Ayuda sobre Preguntas frecuentes sobre retiros: guías, preguntas frecuentes y soporte | Centro de ayuda de MEXC

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<div data-page-id="GG3dd8Xy0oyKpOxoqUhuJBZ1sSh" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuss3NMo16a22T6jCJrAPbKKf"><strong>1. ¿Por qué es necesario activar algunos tokens?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6NsTaDIcTttvLvzQ6Zo2Mc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Nl9AdLjEDoeLrYxbuKpuZAOlsrc"><span style="font-size: 16px;"><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/">MEXC</a> admite transferencias de tokens entre diferentes mainnets. Debido a las diferencias entre las mainnets, algunos tokens deben activarse en la billetera receptora antes de poder transferirse desde MEXC. De lo contrario, la transferencia puede fallar.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3GxWmEO53hnhvUARvrEcYL"> <span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusdNufJVN6MTqwHGgF980IOf"><strong>2. ¿Cómo puedo comprobar si mi dirección de token está activada?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusE8ZFSIfjjUDnxugG7Gz7se"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QpbAdoWHvo6Ns2xOFKfu0Glwswb"><span style="font-size: 16px;">Cuando <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/assets/withdraw">retiras</a> tokens de MEXC, el sistema comprueba automáticamente si la dirección del token está activada. Si no está activada, verás <strong>"La dirección no está disponible para transferencias porque no ha sido activada"</strong> o un mensaje similar durante el proceso de retiro.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQ88cc1GLAJMgVEGWcDuM51"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"37fa8925-7449-4756-8135-376ffa2da694","height":976,"width":2166,"currHeight":976,"currWidth":2166,"natrualHeight":976,"natrualWidth":2166,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FQT0rbptOcoeqaOxm8LRuduyKs8y%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"QT0rbptOcoeqaOxm8LRuduyKs8y","image_type":"image/png","size":259606,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusnGPaTccVvkC3A2Dj36L3Fc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20261005101901132tirjxG5Iuj3AiC.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJRVDByYnB0T2NvZXFhT3htOExSdWR1eUtzOHkiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNuR1BhVGNjVnZrQzNBMkRqMzZMM0ZjIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9RVDByYnB0T2NvZXFhT3htOExSdWR1eUtzOHkvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/QT0rbptOcoeqaOxm8LRuduyKs8y/?mount_node_token=doxusnGPaTccVvkC3A2Dj36L3Fc&mount_point=docx_image" data-width="2166" data-height="976" data-lark-image-uri="drivetoken://QT0rbptOcoeqaOxm8LRuduyKs8y" data-lark-image-width="2166" data-lark-image-height="976" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgjdAVHOE0CrMEz9vB0LByh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxustCdX1C4SXnhbAen63SE9Ec"><strong>3. ¿Qué debo hacer si la dirección no está activada?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuss3PJFWLJiOG3AyNSEs96gX"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KU6jdRZxtow9FDxDv4YuEXiDsdg"><span style="font-size: 16px;">Si ves <strong>"La dirección no está disponible para transferencias porque no ha sido activada"</strong> o un mensaje similar al retirar un token, la dirección receptora no ha sido activada.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-H1oDdusK5oU3cgxMsUmuewtOsRg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-E9RydZI8PoxlyYxBrA1uGbe5sab"><span style="font-size: 16px;">Los procedimientos de activación varían según la billetera y la plataforma. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de la billetera o plataforma asociada a la dirección para confirmar cómo activarla.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UHU4dL5Y9oklt3xtasYur9tUsHd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L7R8dpo6io99xFxtXFLuQtQzsAf"><span style="font-size: 16px;">También puedes utilizar un explorador de bloques para comprobar si la dirección está activada. Sin embargo, el proceso de activación específico debe seguir las instrucciones proporcionadas por la billetera o plataforma asociada a la dirección.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7vvH354l703UWFp9fEqFMb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusetgC2OhvbZnxyAEoBzKg9J"><span style="font-size: 16px;">Consulta las siguientes guías de activación de los tokens correspondientes:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-Y5PpdyTEDoPgE4x9KSuutk7CsJg" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-activate-hbar-token-address-16062802356377" style="font-size: 16px;">Cómo activar una dirección de token HBAR</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-DoV6diBIUonrO3xnJG7u9VYesMd" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-activate-xrp-token-address-16064085309465" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo activar una dirección de token XRP</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-FfkYdjIsmopIDlxFjPpujl4zsPt" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-activate-algo-token-address-16065935448985" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo activar una dirección de token ALGO</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-NhH4dGXa6oMt53xtsspuN2Jrsub" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-activate-aptos-token-address-16064877180057" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo activar una dirección de token APTOS</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-CH3DdRVweof8zVxW13KughM7sbM" data-list="bullet"><div><a href="http://mexc.com/es/support/article/how-to-activate-a-pi-mainnet-wallet-266769644344882176" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo activar una billetera de la red principal de PI</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-S8p7dhcovoiJ7Qx0TFGu9UjusLg" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-activate-a-canton-token-address-266765993622680576" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo activar una dirección de token Canton</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskmj7qGSskH2Z5GUU6hbjfc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></div>

<div data-page-id="LUe2dBqTfohB6sxyNoIu2USHsEh" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="false"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusISo0Ac7mfiN6NqnfLNGxZj"><strong>1. ¿Qué pasa si retiro a una dirección incorrecta?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLvFQZxFhGMftYFPpyHLXej"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6DsJ2RVLihrrhOVdRjKeSb"><span style="font-size: 16px;">Si tu retiro aún se encuentra en uno de los siguientes estados: "Pendiente de verificación", "Bajo revisión" o "Pendiente de procesamiento", puede cancelarlo en la página <strong>Historial de f</strong><strong>inanciamiento</strong> (en la pestaña <strong>Retiro</strong>) y reiniciar el retiro utilizando la dirección correcta.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustrE73UqUfWSWXkAT32mKtD"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspHchoMlCM2UbGEwtjZurxW" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Sitio web: En la página de inicio de MEXC, ve a <strong>Billetera </strong>→<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/assets/record"> Historial de financiamiento </a>→ haz clic en la pestaña <strong>Retiro </strong>y cancela la solicitud allí.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusChddKh7AY9be4KVcUL7GUd" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">App: En la página de inicio de la aplicación MEXC, toca el <strong>ícono de tu perfil</strong> → selecciona <strong>Transacciones </strong>→ <strong>Depósitos/Retiros</strong> → toca la pestaña <strong>Retiro </strong>y cancela la solicitud allí.