Insurtech Koala giành được Đối tác Hàng không mới với Volotea

Koala, công ty Insurtech du lịch vừa được CarTrawler mua lại, đã công bố hợp tác mới với hãng hàng không châu Âu Volotea để cung cấp bộ giải pháp bảo hiểm hiện đại, lấy khách hàng làm trung tâm và bảo vệ hành khách cho các hành khách của hãng.

CarTrawler, nền tảng công nghệ B2B hàng đầu về cho thuê xe và giải pháp di chuyển cho ngành du lịch toàn cầu, đã mua lại Koala vào năm 2025 như một phần trong chiến lược mở rộng vượt ra ngoài cho thuê xe và xây dựng nền tảng đa sản phẩm. Quan hệ đối tác với Volotea đại diện cho một trong những ví dụ đầu tiên về các đối tác CarTrawler kích hoạt khả năng bảo hiểm của Koala ở quy mô lớn.

Thông qua hợp tác này, hơn 11 triệu hành khách hàng năm của Volotea hiện có quyền truy cập vào nhiều sản phẩm bảo vệ linh hoạt, dễ sử dụng được thiết kế để loại bỏ các rắc rối trong những thời điểm căng thẳng nhất của chuyến đi. Bao gồm Bảo hiểm Du lịch toàn diện, Bảo hiểm Hành lý bao gồm hành lý bị trзадерж chậm trễ và thất lạc, cũng như các sản phẩm linh hoạt sáng tạo như Bảo hiểm Gián đoạn Chuyến bay.

Các sản phẩm của Koala được xây dựng dựa trên tự động hóa và sự đơn giản, loại bỏ các điểm đau của bảo hiểm truyền thống như giấy tờ, yêu cầu chứng minh và quy trình yêu cầu bồi thường kéo dài. Chuyến bay chậm trễ và hủy bỏ được giám sát theo thời gian thực, với hành khách đủ điều kiện được bồi thường chủ động, trong khi các vấn đề về hành lý và gián đoạn chuyến đi sớm được giải quyết nhanh chóng và minh bạch.

Dịch vụ bảo hiểm mới có sẵn cho hành khách Volotea trong quy trình đặt vé, cũng như sau khi đặt vé, cho phép thêm bảo vệ ở nhiều giai đoạn của hành trình. Tất cả các sản phẩm đều có sẵn trên toàn bộ mạng lưới của Volotea và được hỗ trợ bằng nhiều ngôn ngữ, phản ánh sự hiện diện đa dạng của hãng hàng không tại châu Âu.

Sự hợp tác này được xây dựng dựa trên mối quan hệ hiện có giữa Volotea và CarTrawler, đã cung cấp dịch vụ cho thuê xe của Volotea kể từ năm 2023. Với Koala hiện là một phần của tập đoàn CarTrawler, quan hệ đối tác này cho thấy cách nền tảng mở rộng của CarTrawler cho phép các đối tác hãng hàng không truy cập nhiều sản phẩm phụ trợ thông qua một hệ sinh thái đáng tin cậy duy nhất.

Léo Tordjman, CEO của Koala, nhận xét, "Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với Volotea để thu hẹp khoảng cách giữa kỳ vọng và thực tế của bảo hiểm du lịch. Bằng cách xây dựng các sản phẩm tự động hoàn toàn từ đầu, chúng tôi loại bỏ các rắc rối truyền thống của bảo hiểm trong khi tạo ra cơ hội doanh thu mới cho các đối tác của chúng tôi và bảo vệ liền mạch cho khách hàng ở mọi giai đoạn trong hành trình của họ."

Álex Baró, Phó Giám đốc Thương mại, tuyên bố: "Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với Koala để cung cấp cho hành khách của chúng tôi thế hệ giải pháp bảo vệ mới đơn giản, linh hoạt và được tích hợp hoàn toàn vào hành trình đặt vé. Tại Volotea, chúng tôi cam kết nâng cao trải nghiệm khách hàng ở mọi giai đoạn của chuyến đi, và quan hệ đối tác này cho phép chúng tôi mang lại sự an tâm hơn trong khi tiếp tục mở rộng dịch vụ phụ trợ của chúng tôi theo cách liền mạch và lấy khách hàng làm trung tâm."

Bài viết Insurtech Koala Thắng Quan hệ Đối tác Hãng Hàng không Mới Với Volotea xuất hiện đầu tiên trên FF News | Fintech Finance.