines, à être l'une des facilitatrices du programme Beyond Success de John Maxwell, et à être une leader active d'une église de maison à Olongapo City.

Elle est également directrice fondatrice de Transformational Development of People Affected with Disabilities, Inc., une organisation non gouvernementale qui vise à aider les personnes handicapées à mener une vie épanouie et équilibrée.

Mme Quevedo relate ses expériences chaque fois qu'elle parle d'assurance à quiconque veut bien l'écouter. « C'est une nécessité », dit-elle. « Il faut vivre non seulement pour l'instant présent, mais aussi pour son avenir. Et pas seulement pour soi-même, mais pour ses proches. »

« Même si vous ne voulez pas le faire pour vous-même — faites-le pour tous ceux qui vous entourent et qui tiennent à vous ; afin que lorsqu'ils se souviendront de vous, il y ait de la gratitude. 'Merci, Papa. Merci, Maman.' C'est ce que vous voulez laisser derrière vous. »

Mme Quevedo et son mari ont commencé à souscrire une assurance pour aider une amie. Au final, c'est la chose la plus importante qu'ils aient jamais faite l'un pour l'autre.

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