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKfstcY2fzPxGrxEXymOWEh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnAaCVGim0kFcdMgaLEHxrg"><span style="font-size: 16px;">Sin embargo, si ya confirmaste el retiro por correo electrónico o SMS, la solicitud se enviará automáticamente a la blockchain y no podrá cancelarse. Debido al anonimato de las direcciones de la blockchain, MEXC no puede recuperar los fondos enviados a la dirección incorrecta. Si esto ocurre, deberás intentar comunicarte con el titular de la dirección de recepción por otros medios para negociar la devolución de tus activos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusq5IfLc1tGAeCOQH7wQasmd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusz0vWH0z9PuzWGIUHjHaNWc"><strong>2. Retiro exitoso pero no recibido</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDf2ZGXU4KOcSSsNMwJHmNg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscYhhDJ58XSNmAJ71ofLN2d"><span style="font-size: 16px;">Una vez completado el retiro, si tu cuenta está vinculada a una dirección de correo electrónico, recibirás un correo de confirmación. También puede ver la confirmación a través de tus notificaciones:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPqj19ljugnmxOakLA0JkVg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspdAshj7nJaQni9x8bbC08b" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Sitio web: Haz clic en el ícono de diálogo en la parte superior derecha de la página de inicio (arriba a la izquierda para los usuarios de Medio Oriente y el norte de África [MENA]) para ver tus notificaciones.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslu1SJS0znDP8J9jpDmwR4c" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">App: Toca el ícono de diálogo en la parte superior derecha de la página de inicio (arriba a la izquierda para los usuarios de MENA) para ver tus notificaciones.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOyOjyQMV6zzuUfOZhPGjV9"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKaG9C8B4VFndqRcv1ewD4c"><span style="font-size: 16px;">Si tu retiro de MEXC a otra plataforma no ha llegado, pero la transacción se muestra como confirmada en la blockchain, puedes copiar el TxID de retiro y ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de la plataforma receptora para obtener ayuda.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0t9OCIrFICOBp1iJjidNbc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdnfRqK0f7KWwcDWDYM6eNd"><span style="font-size: 16px;">Para obtener instrucciones sobre cómo localizar tu TxID, consulta este artículo: <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">Cómo encontrar el TxID en MEXC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiyhICvq0MvxbvQUMvCShCd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDLPdQ1vXfu9czFjrcmogQi"><span style="font-size: 16px;">Alternativamente, también puedes comunicarte con el equipo de servicio al cliente de MEXC para obtener ayuda en la recuperación del TxID relevante y la información de transacción asociada.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYi2g6dNfC4AwImU1iRR61d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuscVMPLangGpphRzeWurP0id"><strong>3. Retiro devuelto por la plataforma receptora</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEtwDKiG6StgBdSbqRcikzL"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCUn7HacxgveskDngw3vXog"><span style="font-size: 16px;">Si un retiro a otra plataforma se devuelve a tu billetera MEXC, se requiere un procesamiento manual para acreditar los activos nuevamente a tu cuenta. Sigue los pasos a continuación:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8ZANinDkZKXnbDu9tnhWLb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusv87rSV4YKBQ0GOyn0HxPUb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Sitio web: Ve a la <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/">página de inicio</a> de MEXC → desplázate hacia abajo y haz clic en <strong>Centro de ayuda</strong> → <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/deposit-recovery">Depósito de criptomonedas no acreditado</a></strong> → selecciona <strong>Depósito a otra plataforma devuelto a MEXC</strong>, luego sigue las instrucciones para completar el formulario.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskDUDNOcKTxr5XiEgEaxsue" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">App: Abre la aplicación MEXC (página de inicio) → ve a <strong>Más </strong>→ deslízate hasta la parte inferior y toca <strong>Centro de ayuda</strong> → <strong>Depósito de criptomonedas no acreditado</strong> → selecciona <strong>Depósito a otra plataforma devuelto a MEXC</strong>, luego, sigue las instrucciones para completar el formulario.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrFj8gynfCzrvtTDksrfOPc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RjEzd4g3Jo6dLJxm45suQmMFsLe"><span style="font-size: 16px;">El procesamiento manual de acreditación se completará en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Espera un momento después de enviar tu solicitud.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XD70dnAA4obVYWx1vuhuqN8nsFh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I65IdtMV6oibVNxj97yufWu6sBd"><span style="font-size: 16px;">Nota: El monto devuelto puede ser diferente del importe original del retiro debido a las tarifas aplicadas por la plataforma receptora.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgFVBHIUshIvzuLELXiheVK"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusRqc0EojgYm4ozb71Utq0He"><strong>4. ¿Qué hacer si olvidé ingresar el memo o ingresé el memo incorrecto?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVYDFrWSUlQAZuRPdGLJ1pc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSJfijZoTA4KbARRIrdoLAc"><span style="font-size: 16px;">Si te das cuenta de que olvidaste incluir el memo (o lo ingresaste mal) <strong>antes </strong>de confirmar el retiro por SMS o correo electrónico, puedes cancelarlo en la página <strong>Historial de f</strong><strong>inanciamiento</strong> (en <strong>Retiro</strong>) y volver a enviarlo con la dirección y el memo correctos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2QiM8UjXf0YGBLjDHZlbsc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspkJ3d7rQTeyrMn7Ce2r3rc" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Sitio web: Desde la página de inicio de MEXC, haz clic en <strong>Billetera </strong>en la barra de navegación superior → selecciona<strong> Historial de f</strong><strong>inanciamiento</strong>→ haz clic en la pestaña <strong>Retiro </strong>y cancela la solicitud allí.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusI5pGJqK2fdZ75qeRWUftCh" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">App: En la<strong> página de inicio</strong> de la aplicación de MEXC, toca el ícono de tu perfil en la parte superior → selecciona <strong>Transacciones </strong>→ <strong>Depósitos/Retiros </strong>→ toca la pestaña <strong>Retiros </strong>y cancela la solicitud allí.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus40mtW5SqfuDNl61UMKWmCg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusk1rranMamED6PpTGxe5RGh"><span style="font-size: 16px;">Si, después de confirmar el retiro por SMS o correo electrónico, descubres que olvidaste completar el memo o que ingresaste uno incorrecto, puedes copiar el TxID de retiro y comunicarte con el equipo de atención al cliente de la plataforma receptora para solicitar información sobre cómo recuperar tus fondos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushc12b2ks73G9vKkwswwnce"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyUKvUYQt9X87KPuGhOeszb"><span style="font-size: 16px;">Para obtener instrucciones sobre cómo localizar tu TxID, consulta este artículo: <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">Cómo encontrar un TxID en MEXC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus051KNmKOWknu3LZL8WOfLm"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxust5mzLgCTp0aIgCqB7n3jEg"><span style="font-size: 16px;">Alternativamente, también puedes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda y recuperar el TxID relevante y la información de transacción asociada.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusauXzk1thMqmiqk8jRTjvZc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusJgY3PiUzJvIcwESsVXIuEd"><strong>5. ¿Qué hacer si mi retiro no llega?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskuYx99AiBz5Q4XEJNCdVve"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxgKRYjX8bpdjxGaY8A1Vnf"><span style="font-size: 16px;">Si el estado del retiro es <strong>En proceso</strong>, el retraso podría deberse a la naturaleza de la red blockchain o a una posible congestión. Ten paciencia mientras se confirma el retiro.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOODQAwJLp6UeO4acxFg1jO"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskLq49MhqVbjgANXSKVAQ9f"><span style="font-size: 16px;">Si el estado indica <strong>Retiro exitoso</strong>, pero los fondos no han llegado después de un tiempo, espera pacientemente hasta que la transacción alcance el número requerido de confirmaciones en la blockchain, según lo especificado por la plataforma receptora. También puedes copiar el TxID de MEXC y ponerte en contato con el equipo de atención al cliente de la plataforma receptora para obtener más ayuda.