Trust Wallet 執行長：我們已收到超過 2,630 份索賠申請，正在加速處理中。

PANews 12月28日報導,Trust Wallet 執行長 Eowync.eth 更新了瀏覽器擴充功能事件的進展:鑑識調查仍在進行中,Google 已回應表示已將支援票證升級處理。他希望能儘快收到 Chrome Web Store 的審核日誌。此外,遠端工作人員的設備正在運送至安全團隊進行進一步詳細檢查。

擴充功能現在會在偵測到用戶設備上存在受損錢包時向受影響的用戶發出警報,敦促他們立即遷移並放棄舊錢包以防止進一步損失。因此,如果您在擴充功能中看到此橫幅警報,請立即採取行動。如果您沒有看到橫幅警報,則您的設備運作正常,無需採取任何行動。

Trust Wallet 的首要任務是確保補償金分發給正確的人。在過濾詐騙者和駭客的同時驗證所有權非常複雜,因此處理請求所需的時間比受影響用戶預期的更長。他們正在改進工具和流程,並開發新的擴充功能以提高準確性。

Trust Wallet 已收到超過 2,630 件索賠和費用報告,是平常數量的十倍以上。索賠金額從 105 萬美元到 350 萬美元不等。其客戶支援團隊目前正承受著遠超以往的工作量,但正在盡一切努力儘快處理索賠,並積極尋求更多支援人員。