「私はEventbriteを目指していたのではなく、Ticketmasterを目指していた」：Jetron Ticketの1日目から1000日目まで

Damilola Jerugbaは、物を作ることへの関心を、物事がどのように機能し、どのように組み合わさるかへの魅力だと語っています。彼は、UdemyのコースやYouTubeのチュートリアルを通じて独学でコーディングを学び、その後、Reddit、Moniepoint、Bushaなどの企業でソフトウェアエンジニアとして働いたと述べています。

Redditでは広告チームで働き、企業がキャンペーンを実施するためのインフラ構築を支援しました。Moniepointではシニアフロントエンドエンジニアとしてカスタマーサポートツールに取り組み、Bushaではバックエンドエンジニアとして働きました。これらの経験が、パフォーマンス、信頼性、そして大規模に機能するシステムの構築についての彼の考え方を形成したと彼は語っています。

「これらは単なる仕事ではありませんでした。毎回Jetron Ticketに持ち帰った教育でした。」

Jetron Ticketのアイデアは、イベントやパーティーを主催していた親友のJemedafe Calebが、参加者を管理するためのより確実な方法を必要としていたことから生まれました。Jerugbaはそれを解決すべき問題であり、コーディングスキルを磨く機会だと捉えました。彼は2022年にAkinkunmi Solomonと共同創業しました。

初期バージョンでは、Jetron Ticketはイベント主催者がイベントを作成し、チケットを販売し、ダッシュボードを通じてチェックインを管理できるオンラインチケット販売プラットフォームでした。10人のチームによって運営されるこのプラットフォームは、サイドプロジェクトから、ラゴス、カドゥナ、プラトー、リバーズを含むナイジェリアの複数の都市でイベントをサポートするものへと徐々に成長しました。

ナイジェリアのイベントシーンは近年急速に拡大しており、音楽、ナイトライフ、そして12月中旬から新年にかけての祝祭期間であるDetty Decemberのような文化的な瞬間によって推進されています。パーティー、コンサート、祝祭によって定義されています。YC支援のフィンテック企業Cowrywiseのレポートによると、2025年にラゴスはこの期間中に約4,000億ナイラ(2億9,000万ドル)の消費支出を記録し、そのうち1,290億ナイラ(9,300万ドル)以上がエンターテインメントとナイトライフだけに費やされました。

Jerugbaをチケット販売に駆り立てたのは、彼が需要とインフラの間のギャップと表現したものでした。

「Jetron Ticketが始まったとき、主催者がプロフェッショナルなイベントを運営するのを助けるものはあまりありませんでした」と彼は語りました。「その市場を支えるインフラは、まだ需要に追いついていません。」

1日目:消えたメールと、ほぼすべてをこなした創業者

Jetronの最初の日は、Jerugbaがプロダクトを構築するきっかけとなった問題を抱えていた同じ友人が主催したY2Kテーマのパーティーでした。

彼はプラットフォームの最初のバージョンの構築に2か月を費やしました。ユーザーはイベントを作成でき、参加者はチケットを購入し、QRコードを受け取り、会場でスキャンされることができました。ほぼ機能しました。しかし、ギャップはすぐに明らかになりました。

プラットフォームには顧客のメールアドレスを保存するシステムがなく、つまりユーザーベースを構築したり、イベント後に参加者をフォローアップする方法がありませんでした。即興で、Jerugbaとチームはチェックイン時に参加者に名前とメールアドレスを尋ね、それを1つずつExcelスプレッドシートに入力しました。

それは遅く、チェックインを必要以上に面倒にしましたが、チームが持っていた唯一の回避策でした。

他にも問題がありました。一部の参加者は支払いを完了したものの、すぐにQRコードを受け取れませんでした。チームがまだ小さかったため、Jerugbaはこれらの問題のほとんどを自分で処理しました。

「その時はすべてを処理していました」と彼は語りました。「ソフトウェア開発ライフサイクル全体、カスタマーサポート、チェックインを処理し、つまりイベントに行って、すべてがうまくいくようにスキャンを手伝いました。」

消えたメールシステムは、そのデビューイベント後に会社が最初に修正したことの1つでした。支払い確認が見直され、チケットが確実に配信されるようになりました。新しいイベントごとに、Jerugbaによれば、最初の夜からの粗い部分が1つずつ対処されました。

500日目:成長が訪れ、請求書も

Jetronの100日目までに、何かがクリックし始めました。

Jerugbaによれば、プラットフォームは最初の友人の輪を超えて成長し、マーケティング戦略がないまま、さまざまな都市に現れていました。

「誰かがイベントで私たちのプラットフォームを使用すると...イベントも主催する参加者が私たちのプラットフォームを見て使用します」と彼は語りました。

サイドプロジェクトとして始まったものに対して、彼は得られた牽引力に驚きを隠しませんでした。特に、ナイジェリア北部で最も人口の多い都市の1つであるカドゥナでのイベントに対するカスタマーサポートリクエストを受け取ったときです。使用量が増えるにつれて、その背後にあるビジネスを運営する要求も増えました。

