Paket serat optik $6 Safaricom menargetkan pasar yang didominasi penyedia internet perumahan

Safaricom, operator telekomunikasi terbesar di Kenya, semakin agresif memasuki pasar broadband berbiaya rendah dengan paket internet mulai dari KES 800 ($6) per bulan, bersaing dengan penyedia internet yang lebih kecil dan operator Wi-Fi perumahan yang selama ini melayani pelanggan yang sensitif terhadap harga. 

Perusahaan ini juga tengah menguji layanan internet bayar sesuai pemakaian bernama Wi-Fi Bamba di kawasan berpenghasilan rendah, termasuk Kawangware, Kangemi, dan Kiambu Bus Park. Pilot ini memiliki lebih dari 800 pengguna aktif, menargetkan pelanggan yang sadar anggaran dan masyarakat di area dengan lalu lintas tinggi seperti pasar dan terminal bus, demikian disampaikan Safaricom kepada TechCabal pada Jumat.

Langkah ini menempatkan Safaricom berhadapan dengan operator seperti Vilcom, Ahadi Wireless, dan Poa! Internet yang telah membangun bisnis melayani rumah tangga yang sensitif terhadap harga, salah satu segmen pasar internet Kenya di mana raksasa telekomunikasi ini belum menikmati dominasi yang sama seperti di layanan seluler.

"Wi-Fi Bamba saat ini berada dalam fase pilot di area padat penduduk di Nairobi dan Kiambu, khususnya Kawangware, Kangemi, dan Kiambu Bus Park," kata Safaricom kepada TechCabal dalam sebuah pernyataan. "Jika pilot berhasil dan layak secara komersial, kami berencana untuk mengembangkan produk ini ke lingkungan serupa di seluruh Kenya."

Safaricom menyatakan bahwa produk entry-level-nya mencakup Wi-Fi Bamba dan Fibre Lite, menawarkan kecepatan antara 10 megabit per detik (Mbps) hingga 20 Mbps dengan harga KES 800 ($6) hingga KES 2.000 ($15) per bulan. Perusahaan menggandakan kecepatan di semua paket pada bulan Mei tanpa mengubah harga bulanan.

Sementara Fibre Lite tersedia di sejumlah kawasan perumahan terjangkau dan perumahan berpenghasilan rendah tertentu, Wi-Fi Bamba masih terbatas pada zona pilot di Nairobi dan Kiambu. Safaricom mengatakan berencana memperluas layanan ke lingkungan serupa di seluruh negeri jika pilot terbukti layak secara komersial.

Tidak seperti produk serat optik rumahan tradisional, Wi-Fi Bamba tidak memerlukan instalasi, router, atau langganan. Pelanggan di dalam area jangkauan dapat terhubung langsung dari perangkat mereka, memilih paket browsing, membayar melalui M-PESA, dan langsung mulai menggunakan layanan. Layanan ini disampaikan melalui titik akses nirkabel yang terhubung ke jaringan serat optik melalui jaringan stasiun pangkalan Safaricom, menurut perusahaan. 

"Wi-Fi Bamba disampaikan melalui teknologi radio, dengan backhaul melalui konektivitas serat optik di stasiun pangkalan Safaricom dan didistribusikan melalui jaringan titik akses," kata perusahaan telekomunikasi tersebut. 

Berbeda dengan layanan seluler, di mana Safaricom menguasai 66,8% langganan seluler, broadband tetap (fixed broadband) masih terfragmentasi. Berdasarkan data Communications Authority, perusahaan ini memegang pangsa 34,9% dari langganan internet tetap pada akhir 2025, unggul dari JTL dengan 20,1%, Wananchi Group dengan 11,1%, dan Poa! Internet dengan 10,7%.

Dalam segmen broadband tetap, operator yang lebih kecil telah membangun posisi dengan berfokus pada lingkungan tertentu, segmen pelanggan, dan tingkatan harga.

Target pasar produk baru Safaricom tumpang tindih dengan basis pelanggan yang dilayani Poa! Internet dan puluhan penyedia internet berbasis perumahan, yang banyak di antaranya bersaing dalam hal keterjangkauan, pembayaran fleksibel, dan layanan lokal.

Lingkungan berpenghasilan rendah sudah menghasilkan bisnis broadband yang cukup besar. Poa! Internet memiliki 263.305 pelanggan pada akhir 2025, sementara Ahadi Wireless dan Vilcom melayani masing-masing 222.060 dan 133.316 pelanggan, menurut data Communications Authority. Pertumbuhan mereka telah membantu menarik operator yang lebih besar seperti Safaricom ke segmen ini. 

Paket berbiaya rendah ini juga memberi Safaricom cara untuk menarik rumah tangga yang mungkin masih mengandalkan terutama data seluler atau jaringan internet lingkungan informal.

Jika pilot berkembang melampaui lokasi saat ini, Safaricom akan memasuki segmen pasar yang telah dibangun oleh penyedia internet yang lebih kecil selama bertahun-tahun, menciptakan persaingan baru untuk pelanggan di segmen bawah pasar broadband Kenya seiring terus meningkatnya permintaan internet rumahan.