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrua5mbYoDrRJUyLgQRTXCh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusc37dt8KxxFg077ztvy5Obe"><span style="font-size: 16px;">Si tu solicitud de retiro lleva más de 6 horas pendiente sin que se genere un TxID, comunícate de inmediato con el equipo de servicio al cliente de MEXC y proporciona una captura de pantalla de la solicitud. Te ayudaremos a resolver el problema.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusek2PXaEs7bz2lqxNr4BZCo"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8yxYfZ0FA2dKp2PjhqRL6d"><span style="font-size: 16px;">Para obtener más detalles sobre los estados de retiro, consulta este artículo: <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/articles/360020368251">Retiro no recibido</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHUKAZfm4AF1PDbpWQnRTBf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuszpFpRC73pClP58bbZMGfic"><strong>6. Activación del token</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEeMgaspUAS4Nin4fRSds9d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lqk1dwIsNoEh0IxATGkulYa5sAc"><span style="font-size: 16px;">Debido a las diferencias en los mecanismos de redes blockchain, ciertos tokens en redes principales específicas requieren que la dirección de la billetera del destinatario esté activada para que la transferencia se complete correctamente. Si el token no está activado en la billetera, la transferencia podría fallar.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VCKYdMpCCo4BsPxZWEsuAOfesbe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HLbTdHmOCoxbxRx9uydumHLesBf"><span style="font-size: 16px;">Al iniciar un retiro de tokens desde MEXC, el sistema detectará automáticamente si la dirección de destino está activada para ese token. De lo contrario, recibirás un aviso durante el proceso de retiro.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-J75EdArssokZzjxqi0iuC4OisZc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Tnzbdy9Zmo7nOEx6VkIuVL03scd"><span style="font-size: 16px;">También puedes verificar manualmente si la dirección de tu token está activada en el explorador de blockchain correspondiente.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOIREBq0qHjUvGqoL9I4cdg" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/articles/16062802356377" style="font-size: 16px;">Cómo activar una dirección de tokens HBAR</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusV13lq4mL5iEPdjEHfjtMif" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/articles/16064085309465" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo activar una dirección de tokens XRP</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCNeux6T53UNUlwkvMFwnJd" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/articles/16065935448985" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo activar una dirección de tokens ALGO</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBInJuwShf7xn0DKYcoqilf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/articles/16064877180057" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo activar una dirección de tokens APTOS</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-UPCPdJVxQoI98YxycSmuEBjgsJb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></div>

<div data-page-id="MdnwdvYfzo5FE2x9TjpuSZTxsRe" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-HSEGdT3hJorVfjxjLFpukvBus5g"><strong>1. Explicación sobre retiros no recibidos:</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-PzXZdq41cohmPFx6neBueTugsFd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XDOmd4F2moGs6nxjJTFu10Weszb"><span style="font-size: 16px;">En el caso de retiros de activos en blockchain, el proceso generalmente consta de tres etapas: iniciación por parte del remitente, confirmación en la red blockchain y recepción en la dirección de destino.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PilYdvMU8o19KDxFas0ubKjHs3g"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WxT1d0rYooerqBxmVYkugiFNs1b"><strong style="font-size: 16px;">Paso 1: El remitente inicia la solicitud de retiro para transferir los activos desde su cuenta.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KragdkVKPomos5x3vNUu4JEIsxE"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VuJydKU9woPnYlxoSbvu4HE6snh"><span style="font-size: 16px;">En MEXC, según el token específico y las condiciones de la red, normalmente se genera un ID de transacción único (TxID) entre 1 y 60 minutos después de enviar la solicitud. Esto indica que MEXC ha procesado la transferencia y ha transmitido la transacción a la red blockchain para su confirmación.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Pmk0dkyAho4hEZxyOlSuufsvsnc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Rap8dlmpGo6J9Hx73zUux2N1s5g"><strong style="font-size: 16px;">Paso 2: Confirmación en la red blockchain.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Tbu5dMHiGoiQuRxoPNvul2Rrspy"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ESzbdMzqeoujqtxmI6tuchTLsqo"><span style="font-size: 16px;">Durante esta fase, los mineros o validadores verifican la transacción y la incluyen en el historial de la blockchain. El tiempo de confirmación puede variar según la congestión de la red, las tarifas de transacción y las características de la blockchain utilizada. Puedes hacer clic en el ícono de cadena al final del <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">TxID</a> para ver el estado de confirmación en el explorador de bloques correspondiente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CuBVdvCv4o65IUx1deBuI2J6sXg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TeQodtpP1oUKjQx5FLcuSR3asxb"><strong style="font-size: 16px;">Paso 3: El destinatario reconoce y confirma la transferencia.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SgOcdDdptob73CxJtOru3rmqsfg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BcNndMry8oRu0Sx3ZZ4uXnQhsfc"><span style="font-size: 16px;">Una vez que la red blockchain confirma la transacción, los activos se abonan en la cuenta de destino. Puedes verificar el número de confirmaciones y los detalles de la transacción en un explorador de blockchain u otras herramientas pertinentes.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZGqcdAKCYoL6UUx3JkbuoXpHs7e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-JSH4dwMNdo9dAgxDYWzusWO4sHg"><span style="font-size: 16px;">*BTN-Realizar un retiro&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/assets/withdraw">https://www.mexc.com/es/assets/withdraw</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NgotdSWlKoT32DxMRJPut0vWs0f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-JE0jdb2zUoa5vWxZVv1uLed2s9d"><strong>2. Estados del retiro y soluciones correspondientes:</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-JSIOdOzh3oGQa1xIaoIuIuCJske"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div><table class="ace-table" data-ace-table-col-widths="149;206;465" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px;"><colgroup><col width="149"><col width="206"><col width="465"></colgroup><tbody><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-KAdvdAWxfoEXNGxa5hbuuUgNs5f"><strong style="font-size: 16px;">Estado del retiro</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Mob1dh3pKo4nX9x57B7u69WJs4e"><strong style="font-size: 16px;">Explicación</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-ZJTpdf9T0oCcFOxh3KFurdmGsfb"><strong style="font-size: 16px;">Solución</strong></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-VXwadSDiooffXgxGc5FuhuNnsdx"><span style="font-size: 16px;">Verificación de información de la Regla de Viaje</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-DHendYpF6o9bjCxnY7BuIaXLsWe"><span style="font-size: 16px;">Esperando la verificación de la Regla de Viaje</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-M97ad3ibwoEzWAx6TnQuovtIs8g"><span style="font-size: 16px;">La verificación suele tardar entre 1 y 3 minutos. Espera pacientemente.