南韓國稅廳(NTS)宣布計劃引進經過法律、判例和裁決訓練的生成式AI,以提供客製化的稅務諮詢服務。該機構概述了其數位稅務服務的增強計劃,包括部署生成式AI以提升稽核流程的彈性。
該國國稅廳改革委員會今日在首爾地方國稅廳舉行會議,討論未來創新專案的現況和計劃。議程上的主要項目之一是推出AI稅務顧問,該委員會表示將為納稅人提供以判例法、稅法和法規為指引的資訊。國稅廳改革委員會是NTS的諮詢機構。
最新的改革建立在2024年「AI稅務行政元年」宣言之上,包括AI語音諮詢。委員長林光鉉在鍾路區首爾地方國稅廳與國稅廳改革委員會的會議上討論了未來的創新計劃。
NTS AI稅務顧問提供客製化指導
《朝鮮日報》的獨家報導指出,NTS提議引進生成式AI稅務顧問以提供量身定制的指導。該稅務機構旨在提升誠實納稅人的諮詢品質和可及性。
南韓稅務委員會在該提案下處理了稽核實務,建立了一個允許納稅人選擇定期稅務稽核排程的框架。新提案旨在限制實地稽核,即官員在標準檢查期間駐紮在營業場所的情況。該提案也旨在減少營運中斷。
南韓國稅廳提議提高個人企業主和企業法人使用納稅人保護官員觀察服務的銷售門檻,以改善納稅人權利。目前個人企業主僅限於年銷售額10億韓元($676,229)或以下,而企業法人則限於20億韓元($1,352,457)或以下。擴大資格意味著更多實體將能夠在稽核期間有公正的NTS調查專員在場。
新提案與南韓NTS自2024年宣布「AI稅務行政元年」以來持續進行的轉型相符。NTS在2024年宣布了全面的AI應用計劃,從稅務諮詢開始,並在兩年內撥款300億韓元($20,286,861)以支持該計劃的初期階段。
NTS的AI稅務顧問將涵蓋申報和繳納流程
南韓NTS於2024年5月推出使用語音辨識技術的AI稅務諮詢服務,這標誌著政府機構首次實施AI。該AI模型使用超過200萬筆以往稅務諮詢記錄進行訓練。AI稅務系統將涵蓋申報、繳納和其他流程。
升級版AI居家稅務系統也納入該提案,資金跨度從2024年至2026年。該平台的設計具有使用者友善介面,針對技術知識較少或沒有的民眾。它還將整合更多稅務流程以增強諮詢服務。
南韓政府在2023年嘗試了類似的試點服務。Deloitte指出,該計劃將通話成功率從24%提升到98%。
與此同時,NTS官員表示,2025年提案將通過整合更多客製化互動來進一步改善其初步計劃。新的AI驅動稅務顧問模型預計將提供更準確的回應。
提議的稅務諮詢改革與該國專注於創新數位稅務系統、優先考慮便利性和公平性的方針一致。彈性時間安排和減少實體出席將回應中小型企業的反饋。
目前的計劃顯示該機構致力於創新和以納稅人為中心的行政管理。這些計劃也建立在經過驗證的使用者體驗改善之上。
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來源: https://www.cryptopolitan.com/south-koreas-national-tax-service-ai-tax/
