PCI Pal добавляет возможность аутентификации клиентов с помощью ключа доступа

По мере того как управляемые ИИ атаки и тактики социальной инженерии становятся всё более изощрёнными, организации испытывают всё большее давление, требующее проверки личности клиентов до начала конфиденциальных взаимодействий. PCI Pal® представляет аутентификацию клиентов с помощью ключа доступа, которая позволит организациям устанавливать верифицированную личность клиента в начале каждого взаимодействия.

Читать далее на Fintech : Глобальное интервью Fintech с Робом Янгом, управляющим директором – Великобритания в InDebted

Новая возможность дополняет существующие решения PCI Pal в области платёжной безопасности, распространяя защиту на этап верификации личности в клиентском пути и помогая снизить риск мошенничества и трения как для клиентов, так и для агентов. Она позволяет предприятиям устанавливать доверенную личность до начала конфиденциальных разговоров и поддерживать безопасность на протяжении всего клиентского пути, включая момент оплаты.

Заменяя уязвимые методы аутентификации на основе знаний (KBA), такие как секретные вопросы и PIN-коды, аутентификацией с помощью ключа доступа, организации могут устранить распространённую уязвимость в цепочке безопасности взаимодействия с клиентами. Аутентификация запускается во время звонков, чатов или других цифровых сессий, при этом личность подтверждается до того, как операторы-люди, ИИ-агенты или автоматизированные системы приступают к выполнению конфиденциальных запросов или платежей. Используя биометрию или учётные данные, привязанные к устройству, клиенты верифицируют свою личность за считанные секунды – без паролей, общих секретов или задержек при сбросе – снижая трение и одновременно усиливая безопасность с самого начала каждого взаимодействия.

«Организациям всё чаще необходимо верифицировать личность клиента до того, как будет предпринято какое-либо конфиденциальное действие», – сказал Муфти Моним, технический директор PCI Pal. «Добавив аутентификацию с помощью ключа доступа в нашу платформу Secure Engagement Platform, организации могут устанавливать доверенную личность за считанные секунды, снижая при этом подверженность управляемому ИИ мошенничеству и атакам социальной инженерии».

Реализованная через единую архитектуру и единый API-фреймворк, возможность интегрируется как в системы с участием агентов, так и в автоматизированные системы, включая IVR и разговорных ИИ-ботов. Она обеспечивает общий уровень аутентификации, который можно последовательно использовать на всём протяжении человеческих и управляемых ИИ взаимодействий, помогая организациям снижать риск мошенничества, улучшать клиентский опыт и защищать последующие взаимодействия, включая платежи.

Больше аналитики Fintech : Сдвиг ИИ в сфере мошенничества: почему банкам нужен новый подход

[Чтобы поделиться с нами своими мыслями, пожалуйста, напишите на [email protected] ]