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-NsW6dFHOBo1DfBxqcQguDRGJsbe"><span style="font-size: 16px;">Pendiente de verificación</span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-TBnOdZPjSoECJYx5ujhuvTsLsrf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-S2HHdGadaoHw2txJIwguRTFOswd"><span style="font-size: 16px;">Solicitud de retiro enviada</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WqgAdSj8RoLGCzxVhapuoF4isbJ"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-Q8nHdVhqRoh5NuxglT6ug7SksQP"><span style="font-size: 16px;">Este retiro requiere una confirmación secundaria. MEXC ha enviado un enlace de confirmación a tu correo electrónico registrado o a tu bandeja de entrada de SMS. Abre el enlace y verifica los últimos cuatro dígitos de tu dirección de retiro.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YHqDd8ZLToBxkQxlKrkuvGsSste"><span style="font-size: 16px;">Ten en cuenta lo siguiente:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-AUIsdx0oToCKLgxjE8qucqh8sHh" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Si tu dirección de retiro incluye un memo o una etiqueta, debes verificar los últimos cuatro dígitos de la dirección pública, no los últimos cuatro dígitos del memo o de la etiqueta.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-CY2fdbI6eoYhcXxi2Rhu7ycGsUb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">La verificación de la dirección distingue entre mayúsculas y minúsculas.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-N7f8dC5EoorIMWxOllGu6Rk0snc" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">El enlace es válido por 15 minutos. Si el enlace expira antes de completar la verificación, cancela el retiro y envía una nueva solicitud de retiro.</span></div></li></ul></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-P5cjdPqMeoQojmxelSCuXM4bs6b"><span style="font-size: 16px;">En revisión</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Bm0ydqK1WoBo4NxKCKQuDUMYseg"><span style="font-size: 16px;">El retiro está bajo revisión manual</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-YK84dd2NuoA3QoxfYcouHV6csDc"><span style="font-size: 16px;">La solicitud está en revisión. El tiempo estimado de procesamiento es de 5 a 60 minutos.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-KN6odr0WmoGnM3x2vyjuNvtAsyd"><span style="font-size: 16px;">Pendiente de procesamiento</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-K4bldJX9toXrXBx9dXCuLbWFsMf"><span style="font-size: 16px;">La solicitud espera ser procesada por el sistema</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="white-space:pre;" class="ace-line ace-line old-record-id-UgpWdEwAroSkQjxgWlZuvgtMsQf"><span style="font-size: 16px;">Si tu retiro permanece en estado "Pendiente de procesamiento" durante un tiempo prolongado, verifica si el canal de retiro correspondiente está activo o funcionando correctamente. Canal de retiro cerrado: El canal de retiro está actualmente cerrado. Espera a que se reabra antes de intentarlo nuevamente. Canal de retiro abierto: El retiro no se envió correctamente. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Ifhhdaq3zo7XyAxE1h0uBBa4sqe"><span style="font-size: 16px;">Procesando</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-NiYBdjL5MoTSsXxLi0xukg85sVh"><span style="font-size: 16px;">El sistema está procesando el retiro</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-GQP8dWl3goSaPhx7Ll3uQL22sse"><span style="font-size: 16px;">El retiro está siendo procesado actualmente. Espera con paciencia. Si necesitas cancelar el retiro en esta etapa, comunícate con el equipo de atención al cliente para enviar una solicitud de cancelación. Para más información, consulta: <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es-ES/support/articles/17827791528659">Cómo cancelar un retiro</a>.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-CVLKdSiveo1C4yxJi67uTN3tsBe"><span style="font-size: 16px;">Pendiente de confirmación blockchain</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-F3xIdD5Q2opMGExdzyEufiS9sFb"><span style="font-size: 16px;">Esperando confirmación en la red blockchain</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-AvapdccKPoqkVQxuUB3u7dZPsye"><span style="font-size: 16px;">El retiro fue enviado. Espera la confirmación por parte de la red.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-M9KNdJOKGorOsPxJWSmu6lF7sie"><span style="font-size: 16px;">Pendiente de inclusión en bloque</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-UOfvd4cqaopTE5xu0A7uzfP5sSh"><span style="font-size: 16px;">La transacción aún no ha sido incluida en un bloque</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-TjMHdxDQvohRAHxoE6muSJVIs3e"><span style="font-size: 16px;">El retiro fue enviado. Espera a que la transacción sea incluida en un bloque.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-H8pvdvpa1o5w5Hxgb4QupTM0sYc"><span style="font-size: 16px;">Cancelado</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-ZorFdEYbpozromxBkFKuIphlsOe"><span style="font-size: 16px;">La solicitud de retiro fue cancelada</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-XGh7d3pg1oSQn9x7ElTupPahsLg"><span style="font-size: 16px;">El retiro fue cancelado. Puedes enviar una nueva solicitud. Si no fuiste tú quien canceló o tus fondos están congelados, contacta con Atención al Cliente de inmediato.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-WBn3dZpYfoZThJxAEluuzM5tsIg"><span style="font-size: 16px;">Retiro exitoso</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-FGeMd39DRoZkZ5xZNIGutREysne"><span style="font-size: 16px;">El retiro se completó con éxito</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-DxoidY0aOotarNxyzvxuq8Yhswd"><span style="font-size: 16px;">Los activos fueron enviados desde MEXC a la dirección especificada. Si no han llegado, contacta con la plataforma receptora para verificar el depósito.</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YUeNdXrMeoIs3pxt6Glu3wZ5s0d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BsuYdfWWWo9qx7xEE3iuRnx4s9f"><strong style="font-size: 16px;">Recordatorios:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YfxHdwmdZoFjCPxHO4kufBdvsSc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-DLkndh1rooibLExre8kuQ9fQslf"><span style="font-size: 16px;">1) Si el estado es <strong>Procesando</strong>, el retraso podría deberse a la naturaleza de la red blockchain o congestión. Espera pacientemente mientras se confirma el retiro.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ja9hdx2IzoPCJsxyN1JuScVBsje"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Xr9kdKxv5oM4Ryx3ftJu9eUNsue"><span style="font-size: 16px;">2) Si el estado es <strong>Retiro exitoso</strong> pero los fondos no han llegado, copia el TxID del retiro y contacta a la plataforma receptora para obtener ayuda.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L525dyRiioWgwwxAtpVuUOE2soh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FvI8dbNqUoeNnoxuxMLuHHl2sxe"><span style="font-size: 16px;">3) Si el estado muestra <strong>Retiro exitoso</strong>, pero los fondos fueron devueltos a MEXC, dirígete a la <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/deposit-recovery">Depósito de criptomonedas no acreditado</a></strong>y selecciona <strong>Depósito a otra plataforma devuelto a MEXC</strong>. Completa tus datos y envía la solicitud de recuperación de fondos. Una vez enviada, tu solicitud será revisada y completada en un plazo de 1 a 2 días hábiles.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-F5Bfd9jKlopfSkxnrf7uQJlbsch"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Zd4idZwWuokncuxwZUtutWf2sUg"><span style="font-size: 16px;">4) Si no se genera un <strong>TxID</strong> dentro de <strong>1 hora</strong> tras enviar la solicitud de retiro, ve a <strong>Billetera → Historial de fondos → </strong><strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/assets/record">Retiros</a></strong>, localiza la solicitud correspondiente y comunícate con el servicio de atención al cliente de MEXC. Asegúrate de incluir una captura de pantalla del registro del retiro para una atención más rápida.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D8e9d65Pfomr2cxQ5uPuzCl3sNh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-EjZQdobxRoGxYJxa20duJ1sLsig"><strong style="font-size: 16px;">Lecturas recomendadas:</strong></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-PdWedzILxo5GyWxfD9PuCYpHs0b" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-withdraw-on-mexc-app-360030808111" style="font-size: 16px;">Cómo retirar en MEXC (app)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-WMPZddnn7oGbPvxmexduvy66sTg" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-withdraw-on-mexc-web-5220961984153" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo retirar en MEXC (web)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-R4jVdbgZtoFhglxkPb1u1EsIsue" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/common-withdrawal-issues-and-how-to-resolve-them-360020366031" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Preguntas frecuentes sobre retiros</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-LNMBdqeUlospmgxYM7JugV8tsgh" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-set-withdrawal-settings-253549374230474752" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo configurar los ajustes de retiro</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-U5gqdQch7ooKE7xVByBuR8y4sHe" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/withdrawal-fees-17827791528721" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Tarifas de retiro</a></div></li></ul></div>

