Sam Altman 表示，Z 世代正像使用個人作業系統一樣使用 ChatGPT

OpenAI執行長Sam Altman表示，年輕世代使用ChatGPT的方式與年長用戶截然不同。尤其是大學生，他們已將這款聊天機器人深度融入日常生活，對許多人來說，它現在就像一個數位作業系統。

Altman在紅杉資本的AI Ascent活動上談到了這一明顯的世代差異。年長用戶大多將ChatGPT當作更智慧的搜尋引擎，而20至30多歲的人則更像是把它當作個人顧問。他也觀察到大學生圍繞它建立整套工作流程。

「他們真的把它當作業系統來使用，」Altman在紅杉發布於YouTube的訪談中說道。「他們有複雜的設定方式，將它連接到一堆檔案，腦中記憶著相當複雜的提示詞，或存放在某處供他們隨時貼上使用。」

Altman表示，許多年輕用戶會向ChatGPT請教個人決策。這也無可厚非，因為系統在過往對話記錄與情境脈絡方面極具幫助。

「還有另一件事，他們做任何人生決定之前，都一定會先問ChatGPT該怎麼做，」Altman說。「它掌握了他們生活中每個人的完整情境，以及他們談論過的一切。」

他的言論凸顯了AI工具如何超越生產力軟體的範疇，成為年輕用戶日常生活的一部分。

學生採用ChatGPT的速度比任何人都快

OpenAI自身的數據支持了Altman的觀察。

根據OpenAI於2025年2月發布的另一份報告，18至24歲的美國人採用ChatGPT的速度比任何其他族群都快。Business Insider證實，該年齡層中已有超過30%的人使用這個平台。

皮尤研究中心的另一項研究發現，2024年有26%的13至17歲美國青少年曾使用ChatGPT完成學業作業，相較於2023年的13%大幅增加了。

對許多學生來說，將ChatGPT當作「作業系統」使用，不僅僅是詢問作業問題。用戶將聊天機器人連接到課堂筆記、PDF、雲端儲存、行事曆和程式設計工具。有些人還為寫作、學習、研究摘要、排程和軟體開發建立可重複使用的提示詞範本。

大學仍在努力跟上這股趨勢。許多學校目前允許有限度的AI輔助腦力激盪或編輯，但要求學生在作業中使用生成式AI工具時須進行揭露。其他學校則因擔憂抄襲及過度依賴AI系統而加強了限制。

研究人員表示，這一趨勢與早期涉及智慧型手機和搜尋引擎的技術轉變相似。但這次轉變可能更為深遠，因為AI系統正日益成為用戶思考方式、資訊整理和決策制定的一部分。

專家對AI擔任「人生顧問」看法分歧

並非所有人都認為依賴AI獲取個人建議是無害的。

《財富》雜誌引用的一項2023年11月研究警告，ChatGPT生成的安全建議仍需要專家驗證。研究人員表示，用戶在依據建議採取行動前，應了解AI系統的局限性。

其他研究則提出疑慮，認為大型語言模型即使在建議有缺陷時聽起來也很有說服力，因為這些系統缺乏真正的同理心、判斷力或道德推理能力。

與此同時，部分研究人員認為，將AI用於日常整理、腦力激盪或低風險決策可能是有用的，且風險相對較低。

Altman將當前時刻比作智慧型手機的早期時代，當時年輕用戶的適應速度遠比年長世代快得多。

「這讓我想起智慧型手機剛問世時，每個孩子都能把它用得非常好，」他說。相較之下，年長用戶「花了三年時間才搞清楚如何完成基本操作」。

Altman還表示，ChatGPT目前在OpenAI內部「編寫了我們大量的程式碼」，但他並未給出具體百分比。相比之下，Google執行長Sundar Pichai在2024年表示，AI系統生成的新程式碼已超過Google總量的25%。

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