Salesforce đã đồng ý mua Fin, công ty phát triển AI customer agents, với giá khoảng 3,6 tỷ USD.
Thương vụ nhằm bổ sung cho dòng sản phẩm AI doanh nghiệp của Salesforce. Sản phẩm cốt lõi của Fin là AI Agent, có thể xử lý yêu cầu khách hàng qua chat, email, WhatsApp, SMS, điện thoại và Slack.
AI Agent của Fin sẽ đứng cạnh Agentforce, công cụ AI agent do Salesforce phát triển. Hiện chưa có thêm chi tiết về thời điểm hoàn tất thương vụ hay các điều khoản đi kèm.
Động thái này cho thấy Salesforce đang tiếp tục mở rộng mảng AI dành cho doanh nghiệp. Fin tập trung vào tự động hóa tương tác khách hàng trên nhiều kênh liên lạc, một lĩnh vực đang được các hãng phần mềm lớn đầu tư mạnh.
Isenção de responsabilidade: Os artigos republicados neste site são provenientes de plataformas públicas e são fornecidos apenas para fins informativos. Eles não refletem necessariamente a opinião da MEXC. Todos os direitos permanecem com os autores originais. Se você acredita que algum conteúdo infringe direitos de terceiros, entre em contato pelo e-mail
[email protected] para solicitar a remoção. A MEXC não oferece garantias quanto à precisão, integridade ou atualidade das informações e não se responsabiliza por quaisquer ações tomadas com base no conteúdo fornecido. O conteúdo não constitui aconselhamento financeiro, jurídico ou profissional, nem deve ser considerado uma recomendação ou endosso por parte da MEXC.