<div data-page-id="T4c8dRjuFoyckTx8ngRu2MUNsDd" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-SH00dZ8JBoLr3MxTGwFun1L9seh"><strong>1. ¿Cuándo deberías solicitar el cierre de tu cuenta?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-YwnWdXYjQoNBUPxaxjZuSd7Vsud"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZVxodwsKrokb0exQtfLusc2ks9g"><span style="font-size: 16px;">En MEXC, la verificación KYC es un paso importante para garantizar la seguridad de la cuenta y el cumplimiento normativo de la plataforma. Algunos usuarios pueden no poder completar el KYC por motivos personales. Como resultado, ciertas funciones de la cuenta, como los depósitos o los retiros, pueden quedar restringidas. Para ayudar a los usuarios que no pueden completar el KYC, MEXC ofrece el servicio "<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/assets/clearance-application">No puedo completar el KYC - Cierre de cuenta</a>", que les permite gestionar correctamente los activos restantes de su cuenta.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XRkTd9qmbo9LfuxYLdquU9qesAe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CqdFdJ3u5oMF4Nx2WZkuiRcWsKb"><span style="font-size: 16px;">Si no puedes completar la verificación de identidad y ya no deseas utilizar tu cuenta, puedes enviar una solicitud de cierre a través del canal oficial. Una vez aprobada, MEXC te ayudará a gestionar los activos restantes de tu cuenta.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskCh8EbUz3y4qI5RjuBfiDc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyeX1PVE3Scyl9gwYYdhCOh"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Enviar solicitud</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/assets/clearance-application">https://www.mexc.com/es/assets/clearance-application</a>*</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLBSXVWOAKkoIW8VdrdYgLe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-X7IndRusIo4ucHxTId3uVPzUslb"><strong>2. Cómo enviar una solicitud de cierre de cuenta</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-DrZYd269noi842xVEEHuPNVLsaf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MzjWdlvlno8yGkxA8X8uabbbsNg"><span style="font-size: 16px;"><strong>Ruta de acceso:</strong> <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/">Sitio web</a> de MEXC → <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support">Centro de ayuda</a> → Autoservicio → No puedo completar el KYC - Cierre de cuenta → Enviar solicitud</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HbKqdn03yo57z8xi1UsufQUvsNf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-T47mddstzoW73TxGy99uVPN9sOd"><span style="font-size: 16px;">Abre la página de cierre de cuenta, revisa los requisitos y los avisos importantes, y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para enviar tu solicitud. Antes de confirmarla, asegúrate de que toda la información de la cuenta sea correcta.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4Ug36GTtCRgudq95lm4vKu"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"d45ae969-f740-4931-90ce-9a6888e1d166","height":1460,"width":2938,"currHeight":1460,"currWidth":2938,"natrualHeight":1460,"natrualWidth":2938,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FIqfIbXQsfoZGvaxfwPtugbcDsLh%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"IqfIbXQsfoZGvaxfwPtugbcDsLh","image_type":"image/jpeg","size":1,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusoVAf15TtS5eo48hF5hcZsd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260803112031179n1iiBvW8bgxEsp.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJJcWZJYlhRc2ZvWkd2YXhmd1B0dWdiY0RzTGgiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNvVkFmMTVUdFM1ZW80OGhGNWhjWnNkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9JcWZJYlhRc2ZvWkd2YXhmd1B0dWdiY0RzTGgvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/IqfIbXQsfoZGvaxfwPtugbcDsLh/?mount_node_token=doxusoVAf15TtS5eo48hF5hcZsd&mount_point=docx_image" data-width="2938" data-height="1460" data-lark-image-uri="drivetoken://IqfIbXQsfoZGvaxfwPtugbcDsLh" data-lark-image-width="2938" data-lark-image-height="1460" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusO7ErMSsfa9SXp2IyA9pWTF"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-JWktdJqZSocZ4FxeM0NuLmRGsMb"><strong>3. Qué debes verificar antes de presentar la solicitud</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y8W5dqYgroK2Gqxh0sSuCevBsiF"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OJpLd76pQo3gI0xQ0BNuR7qYsce"><span style="font-size: 16px;">Antes de enviar una solicitud de cierre de cuenta, confirma cuidadosamente los siguientes tres requisitos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I67NdCXkio0yQPxMQTEueMHfsUc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MxINdQYgqoij2AxKtO5uW3NtsZe"><span style="font-size: 16px;"><strong>1. Gestiona los activos que no puedan retirarse:</strong> Si tu cuenta contiene algún activo que no pueda retirarse, opera con él o conviértelo en un activo que sí pueda retirarse antes de presentar la solicitud. De lo contrario, es posible que ese saldo no pueda transferirse correctamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XR55durczolitlxnccYupRzYs7n"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KKJZdbxWAo8dcOx9L55uucAzsVb"><span style="font-size: 16px;"><strong>2. Verifica que la cuenta no tenga restricciones por control de riesgos:</strong> Las cuentas sujetas a restricciones de control de riesgos no pueden presentar una solicitud de cierre. Comunícate primero con el Servicio de Atención al Cliente de MEXC para que se levante la restricción.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VqtKdv147o7zZkxSSMJuNohnsQg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FfEkdvLFuoeNyRxqHAeuRfStsdg"><span style="font-size: 16px;"><strong>3. Confirma que no hayas enviado una solicitud de KYC:</strong> No podrás solicitar el cierre de la cuenta si esta ya completó la verificación KYC o si ya se envió una solicitud de verificación KYC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Mkp7dlTYOoy3n1xAZgkum483sbc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-S64ZdOhxJoRrmNxY0MguTwP6sWF"><strong>4. ¿Qué sucede después de la aprobación?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-S70sdrakxoOFVJxqXzSuH2cksGg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YJwUddISKoTBYgxgoesu1sy0sCd"><span style="font-size: 16px;">Una vez aprobada la solicitud de cierre de cuenta, se aplicarán las siguientes disposiciones.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HZe8dzs4MoiPFJxed78uEVyasQd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EvN4dXQ9qoQ90mxZOYru2nQ5spC"><span style="font-size: 16px;"><strong>Los fondos restringidos pasarán a estar disponibles</strong>. Si la cuenta contiene fondos restringidos, se espera que estén disponibles en un plazo aproximado de 10 minutos. Tras la aprobación, solo estarán disponibles las funciones de retiro de fondos y cierre de posiciones. Todas las demás funciones de la cuenta quedarán deshabilitadas.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UXS0dHZevoyWI4xzSaVuswJvsJd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YXnod7DzXoneV7xFz6RufrFBswd"><span style="font-size: 16px;"><strong>Comenzará un período de siete días para gestionar los activos</strong>. Siete días después de que se apruebe la solicitud, la cuenta dejará de tener acceso a los servicios de MEXC y quedará congelada de forma permanente. Retira todos los activos restantes antes de que finalice este período para evitar posibles pérdidas.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PjdVdl58uoRaihxiKq0ugQ54sNf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IK6bdjAy7o0eQCxjkS0uFbVWsNc"><span style="font-size: 16px;"><strong>El cierre de la cuenta no puede revertirse</strong>. Una vez que la cuenta entre en estado de cierre, no podrá restaurarse y la solicitud no podrá cancelarse. No deposites activos adicionales en la cuenta, ya que podrían quedar inaccesibles o provocar pérdidas.