PawaPay melampaui 3 miliar transaksi di jalur uang seluler Afrika

PawaPay, sebuah fintech berbasis di Inggris yang menyediakan solusi pembayaran mobile untuk bisnis-bisnis Afrika, menyatakan telah memproses tiga miliar transaksi mobile money, mencapai satu miliar terakhir dalam waktu kurang dari sembilan bulan dan menggandakan volume transaksi harian menjadi lima juta pembayaran.

Ekonomi mobile money Afrika bernilai $1,4 triliun pada 2025 dan telah lama dikaitkan dengan inklusi keuangan dan pertukaran uang tunai. Namun semakin banyak bisnis yang menggunakan mobile money untuk menagih pembayaran, membayar pelanggan, dan beroperasi di berbagai pasar.

Pencapaian terbaru PawaPay memberikan gambaran sekilas tentang tren yang terus berkembang ini. Perusahaan yang didirikan pada 2020 ini menyatakan menghubungkan bisnis besar maupun kecil ke hampir 50 operator mobile di 20 negara Afrika melalui satu API tunggal, memungkinkan para merchant untuk menerima dan mencairkan pembayaran tanpa harus membangun integrasi terpisah untuk setiap pasar. Sejak diluncurkan, PawaPay menyatakan telah memproses pembayaran senilai lebih dari €10 miliar ($11,63 miliar).

"Mobile money, sebagai sarana utama pembayaran digital di benua ini, terus tumbuh dari tahun ke tahun," kata Jamie Steell, chief operating officer perusahaan, kepada TechCabal dalam sebuah wawancara. "Pertumbuhannya sekitar 20% per tahun secara konsisten."

Steell mengaitkan pertumbuhan tersebut dengan kombinasi faktor demografis dan teknologi, termasuk populasi muda, turunnya biaya smartphone, akses internet yang lebih murah, dan digitalisasi perdagangan yang pesat.

"Ada pertumbuhan lingkungan digital yang sedang terjadi, dan itu mendorong pertumbuhan semua merchant yang kami lihat bergabung ke jaringan kami," ujarnya.

Selama sebagian besar dua dekade terakhir, pertumbuhan mobile money didorong oleh transfer antar individu dan pengiriman uang. Kini, porsi aktivitas yang semakin besar berasal dari bisnis yang menggunakan mobile money untuk menagih dan mengirim pembayaran di berbagai pasar Afrika.

Lebih dari $2,1 triliun mengalir melalui mobile money secara global pada 2025, dengan pembayaran merchant sebagai kasus penggunaan yang tumbuh paling cepat, naik 42% secara tahunan menjadi $155 miliar, menurut GSMA, badan industri global untuk operator telekomunikasi.

"Lebih banyak merchant kini menawarkan mobile money sebagai saluran pembayaran," kata GSMA dalam laporan terbaru State of the Industry Report on Mobile Money. Merchant aktif bulanan naik 59% pada 2025. 

Namun meskipun volume transaksi terus meningkat, mobile money sebagian besar masih menjadi alat pembayaran daripada penyimpan nilai. Sebagian besar pengguna masih mencairkan dana alih-alih menyimpan uang dalam ekosistem mobile money.

Menurut GSMA, uang tunai masih menjadi cara utama dana masuk dan keluar dari jaringan mobile money pada 2025, meskipun transfer antara bank dan dompet mobile semakin umum dilakukan.

Steell percaya fase pertumbuhan berikutnya akan terjadi ketika pengguna mulai memperlakukan dompet mobile money sebagai rekening keuangan utama.

"Dalam lima tahun ke depan, dompet mobile money harus menjadi tempat uang masuk dan bertahan di sana karena berbagai kasus penggunaannya, mulai dari pembayaran merchant hingga tabungan dan investasi," katanya. "Uang akan tetap berada dalam ekosistem tersebut, dan ekosistem itu akan tumbuh secara eksponensial."

Pertumbuhan terkuat di jaringan PawaPay berasal dari Ghana, Tanzania, Kamerun, dan Uganda, menurut Steell. Hal itu selaras dengan data GSMA, yang menunjukkan bahwa Afrika Timur menyumbang sekitar tiga perempat dari pertumbuhan pembayaran merchant global pada 2025.

"Kami sangat tertarik untuk mengembangkan volume di seluruh Afrika di semua pasar yang kami layani," katanya. "Syukurlah, semuanya sedang mengalami pertumbuhan."

Perusahaan saat ini memproses pembayaran atas nama sejumlah merchant terbatas di Nigeria dan belum beroperasi sebagai agregator penuh di pasar tersebut. Meski demikian, Steell mengatakan perusahaan sedang mempertimbangkan untuk memperluas kehadirannya.

"Nigeria adalah pasar yang sangat besar. Kami tidak mengabaikan peluang yang ada di Nigeria," katanya. "Memperluas operasi kami di sana adalah sesuatu yang pasti kami minati."

Sementara volume transaksi mobile money mencapai ₦20,71 triliun ($13,49 miliar) pada kuartal pertama 2025, menurut Nigeria Inter-Bank Settlement System (NIBSS), pasar tersebut didominasi oleh dompet berbasis fintech seperti OPay dan PalmPay, bukan layanan berbasis operator telekomunikasi yang mendominasi negara-negara seperti Kenya, Tanzania, dan Uganda.

"Nigeria berbeda dari negara-negara Sub-Sahara Afrika lainnya dalam hal metode pembayaran lokal," kata Steell. "Mobile money di Nigeria tidak sama dengan di Kenya."