Livrările Uber Eats și Sixty60 sunt blocate pe măsură ce protestele anti-migranți golesc străzile din Africa de Sud

Economia de comerț electronic din Africa de Sud a încetinit brusc marți, deoarece protestele anti-migranți au forțat multe afaceri să se închidă și au ținut curieri departe de drumuri. Perturbarea a afectat platforme precum gigantul de e-hailing Uber, Uber Eats și aplicația de livrare de alimente a retailerului Checkers Sixty60, expunând cât de mult se bazează sectorul de comerț electronic în rapidă creștere al țării pe forța de muncă migrantă.

Nqabutho Mabhena, secretarul Africa Diaspora Forum (ADF), o organizație umbrelă a organizațiilor de migranți care trăiesc în Africa de Sud, a declarat pentru TechCabal că în întregul Johannesburg, serviciile de livrare de alimente și băcănie au fost grav întârziate, deoarece mulți curieri au ales să rămână acasă de teama pentru siguranța lor.

„Evenimentele de marți au arătat cât de dependentă a devenit economia de platformă a Africii de Sud de lucrătorii migranți", a declarat secretarul ADF. „Când curierii, care sunt în principal străini, rămân acasă pentru că le este teamă pentru siguranța lor, întregul lanț valoric este afectat." 

Perturbarea a dezvăluit mai mult decât o zi de livrări pierdute. A expus o vulnerabilitate structurală în economia de platformă a Africii de Sud, unde aplicațiile de ride-hailing, livrare de mâncare și băcănie se bazează în mare măsură pe lucrătorii migranți pentru a onora comenzile. Pe măsură ce demonstrațiile au escaladat în violență, platformele au fost nevoite să prioritizeze siguranța în detrimentul vitezei, evidențiind riscurile cu care se confruntă o industrie construită pe logistică la cerere.

Într-o declarație pentru TechCabal, Uber Africa de Sud, gigantul de e-hailing și livrare de mâncare,  a spus că monitorizează îndeaproape situația. „Siguranța tuturor celor care utilizează platforma Uber rămâne o prioritate de top", a declarat compania. „Șoferii și persoanele care efectuează livrări pot refuza sau anula curse sau livrări în cazul în care se simt nesiguri, fără penalizări. Continuăm să monitorizăm îndeaproape evoluțiile, să ne angajăm cu autoritățile relevante acolo unde este cazul și putem face ajustări operaționale temporare acolo unde este necesar."

Compania a adăugat că încurajează șoferii și curierii să utilizeze instrumentele de siguranță din aplicație, inclusiv Butonul de urgență, care permite utilizatorilor să acceseze rapid asistența de urgență. Pe 29 iunie, înainte de începerea demonstrațiilor, Shoprite a avertizat clienții că serviciul său de livrare de băcănie Checkers Sixty60 ar putea fi indisponibil în unele zone din cauza perturbărilor așteptate. 

Pe măsură ce ziua s-a desfășurat, mulți lucrători de livrare au lipsit de la muncă, în special în Johannesburg, unde cetățenii străini domină o mare parte din forța de muncă de livrare cu motociclete. „Impactul a fost semnificativ", a declarat Mabhena pentru TechCabal. „Mulți oameni care se bazează pe aceste servicii de livrare nu au putut să-și primească comenzile astăzi. Nu sunt sigur de ce localnicii par să nu fie implicați în această industrie ca și curieri."

El a spus că restaurantele care depind de livrarea bazată pe aplicații au fost, de asemenea, afectate. „Dacă doreai să comanzi mâncare de la un restaurant precum Nando's, nu exista nicio garanție că o vei primi, deoarece mulți șoferi de livrare au lipsit. Unele afaceri s-au deschis dimineața, dar s-au închis mai târziu în cursul zilei, pe măsură ce condițiile s-au înrăutățit și activitatea clienților a scăzut."

Incertitudinea ar putea dura mai mult decât demonstrațiile de marți. Secretarul general ADF a spus că unii lucrători migranți din comerțul electronic, în special cetățenii malawieni, ar fi putut deja să părăsească Africa de Sud din cauza preocupărilor legate de siguranță. „Unii se vor întoarce, dar nu sunt sigur că toți o vor face", a spus el. „Sectorul de livrări este probabil să rămână afectat, deoarece curierii sunt îngrijorați de siguranța lor."

Perturbarea vine în contextul în care piața de băcănie online din Africa de Sud continuă să se extindă rapid. Estimările din industrie evaluează sectorul de comerț electronic de băcănie al țării la aproape 14 miliarde R (855 milioane $), cu servicii precum platformele Checkers Sixty60, Uber Eats și Mr D care remodelează obiceiurile de cumpărături ale consumatorilor.

Spre sfârșitul după-amiezii, ceea ce începuse ca demonstrații în mare parte pașnice s-a deteriorat în unele părți ale CBD-ului din Johannesburg. Un vehicul a fost incendiat, o persoană a fost împușcată conform rapoartelor, iar soldații au fost desfășurați pentru a sprijini poliția, pe măsură ce autoritățile au căutat să restabilească ordinea.

Purtătorul de cuvânt al Serviciului de Poliție din Africa de Sud, Brigadier Athlenda Mathe, a declarat că cinci persoane au fost arestate în Provincia Gauteng pentru jaf și 23 în Provincia Free State, inclusiv proprietarul unei case de oaspeți acuzat că adăpostea cetățeni străini fără acte. 

„Responsabilitatea noastră este să ne folosim discernământul, să menținem ordinea și să răspundem în mod corespunzător circumstanțelor de pe teren", a spus Mathe, explicând de ce poliția a monitorizat protestatarii care purtau arme tradiționale în loc să încerce să le confiste imediat.

Adevărata amploare necesită depășirea integrărilor superficiale pentru o execuție robustă. Am filtrat zgomotul din Moonshot 2026, optimizând conferința strict pentru conexiuni de înaltă calitate între fondatori de startup-uri, operatori financiari globali, lideri de întreprinderi și persoane care reconfigurează cadrele tehnice ale Africii. Obțineți 20% reducere la biletele Early Bird pentru o perioadă limitată.