В MEXC мы глубоко признательны нашим пользователям за их постоянное доверие и поддержку. За прошедшие годы наша платформа значительно развилась и стала обслуживать широкий и разнообразный круг пользователей, опираясь на высокую ликвидность, конкурентоспособные комиссии и широкий выбор торговых пар.
Для поддержания справедливости рынка и защиты прав и интересов наших пользователей мы ранее внедрили строгие меры контроля рисков и ограничений. Однако мы искренне признаем, что некоторые из этих правил могли оказаться чрезмерно жесткими на практике, что могло вызвать неудобства у некоторых добросовестных пользователей. Мы приносим искренние извинения за возможные трудности и активно работаем над усовершенствованием наших протоколов и исправлением ситуации.
Мы создали специальную Службу поддержки и эксклюзивные каналы связи, чтобы ускорить рассмотрение запросов на разморозку аккаунтов. Затронутые пользователи могут подать свои заявки через любой из следующих каналов. Наш руководитель Службы поддержки клиентов, Derrick, оперативно отреагирует и окажет помощь:
X/Twitter: @DerrickYeo61993
Telegram: @derrickmexc
Вся наша команда постоянно совершенствует правила и процессы их исполнения. В будущем система контроля рисков MEXC будет развиваться в направлении более точной, клиентоориентированной и интеллектуальной модели, стремясь обеспечить безопасность и справедливость, при этом минимизируя влияние на нормальный торговый процесс.
MEXC будет и впредь внимательно прислушиваться к мнению нашего сообщества и пользователей, совершенствуясь и улучшаясь, чтобы вместе создать справедливую, прозрачную и эффективную торговую среду.
Кроме того, мы берём на себя обязательство регулярно публиковать обновления по результатам рассмотрения кейсов и совершенствованию политики, чтобы обеспечить прозрачность и четкую коммуникацию.
Мы искренне ценим ваше понимание, доверие и неизменную поддержку MEXC.