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QSyWdoCIgoB6qFxmaYMuishjskf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-E2ghdy9cVoUl8vxC8syuCFHesjg"><strong>5. Recordatorio importante</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-I4fcdHXjKo44RjxzHMFuc7AUst0"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UbrodRO59oQaENxAGJZuiyQlsje"><span style="font-size: 16px;">El cierre de la cuenta es una acción irreversible. Antes de enviar la solicitud, considera cuidadosamente si realmente es necesario hacerlo. Si decides continuar, sigue las instrucciones anteriores y retira todos los activos dentro del período de gestión de siete días.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QQvDdskjvo1nvaxoiEJu9yeCsBg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L2BidXYQRoXFowxtjQ2uckYHsUf"><span style="font-size: 16px;">Si encuentras algún problema durante el proceso, comunícate con el equipo de Servicio al Cliente de MEXC a través del sitio web de MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S2NhdQYyKomhtYxpmzEuVhgDs0P"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-XnuaduHaPogn3QxW7bnu8EzasLe"><span style="font-size: 16px;">Lecturas recomendadas</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusom4Y0Jx8jBW5Tb61S8byDf" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664" style="font-size: 16px;">Preguntas frecuentes sobre la verificación KYC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSCB44zAQtN5vPUfl8PFo8c" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-complete-primary-kyc-verification-17827791519718" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo completar la verificación KYC primaria</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXYu9ngnkyRgdHLqaB9vUkf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-complete-advanced-kyc-verification-360041069032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo completar la verificación KYC avanzada</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxuss5ihDDTIuGo7QgCcJiwjCd" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/mexc-kyc-faq-342632287349720064" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Preguntas frecuentes sobre el KYC de MEXC </a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus414Hc0DaopeKvH7SJEdIff" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/why-did-my-kyc-verification-fail-17827791519720" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">¿Por qué falló mi verificación KYC?</a></div></li></ul></div>

<div data-page-id="MsKCdaMSNotb8Dx91AXuCOO5sqe" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaQC6XbwlDDP0LtEudzo5dg"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Esta guía utiliza la billetera Loop como ejemplo para guiarte en la activación de una dirección de billetera Canton y habilitar las transferencias en un solo paso, ayudándote a comenzar de forma rápida y sencilla.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushyrqwtNNYLj7uVYYj1ehKc"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuskM7IMfSKKNCySvhQKJMSQg"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>Paso 1: Crear una cuenta</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuLWK0l3eWw7beLh48g51oe"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QQUodYCzQoQ3ltxYZeAuOZQosDe"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Visita la página oficial de <a data-lark-is-custom="true" href="https://cantonloop.com/create-account">creación de cuentas de Loop</a> para iniciar el proceso de registro. En la página de creación de cuenta, deberás proporcionar dos datos: un código de invitación y una dirección de correo electrónico. El código de invitación es obligatorio. Si aún no tienes uno, ponte en contacto con el equipo del proyecto Loop para obtenerlo. Después de completar los campos requeridos, sigue las instrucciones en pantalla para finalizar el registro.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4AZ3hGGj1BrtnXpmazGT3d"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusu6JTpalJucr8YGN1eABIqg"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">*BTN-<strong>Crear una cuenta de Loop</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://cantonloop.com/create-account">https://cantonloop.com/create-account</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscfCBinC4JZGwzqJcM5ktfe"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"6ceca761-301f-4ceb-9ef8-4d4f034d7075","height":449,"width":1286,"currHeight":449,"currWidth":1286,"natrualHeight":449,"natrualWidth":1286,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FJ1MDbcxYSoL7HYxP3rZu7JYbsbb%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"J1MDbcxYSoL7HYxP3rZu7JYbsbb","image_type":"image/jpeg","size":43625,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus5vHQRUKHjrpYIRA2zBDtQc" style="text-align: center;"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251229152725857y99tfBGEfF1Spm.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJKMU1EYmN4WVNvTDdIWXhQM3JadTdKWWJzYmIiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXM1dkhRUlVLSGpycFlJUkEyekJEdFFjIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9KMU1EYmN4WVNvTDdIWXhQM3JadTdKWWJzYmIvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/J1MDbcxYSoL7HYxP3rZu7JYbsbb/?mount_node_token=doxus5vHQRUKHjrpYIRA2zBDtQc&mount_point=docx_image" data-width="1286" data-height="449" data-lark-image-uri="drivetoken://J1MDbcxYSoL7HYxP3rZu7JYbsbb" data-lark-image-width="1286" data-lark-image-height="449" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaeqXiuSOpdKNNv7DkCgaCd"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusCQJ8PlTdimCAUGvXs0Wqif"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>Paso 2: Iniciar sesión en tu cuenta</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0rSHTSghsdYL5kPV4m7mSf"> <span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspGHoFoGyO1ubZIi2vXF0gd"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Una vez que hayas creado tu cuenta, inicia sesión en la billetera Loop usando tu dirección de correo electrónico y contraseña. Después de iniciar sesión, accederás a la página principal de la billetera, donde podrás ver el saldo de tu cuenta y acceder a las funciones de la billetera.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgM45ib6myI2QTjKB2DoLcg"> <span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"a5c0781c-e8f3-452e-9dec-d3e0e32d8292","height":443,"width":1273,"currHeight":443,"currWidth":1273,"natrualHeight":443,"natrualWidth":1273,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FCyQnb9bQloBP5TxiTxWuedi8sog%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"CyQnb9bQloBP5TxiTxWuedi8sog","image_type":"image/jpeg","size":30741,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusUw5QkxBYCeAxJxNwTVbCMc" style="text-align: center;"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251229152726046ko2O2FiTFuNza5.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJDeVFuYjliUWxvQlA1VHhpVHhXdWVkaThzb2ciLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNVdzVRa3hCWUNlQXhKeE53VFZiQ01jIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9DeVFuYjliUWxvQlA1VHhpVHhXdWVkaThzb2cvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/CyQnb9bQloBP5TxiTxWuedi8sog/?mount_node_token=doxusUw5QkxBYCeAxJxNwTVbCMc&mount_point=docx_image" data-width="1273" data-height="443" data-lark-image-uri="drivetoken://CyQnb9bQloBP5TxiTxWuedi8sog" data-lark-image-width="1273" data-lark-image-height="443" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusD8fH5NZHH6N4qSt4dtDcRb"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusRGbpI96tUbglxdzKXJu4pc"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>Paso 3: Abrir la página de configuración</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusf2Kkw33WCRvRtSZfiuBRWh"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscvsCr1qtobSJdynAHwujVc"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">En la interfaz de la billetera, localiza y selecciona <strong>Configuración</strong> para entrar en la página de ajustes de la cuenta.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPJ7EEESp1DB3NhqDcNnxD3"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"db38a74c-ddf3-4b1f-a3af-ccceb723e6c4","height":679,"width":1448,"currHeight":679,"currWidth":1448,"natrualHeight":679,"natrualWidth":1448,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FVublbzN7JoLeakx58qgu9OeKske%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"VublbzN7JoLeakx58qgu9OeKske","image_type":"image/jpeg","size":124054,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusMgrfIsXoSGbGzrVxfkzpGd" style="text-align: center;"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251229152726340WJCUz7qWEiD0l6.