金融科技公司Yoco認為南非小型企業需要更少的應用程式

Yoco是一家南非金融科技公司，最初透過幫助小型商戶接受刷卡付款來建立其業務。如今，它希望幫助商戶管理整個業務。

在週二於約翰尼斯堡舉行的Yoco Next 2026活動上，該公司發布了逾20款新產品和功能，包括AI驅動的商業工具、忠誠度計劃、儲蓄產品、會計整合、行業專屬軟體，以及每年為商戶降低2.5億蘭特（1,520萬美元）的交易費用。

Yoco聯合創始人兼首席商務官Carl Wazen表示，這些公告反映了更廣泛的策略轉變。這家新創公司現在希望提供小型企業用於管理營運的軟體。從庫存管理和會計，到預訂、客戶忠誠度、現金流和報表，許多企業主依賴多個互不相連的工具。Yoco的目標是將這些功能整合至單一平台。

「Yoco最初是讓獨立企業能夠使用支付服務，」Wazen說。「如今，我們以適合小型企業的價格，為他們提供過去只有大型企業才能擁有的工具。」

這家金融科技公司於2015年成立，服務遍及南非逾20萬名商戶，提供支付設備、軟體、企業融資及商業工具。但高層表示，支付正逐漸成為業務的其中一部分。「我們不再只是一家支付公司，」執行長（CEO）Carsten Höltkemeyer告訴TechCabal。「我們是一家透過現代科技與創新，幫助企業主減輕行政負擔、簡化日常營運的公司。」

週二發布的創新之一是Yoco AI，這是一款預計於2026年第三季推出的人工智能助手。該工具是在公司於五月收購Dyner.ai（一個專為幫助中小企業（SME）而打造的AI原生作業系統）之後開發的，將分析交易數據、客戶行為和業務表現，協助商戶為其業務作出決策。

「如果你能利用數據更好地了解自己的收入來源、客戶行為和業務表現，你就能處於更有利的成功位置，」Höltkemeyer說。「我們希望讓商戶獲得大型企業長期以來所擁有的洞察力和能力。」

該公司CEO還發布了Yoco Connect，這是一個連接會計軟體、電子商務平台和庫存系統的整合中心。公司已為餐廳、零售商、美容院及健康養生企業推出專屬軟體，每款軟體均針對各行業的營運需求而設計。

對於開普敦時裝零售商Me&B的創始人Kelly Gibberd而言，管理一家成長中的企業遠不止於處理付款。Gibberd的公司僱用了55名員工，支持10家本地工廠，經營實體門市並運營電子商務平台。身為製造商兼零售商，Gibberd表示，成本上升和競爭加劇使營運愈加複雜。

「在南非製造業有其局限性；成本仍是一大挑戰，而顧客將我們與Shein和Temu等全球快時尚巨頭相比較，」她說。

Gibberd補充說，能夠簡化庫存管理、客戶互動、報表和現金流管理的工具，可幫助企業減少在行政工作上花費的時間，將更多精力用於服務客戶。除了新軟體產品外，Yoco表示已在其部分網絡中將交易費用降低了最多40%。

「這是對我們客戶群的一項投資，」Höltkemeyer說。「降低費用是對小型企業的投資，但我們也相信，我們正在推出的新產品和服務將為Yoco和我們的商戶共同創造更大的機遇。」