創業当初から、JetronはJerugbaと共同創業者の給与によって支えられ、会社に直接投入されていました。Jerugbaによれば、チームは給与だけで月に160万ナイラ(1,160ドル)以上を費やしており、労働がコストの大部分を占め、次にプラットフォームを稼働させるために必要なインフラと第三者プラットフォームのツールが続きました。それはしばらくの間機能しましたが、2023年にJerugbaが契約職が終了したときにRedditでの仕事を失うまででした。

Jetronは収益を生み出していましたが、コストをカバーするには十分ではなく、従業員を解雇することは彼が検討したいことではありませんでした。約3か月間、Jetronは完全に彼の個人的な貯蓄で運営されました。「それは厳しい期間でしたが、インフラコストが少なかったため、プラットフォームは終始稼働し続けました。」

業界自体に対する彼の理解も深まっていました。特にDetty Decemberのようなピーク期間中、イベント主催者と密接に協力することで、Jerugbaは市場のメカニズムに触れました。

彼はTicketmasterやStubHubのようなチケット販売分野のグローバルプレーヤーを研究し始め、彼らがどのように成長を処理し、独自の機能、システムがどのように構築され、大規模なイベントをどのようにサポートしているかを学びました。その調査がJetronの方向性を形作りました。

2023年、Jetronは座席マッピングのような新機能を導入し、参加者がイベントでどこに座るかをより制御できるようにし、より成熟したチケット販売システムを反映する構造レベルをもたらすと信じていました。時間の経過とともに、プロダクトはグループチケット、プロモコード、厳選されたゲストリストのようなツールを含むように拡大しました。これらは、ナイジェリアで人々が実際にイベントに参加する方法、しばしばグループで、または調整されたアクセスを通じて、を反映するように設計された機能です。

最終的に、収益はJetronの成長を反映し、コストと一致し始めました。Jerugbaによれば、Jetronは2023年にチケット販売で6,000万ナイラ(43,000ドル)以上を処理し、2024年には2億5,000万ナイラ(180,000ドル)以上に跳ね上がりました。

彼によれば、採用の増加によって推進され、収益予測が以前のパフォーマンスの少なくとも2倍になるため、会社はその軌道を続けています。

Jerugbaによれば、現在までにJetronは小規模な集まりから大規模なコンサートまで、2,000以上のイベントをサポートしてきました。

1000日目:再びゼロから始める

Jetronは初期の不確実性と自己資金調達の負担を乗り越えましたが、新しい問題が浮上していました。それが構築されたシステムがもはや追いつけなくなっていました。

Jetronの以前のバージョンは、速度や大規模な機能を念頭に置かずに迅速に構築されていました。

Jerugbaによれば、より多くの機能が追加されるにつれてプラットフォームは遅くなり始め、既存のインフラは会社が現在目指している規模のレベルのために設計されていませんでした。そこで、彼らは再び始めることにしました。

「以前のインフラとコードベースでは、望むほど迅速に機能を追加できませんでした。そこで、すべてをゼロから再構築しました」とJerugbaは語りました。

再構築は2025年のほとんどを費やし、12月にモバイルアプリのローンチをもたらし、主催者と参加者の両方の体験を向上させるために設計された新機能も導入されました。ユーザーは、イベントカレンダーや近くで何が起こっているかを示す位置ベースのマップのようなツールでイベントを発見でき、主催者はプロモコードと管理ダッシュボードコントロールを提供できました。

また、ユーザーが複数の購入したチケットを他のユーザーに配布できるチケット共有機能と、チケット購入のための待機システムも導入しました。この期間中、チームもわずかに拡大し、製品とモバイル開発に対する追加のサポートをもたらしました。

それでも、刷新されたシステムを持ってしても、JerugbaはすでにJetronの現在のバージョンを超えて考えていました。

「私たちはJetron Fluidと呼ぶものをリリースする予定です」と彼は語りました。「私たちが学んだことは、多くのイベント主催者が自分の個人的なウェブサイトを望んでいるということです。そこで、私たちは現在、イベントホストが統合できるAPI(Application Programming Interfaces)を構築しています。彼らは自分のウェブサイトでイベントをレンダリングでき、ユーザーは自分のウェブサイトから直接チケットを購入できますが、彼らは内部で私たちのインフラを使用しています。」

彼は、採用をナイジェリアでチケット販売インフラを構築する上で最も困難な課題の1つとして説明しました。

「人々は非常に基本的なチケット販売体験に慣れており、その考え方を拡大するには努力が必要です。技術は簡単な部分です。行動を変えることが本当の課題です。」

EventbriteやTix Africaを含む複数のチケット販売プラットフォームが主催者を争っている市場で、Jerugbaは、Jetronの利点はツールの深さにあり、会社は主催者と参加者のためのより高度なツールの構築に焦点を当てていると述べました。

彼は、会社がナイジェリアを超えて関心を集め始めていると語り、国際的なアクトを国内に招き、プラットフォームでホストされるイベントの規模を拡大できるパートナーシップをほのめかしました。

Jerugbaにとって、これらはJetron Ticketがより大きな規模で運営できることを示すシグナルであり、彼の初期のビジョンと一致していました。

「会社を始めたとき、私には夢がありました。そこにいる大手と同じくらい大きくなりたかったのです」とJerugbaは語りました。「私はEventbriteを目指していませんでした。Ticketmasterを目指していました。」