AI 時代的突圍助攻！中小企業網路大學校為企業挹注AI 能量　培育實戰人才推動轉型

在缺工、通膨與全球局勢不穩定的多重衝擊下，AI 能力已成為中小企業提升生產力與競爭力的關鍵能力。然而，企業普遍面臨資訊專才不足、訓練資源有限、跨部門溝通推動不易等難題。

由經濟部中小及新創企業署推動的「中小企業網路大學校」平台正是企業的重要後援，以降低學習門檻、提供從基礎知識到實務應用的課程為核心，協助企業從「會用工具」走向「運用AI」，成為中小企業啟動 AI 的可靠伙伴。

一站式線上學習平台　打造企業全方位人才發展基地

中小企業網路大學校（以下簡稱網大）以「一站式線上學習」為定位，整合多元課程與學習活動，讓企業負責人與職員能以彈性方式提升專業素養、掌握市場趨勢。自成立以來，平台已累積超過百萬名註冊使用者，是國內規模最大的線上學習平台之一。

平台課程橫跨 5 大企業流程，包含：生產、行銷、人資、研發、財務與 6 大管理領域，包含：資訊科技、人力資源、財務融通、行銷流通、創業育成、綜合知識，並設置「AI 人工智慧」、「ESG 淨零碳排」及「創業基礎先修」等主題專區，內容從基礎到應用一應俱全，累計逾 700 堂課程供學員自由學習。「企業專區」平台服務，提供企業進行內部訓練，包含：上傳自製課程雲端空間、指派學習功能及追蹤學習成效等功能，協助企業建具規模的培訓機制。

Photo Credit：CISA中華民國資訊軟體協會

強化企業 AI 能量　不只「導入工具」，更要真正「會用」

AI 人工智慧專區課程涵蓋基礎知識、工具方法與實務應用三大面向，協助初學者快速跨越門檻、找到 AI 與工作流程的實際連結。2025 年辦理兩項重點活動：「最強 AI 王」學習獎勵活動與「企業專區 AI 人才培育輔導計畫」，累計培育 25 家企業、超過 1,700 位 AI 人才，全面帶動中小企業的AI 學習熱忱。「最強 AI 王」以累計學習AI時數的挑戰機制，激發學員主動投入 AI 學習，學習時數與完訓證書申請雙雙創新高，營造企業間的學習風氣，帶動學員主動學習動能。

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AI 人才培育輔導計畫　讓 AI 走進企業流程的每一處

AI 真正的挑戰往往不在學習，而在導入實務現場。工具學會了，又要如何轉成流程？即便職員知道怎麼用，但公司又如何從中獲得可量化的效益？這正是「AI 人才培育輔導計畫」的重要價值。

AI 人才培育輔導計畫以培育企業AI 人才為核心，協助企業從「知道 AI」真正走向「實踐 AI」，參與的企業橫跨製造、科技、食品、醫療、貿易、人資等多個領域，顯示 AI 導入已不再受限產業別，而是全產業共同的能力升級需求。

參與「114年度創業大學校計畫中小企業網路大學校企業專區AI人才培育輔導計畫」企業包括：自鵬紙器、惇陽工程、勝典科技、美芝城、三聯科技、慧誠智醫、鈜景食品等，各企業均依自身需求發展出不同的導入模式，從行銷客服、自動化流程、行政效率到生產優化皆有具體優化，讓AI 真正成為企業營運升級的關鍵動能。

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自鵬紙器——理解 AI，讓整間公司動起來！

「我們需要的不只是新工具，而是建立團隊的 AI 思維能力，讓企業為下一階段升級奠基。」自鵬紙器處長蔡金蘭談到，參與「AI 人才培育輔導計畫」正是企業面臨轉型壓力時的關鍵突破口。當紙器產業面對高度客製、競爭激烈的市場，企業勢必要升級，員工能力與營運效率也都必須跟上時代。

創立1992年的自鵬紙器，導入 ERP行之有年，但資料分析與決策應用始終有限。透過參與網大的AI 人才培育輔導計畫，職員從基礎AI工具操作起步，逐步建立資料分析邏輯，再延伸到綠色設計與視覺生成。蔡金蘭表示，學習帶來的正向影響很快在組織內擴散，許多員工從原本「觀望AI 」到開始主動嘗試，讓生成式 AI在紙箱打樣、包裝外觀設計時，成了提升創意速度的得力助手。

「AI 協助的報價系統」可說是最具代表性的效益。過去自鵬紙器的業務估算紙材、尺寸與加工費用，往往需要一、兩小時，且全憑經驗，誤差風險高。如今，透過資料庫整理與模型訓練，只要輸入尺寸與用紙，系統便能在數分鐘內給出精準報價，蔡金蘭強調「這不只是效率提升，而是讓同仁理解數據資料如何變成決策力。」。而自鵬紙器積極打造學習文化，公司從上到下全面啟動AI 學習機制，由主管以身作則參與線上學習，透過舉辦學習競賽及獎勵金等方式鼓勵職員取得網大證書，讓學習逐漸從「被要求」轉變為「願意投入」，形成組織內部正向循環。展望明年，自鵬紙器把 AI 納入所有部門的年度計畫，「我們已經看到營運跳上一階，接下來，是讓每位同仁都能用 AI 找到更好的營運解法。」

中小企業網路大學校提供學習基礎至實務應用的完整AI 學習旅程，提供企業穩健的AI 能量。未來也將持續提供多元的線上學習資源，支持企業在AI 時代，迎向新的營運里程碑。

中小企業網路大學校：https://www.smelearning.org.tw/
中小企業網路大學校–企業專區：https://reurl.cc/eVGZd7

本文章內容由「CISA中華民國資訊軟體協會」提供。

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