1Cover nawiązuje współpracę z Adyen w celu modernizacji płatności w Australii i Nowej Zelandii

Adyen, globalna platforma technologii finansowych wybierana przez wiodące przedsiębiorstwa, ogłosiła dziś znaczące wzmocnienie współpracy z australijskim specjalistycznym ubezpieczycielem podróżnym 1Cover.  Ulepszona infrastruktura płatności w Australii i Nowej Zelandii została zaprojektowana w celu zwiększenia skalowalności, usprawnienia operacji i dalszego podniesienia jakości obsługi klienta.

Założona w 2003 roku firma 1Cover była jednym z wczesnych pionierów internetowych ubezpieczeń podróżnych w Australii, a obecnie chroni miliony Australijczyków i Nowozelandczyków podczas ich podróży. W miarę rozwoju firmy, jej przestarzały system płatności – zbudowany na wielu dostawcach w różnych regionach – wprowadzał złożoność operacyjną i rosnące koszty administracyjne.

W sektorze ubezpieczeniowym fragmentaryczne systemy pozostają ciągłym wyzwaniem. Zgodnie z raportem Adyen Australia Insurance Report 2026, ponad połowa ubezpieczycieli (51%) nadal polega na procesach ręcznych i przestarzałej infrastrukturze, podczas gdy 93% twierdzi, że oszustwa kosztują ich firmę do 5% rocznych przychodów – co potwierdza operacyjny i finansowy wpływ fragmentarycznych systemów płatności i ryzyka.

Dzięki partnerstwu z Adyen, 1Cover skonsolidowała swój stos płatności z jednym globalnym dostawcą, umożliwiając dostęp do lokalnych metod płatności w Australii i Nowej Zelandii, automatyczną reconcyliację w celu ograniczenia ręcznej interwencji oraz zapobieganie oszustwom oparte na uczeniu maszynowym – poprawiając niezawodność przy finalizacji transakcji przy zachowaniu wysokiego poziomu bezpieczeństwa.

Od momentu uruchomienia na platformie Adyen w maju 2025 roku, 1Cover zauważyła już wymierne usprawnienia w efektywności płatności i usprawnieniu kosztów operacyjnych. Ubezpieczyciel osiągnął około AUD 35 000 $ oszczędności w ciągu pierwszych dziewięciu miesięcy, głównie dzięki optymalizacjom infrastruktury, takim jak lokalne routowanie kart, i oczekuje łącznych rocznych oszczędności do AUD 50 000 $, w miarę jak korzyści będą się zwiększać.

"Płatności odgrywają kluczową rolę w tym, jak klienci doświadczają ubezpieczeń, szczególnie w momentach, gdy liczy się zaufanie, szybkość i niezawodność," powiedziała Hayley Fisher, Country Manager Adyen, Australia i Nowa Zelandia. "W czasie, gdy ubezpieczyciele są pod presją, by robić więcej przy mniejszych zasobach, konsolidacja płatności na jednej platformie może pomóc zmniejszyć złożoność, obniżyć koszty i wspierać zrównoważony, długoterminowy wzrost."

"Współpraca z Adyen pozwoliła nam usunąć kluczowe punkty tarcia z naszego doświadczenia płatniczego, czyniąc je szybszym i łatwiejszym dla klientów w transakcjach z nami," powiedziała Natalie Ball, Dyrektor Zarządzająca w 1Cover. "Jednocześnie obniżyliśmy koszty bez kompromisów w zakresie wydajności, co jest wyraźnym zwycięstwem dla firmy, gdy kontynuujemy rozwój naszej obecności w Australii i Nowej Zelandii." 

Poza bezpośrednimi oszczędnościami kosztowymi, 1Cover skorzystała z zautomatyzowanego transferu pieniędzy, skonsolidowanej sprawozdawczości i ograniczonej ręcznej interwencji, wspieranej przez dedykowane lokalne zarządzanie kontem. Patrząc w przyszłość, ubezpieczyciel bada dodatkowe możliwości płatnicze w miarę kontynuowania ekspansji w regionie.

Wpis 1Cover Partners With Adyen to Modernise Payments Across Australia and New Zealand ukazał się najpierw w FF News | Fintech Finance.