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJWdWJsYnpON0pvTGVha3g1OHFndTlPZUtza2UiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNNZ3JmSXNYb1NHYkd6clZ4Zmt6cEdkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9WdWJsYnpON0pvTGVha3g1OHFndTlPZUtza2UvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/VublbzN7JoLeakx58qgu9OeKske/?mount_node_token=doxusMgrfIsXoSGbGzrVxfkzpGd&mount_point=docx_image" data-width="1448" data-height="679" data-lark-image-uri="drivetoken://VublbzN7JoLeakx58qgu9OeKske" data-lark-image-width="1448" data-lark-image-height="679" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIv6NSXzrWuvAinEMZPXTzc"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusSo1pYKJRwwoRKM4UqLWvAe"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>Paso 4: Habilitar las transferencias en un solo paso</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHoNQGUkRLi7qYRSyWBGIid"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S5jQdLb8soyWbxxfh60uYggOsSu"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">En la página de Configuración, busca <strong>Transferencias en un solo paso</strong> y activa el interruptor para completar el proceso de preaprobación. Una vez habilitadas, las transferencias podrán completarse de forma más cómoda, sin necesidad de confirmar cada transacción de manera individual.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGiDgYOrtlbeArNoRwZjb4b"> <span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"c11fea3f-8d39-49f9-a909-ff4ba1f92886","height":747,"width":1170,"currHeight":747,"currWidth":1170,"natrualHeight":747,"natrualWidth":1170,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FHIn3btvJpo3vhKxZZdpuKwR4sJh%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"HIn3btvJpo3vhKxZZdpuKwR4sJh","image_type":"image/jpeg","size":77494,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusVvWJ8d8E1SoAa3H8aChBEf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251229152726388luz8IWTepgEVhU.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJISW4zYnR2SnBvM3ZoS3haWmRwdUt3UjRzSmgiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNWdldKOGQ4RTFTb0FhM0g4YUNoQkVmIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9ISW4zYnR2SnBvM3ZoS3haWmRwdUt3UjRzSmgvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/HIn3btvJpo3vhKxZZdpuKwR4sJh/?mount_node_token=doxusVvWJ8d8E1SoAa3H8aChBEf&mount_point=docx_image" data-width="1170" data-height="747" data-lark-image-uri="drivetoken://HIn3btvJpo3vhKxZZdpuKwR4sJh" data-lark-image-width="1170" data-lark-image-height="747" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8LG703feJ3Cq3mHem6giIf"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszdMeGombiPCH4l3bv3npBd"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Después de completar los pasos anteriores, la configuración de tu billetera Loop estará finalizada y tu billetera y dirección de token Canton quedarán activadas y listas para su uso.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxrLZCGWdJm9IXYvbhdOfHc"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusw3Zuk1ktkppOW0qyhI2kTh"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">*BTN-<strong>Comprar CC</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/exchange/CC_USDT">https://www.mexc.com/es/exchange/CC_USDT</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushsqh4OlHQNYxBsqvtE9Qad"><br></div></div>

<div data-page-id="VlGsdiDMGoHE0MxjnB4uF5GpsRc" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusn2RHdUwTJ6oKUqiOmAoXSc"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">La función de activación de la billetera de la red principal es una herramienta introducida por Pi Network que permite a los usuarios activar su billetera Pi on-chain e interactuar con dApps antes de completar el proceso completo de migración a la red principal.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEr4u7joRo4NdTMVoZfbnLf"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusFmyLDj8DFNkSYeqiZ7cqOd"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>Guía paso a paso: Activación de la billetera Pi</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLPL4msqkfE9hAoQy0r2nVf"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WHXRdRw1koNi3QxSHrPuzaessj7"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">1) Descarga Pi Browser desde la App Store o Google Play.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QxcId32o7oeeASxJiE5uv1tTsth"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">2) Inicia sesión en Pi Browser con tu cuenta de Pi Network.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FfCcdQUvVo3v6JxA6TCuq8TGsCR"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">3) Sigue las instrucciones en pantalla para configurar tu nombre de usuario.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-F2pUd5saao2vdWxmIzsuLTCVsBb"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">4) Introduce un código de invitación si está disponible. Este paso es opcional.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXZu4pFPRzCJpPPjwa6nNwC"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"5188d88c-f1e3-44e6-a767-349a5c7da2be","height":2157,"width":4173,"currHeight":2157,"currWidth":4173,"natrualHeight":2157,"natrualWidth":4173,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FWvtpbtxYSoj4UQxzE0muqNvosR5%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"WvtpbtxYSoj4UQxzE0muqNvosR5","image_type":"image/png","size":1172672,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusFrt6P0w4DoEIcw14n0XA1e"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251229150713346QEBBd9IPzhHM8I.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJXdnRwYnR4WVNvajRVUXh6RTBtdXFOdm9zUjUiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNGcnQ2UDB3NERvRUljdzE0bjBYQTFlIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9XdnRwYnR4WVNvajRVUXh6RTBtdXFOdm9zUjUvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/WvtpbtxYSoj4UQxzE0muqNvosR5/?mount_node_token=doxusFrt6P0w4DoEIcw14n0XA1e&mount_point=docx_image" data-width="4173" data-height="2157" data-lark-image-uri="drivetoken://WvtpbtxYSoj4UQxzE0muqNvosR5" data-lark-image-width="4173" data-lark-image-height="2157" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqYKA9ZxWuuEljunRa0iLue"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Jy6PdR6dcoeF3Sxmbw6ue33PsPh"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">5) Toca “Crear una billetera Pi para comenzar” para generar tu billetera Pi.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NBXwdtHh5ownDcxkuEvuNND1svd"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">6) Si ya tienes una billetera Pi, puedes optar por importarla directamente en lugar de crear una nueva.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y8OrddGWIo5bFex0TEDuVjKmsHh"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">7) Copia y guarda de forma segura tu frase de recuperación. Este paso es fundamental para la seguridad y la recuperación de la billetera.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OzmcdpV4ioSKFRxGMjwur0Kjsie"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">8) Finaliza el proceso de creación de la billetera siguiendo las instrucciones.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushM9f6RD1thbULiWKscGOMc"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"cffd603a-4cd8-41f0-86e7-676cfaa79eec","height":2153,"width":4173,"currHeight":2153,"currWidth":4173,"natrualHeight":2153,"natrualWidth":4173,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FRYx9bhqDwoiwLCxb7spu8bB5sff%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"RYx9bhqDwoiwLCxb7spu8bB5sff","image_type":"image/png","size":1056408,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusna2pWyoLV8fK6zDIOfEE8d"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202512291507115513hyJHHJoQd5zRj.