Mantan agen Secret Service AS mengatakan membawa diri sejati Anda ke tempat kerja menghambat kerja tim: 'Anda tidak mendapatkan pemain berkinerja tinggi, Anda mendapatkan kecerobohan'

Terutama saat Anda semakin lama bekerja di sebuah organisasi, terasa jauh lebih mudah dan nyaman untuk membawa diri Anda yang autentik ke tempat kerja. Namun mantan agen Secret Service Evy Poumpouras mengatakan hal itu justru merugikan bisnis.

"Jangan bawa diri Anda yang autentik ke tempat kerja. Saya tidak menginginkan diri Anda yang autentik di tempat kerja. Saya menginginkan diri Anda yang profesional. Saya menginginkan diri Anda yang penuh hormat," katanya kepada podcast Diary of a CEO dalam sebuah episode yang diterbitkan pada September 2025. "Saya menginginkan diri Anda yang penuh empati. Saya menginginkan diri Anda yang kompeten. Anda boleh membawa diri Anda yang autentik ke makan malam Thanksgiving bersama keluarga jika Anda mau." 

Poumpouras, yang berasal dari Queens, N.Y., adalah agen khusus Secret Service AS, penguji poligraf, dan interogator yang bertugas dari 2000 hingga 2012, melindungi presiden AS Bill Clinton, George W. Bush, Barack Obama, dan George H.W. Bush. Kini ia adalah analis penegakan hukum dan keamanan nasional, penulis buku laris Becoming Bulletproof, dan profesor tambahan di City University of New York. 

"Bisakah Anda bayangkan jika saya membawa diri New York saya yang autentik ke setiap interogasi yang saya lakukan?" tanyanya, menceritakan kembali sebuah interogasi bertahun-tahun lalu di mana ia harus mewawancarai seorang bocah laki-laki berusia 16 tahun yang diduga telah menyerang seorang bocah perempuan berusia 3 tahun.  

"Apa yang akan dikatakan diri saya yang autentik? 'Apa yang kamu pikirkan? Bagaimana kamu bisa? Dia baru 3 tahun.' Tidak, saya membawa diri saya yang profesional," katanya. 

Yang lebih penting saat itu adalah mendapatkan pengakuan, katanya, agar ia bisa mengetahui apa yang terjadi sehingga bocah perempuan itu tidak menjadi korban lagi. "'Oke, ceritakan apa yang terjadi. Ceritakan lebih banyak,'" ia mengingat kembali ucapannya. "Tanpa penilaian. Wajah poker. Tahukah Anda kenapa? Karena apa yang saya pikirkan, diri saya yang autentik, tidak relevan."

Poumpouras juga berpendapat bahwa membawa diri Anda yang autentik ke tempat kerja menempatkan sorotan pada satu individu alih-alih mengutamakan kerja tim.

"Jangan datang dan berpura-pura. Tidak ada yang menginginkan kepalsuan. Tapi diri yang autentik telah menjadi aku, aku, aku, aku, aku. Semua orang, perhatikan aku," katanya. "Saya tidak relevan. Ketika Anda datang ke tempat kerja, di mana pun Anda bekerja, [tanyakan] apa yang Anda bawa untuk memberikan nilai bagi seluruh tim, karena diri Anda yang autentik bisa saja berarti, 'Saya membawa masalah saya, saya membawa pendapat saya. Saya membawa penilaian saya.'" 

"Jujur saja, tidak ada yang peduli," tambahnya. 

Apa kata para ahli tentang autentisitas di tempat kerja

Dalam sebuah episode podcast Science of Personality yang diterbitkan pada 2025, Ryne Sherman, chief science officer di Hogan Assessment Systems, juga mengatakan bahwa autentisitas di tempat kerja memiliki kelemahannya sendiri.

"Membawa diri Anda yang autentik ke tempat kerja bisa membuat Anda dalam masalah," katanya. Hal itu dapat menimbulkan masalah profesionalisme, konflik antarpribadi, dan menghambat pengembangan karier, tambahnya, dengan memberikan contoh merespons dengan marah melalui berteriak, menghentak kaki, atau mengirim email dengan kata-kata kasar. Meskipun perilaku tersebut mungkin terasa autentik saat itu, hal itu jelas tidak profesional.

"Ketika kita menahan diri untuk tidak melakukan hal-hal itu, kita sedang tidak autentik," kata Sherman. "Kita tidak merespons dengan cara yang sesuai dengan perasaan sejati kita." Tapi itu adalah hal yang baik, tambahnya.

Namun, studi lain menunjukkan bahwa autentisitas di tempat kerja dapat memiliki manfaatnya. Penelitian oleh Cynthia S. Wang dan peneliti rekan lainnya di Kellogg School of Management Universitas Northwestern, yang diterbitkan pada Maret, mengatakan bahwa autentisitas di tempat kerja dapat meningkatkan kesejahteraan, hubungan dengan rekan kerja, dan komitmen organisasi.

Wang menemukan, bagaimanapun, bahwa hal ini bisa sangat sulit bagi kelompok yang terpinggirkan dan minoritas di tempat kerja. 

"Yang kita bicarakan adalah autentisitas yang sesungguhnya—kemampuan untuk mengekspresikan diri—yang sedikit berbeda dari gagasan tentang inklusi," kata Wang. "Anda bisa mengikutsertakan seseorang dalam sebuah rapat, misalnya, tetapi mereka mungkin masih merasa tidak nyaman untuk menjadi autentik dan berbicara."

Namun demikian, Poumpouras berpendapat bahwa autentisitas di tempat kerja menghambat kinerja tinggi.

"Anda mendapat kecerobohan. Setiap orang melakukan hal mereka sendiri," katanya. "Itu bukan sebuah tim.

"Jika Anda berorientasi pada tim, Anda meninggalkan diri Anda yang autentik di sini, dan Anda membawa diri Anda yang tulus, yang benar-benar peduli pada misi, yang benar-benar peduli untuk melakukan pekerjaan dengan baik, yang benar-benar tahu bahwa ini bukan tentang Anda, ini tentang tim secara keseluruhan," tambahnya.

Versi dari artikel ini diterbitkan di Fortune.com pada 26 September 2025 dan 22 Desember 2025.

Lebih lanjut tentang autentisitas di tempat kerja:

• Profesor Columbia mengatakan 'jangan menjadi diri sendiri' di tempat kerja, sebenarnya. Inilah mengapa autentisitas dinilai 'terlalu dilebih-lebihkan'
• Apa yang hampir mati—lagi—ajarkan kepada saya tentang kepemimpinan autentik
• Satya Nadella menyebut IQ tanpa kecerdasan emosional sebagai 'pemborosan.' Penelitian menunjukkan bersikap rentan di tempat kerja bahkan dapat membantu para CEO memenangkan kepercayaan investor
  

Artikel ini awalnya ditampilkan di Fortune.com