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJSWXg5YmhxRHdvaXdMQ3hiN3NwdThiQjVzZmYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNuYTJwV3lvTFY4Zks2ekRJT2ZFRThkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9SWXg5YmhxRHdvaXdMQ3hiN3NwdThiQjVzZmYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/RYx9bhqDwoiwLCxb7spu8bB5sff/?mount_node_token=doxusna2pWyoLV8fK6zDIOfEE8d&mount_point=docx_image" data-width="4173" data-height="2153" data-lark-image-uri="drivetoken://RYx9bhqDwoiwLCxb7spu8bB5sff" data-lark-image-width="4173" data-lark-image-height="2153" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8tmalfOEC8nsGHVBb97E1b"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WLzsdaNWNoDwx1xy5e4unoyvswf"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">9) En “KYC con Pi”, toca <strong>Completar KYC de Pi</strong> para comenzar el proceso de verificación KYC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OiPZdiPX7o5TWexDiZ9uzttgsth"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">1) Sigue las instrucciones en pantalla y proporciona la información requerida, como tu nombre, tu fecha de nacimiento, tu dirección de correo electrónico y el país/región/territorio que figure en tu documento de identidad, para completar la verificación KYC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PHrudp7JtoSguExrSBTuUUJisFb"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Bal2dFv1boyrwYx0UAsumStnsRb"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Nota: Asegúrate de que el KYC se haya completado correctamente y de que tu cuenta tenga al menos 1 token PI en tu saldo de la red principal.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmiJjkLZ3hnsI2Invm5kX1g"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"5d95e2d7-c67f-4185-95ff-38966d4f9a2f","height":460.22364217252397,"width":670,"currHeight":460.22364217252397,"currWidth":670,"natrualHeight":2150,"natrualWidth":3130,"pluginName":"imageUpload","scale":0.21405750798722045,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FSLMmbTZ3CofbwTxP9VmuTQZOsuc%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"SLMmbTZ3CofbwTxP9VmuTQZOsuc","image_type":"image/png","size":1213915,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusDoZLo50K5mBbXNYa7o7PAd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251229150713226CTWBVMtbq4Znr4.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJTTE1tYlRaM0NvZmJ3VHhQOVZtdVRRWk9zdWMiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNEb1pMbzUwSzVtQmJYTllhN283UEFkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9TTE1tYlRaM0NvZmJ3VHhQOVZtdVRRWk9zdWMvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/SLMmbTZ3CofbwTxP9VmuTQZOsuc/?mount_node_token=doxusDoZLo50K5mBbXNYa7o7PAd&mount_point=docx_image" data-width="3130" data-height="2150" data-lark-image-uri="drivetoken://SLMmbTZ3CofbwTxP9VmuTQZOsuc" data-lark-image-width="3130" data-lark-image-height="2150" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusW6sJwdmihrTBiLgl1WI9td"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRH7M15KX3UBZN97NGBuhCb"><br></div></div>

<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LpUZdIWhXoULCxxZ3s7uJ8XhsUe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si has iniciado un retiro en la plataforma de MEXC y deseas cancelarlo, sigue los pasos a continuación:</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Qa8RdMzfYoEVwMxe4A6uwkZfsyd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspWYTbGwsB6qBgZ9opeDIsc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Si tu solicitud de retiro aún se encuentra en una etapa temprana, como <strong>Verificación pendiente</strong>, <strong>En revisión</strong> o <strong>Procesamiento pendiente</strong>, aparecerá un botón de <strong>Cancelar retiro</strong> en la página de retiro. Puedes hacer clic en él para cancelar la acción por tu cuenta.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EZjYdh6fFob2cFxeiLHuENWGsYe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusN5cqP9kH6MYupkHQT7CaZb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202508081541533494g2ankFH2sY0bi.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustvh5vZh55G6iNSzC0E3ljd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTFNkmW26gbpNI0ljZ81R3f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Si el estado de tu retiro es <strong>Procesando</strong>, ya no podrá cancelarse manualmente. En este caso, deberás contactar al Servicio de Atención al Cliente para recibir ayuda. Ten en cuenta que la cancelación exitosa no está garantizada.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K1gEdAvzqotnxixUED0uTuJLsSe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqqCLXSvEBO1L1TAbuKeQte"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Si el estado de tu retiro aparece como <strong>Confirmación pendiente en la blockchain</strong>, <strong>Confirmación de bloque pendiente</strong> o <strong>Retiro exitoso</strong>, ya no puede cancelarse. Debido al anonimato de las direcciones en la blockchain, no podemos rastrear al destinatario. En tales casos, deberás intentar contactar al titular de la dirección de destino por otros medios para resolver el problema.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BrKzdR7JSoDPKMxsVI8u6oj0smc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspJCNu9HZd38TmoS8Amy7kJ"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para una explicación detallada de los diferentes estados de retiro y las soluciones correspondientes, consulta el artículo <a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/360020368251">Retiro no recibido</a> para obtener más información.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KAoKdyvRXo51OKx5zgHuszgms0b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxus1H25cML1QEYRLHv7nnpQhb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lecturas recomendadas:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-N4AydYWIZoghxSxu4FCu9jqwsnd"><div><a href="https://www.mexc.com/es/learn/article/how-to-make-a-withdrawal-on-mexc-/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">¿Cómo hacer un retiro en MEXC?</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-MYcCdDgS9owspHxVCgmukpWIsZc"><div><a href="https://www.mexc.com/es/learn/article/how-to-set-withdrawal-settings/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">¿Cómo configurar los ajustes de retiro?</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-BJL9dZodAoLqwmxkC1ZuBWsns8g"><div><a href="https://www.mexc.com/es/learn/article/how-to-export-deposit-and-withdrawal-history/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">¿Cómo exportar el historial de depósitos y retiros?</a></div></li></ul></div>

<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Jw6MdPmeQopVAgxzUSQupXNOs2e"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Las tarifas de retiro se refieren al costo fijo requerido para cada retiro de activos digitales, utilizado para cubrir las tarifas de red de la blockchain al transferir criptomonedas fuera de tu cuenta de MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMIowkmIYpUCQW2jyXTgmXe"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S2xvdvRFEobsXQxreOcuK9KUshe"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Nota: Las tarifas de retiro son determinadas por la red blockchain correspondiente. En casos de congestión de red u otros factores, las tarifas pueden ser ajustadas por la propia red. Puedes consultar la tarifa en tiempo real en la página de retiro; la cantidad mostrada allí es la más precisa. Si tienes alguna pregunta sobre las tarifas de retiro, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente en línea.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6UTCQfiYPHPAPP1cR1m0Jb"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BHFudsCxCoLUqkxiMuduLemxspd"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Recordatorio: Los retiros hacia otra dirección de usuario de MEXC son gratuitos y se abonan rápidamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMDlrvLWFlyJ4rD88WZq2Yg"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GPs4d9A2PoP8Hsxcz8HuEes4sEf"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Para ver un resumen completo de las tarifas de trading, depósito y retiro, visita la <a href="https://www.mexc.com/es/fee">página de tarifas de MEXC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OhbZdeDSfoRjkJx2QIEuLL1ds6f"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Ug7ZdJvG4ohiGvxmXh3uApr1sUg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250811234016512jRuFXGCB4vdiw6.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MRxVddUgio0Njlxhd14u6urds6d"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Bpu8d2FVLoZqi6xsIaWu3KLbsXe"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Para obtener más detalles sobre retiros, consulta los siguientes recursos:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJNzunTqmytPyUwSiX4jcuh"><div><a href="https://www.mexc.com/es/learn/article/how-to-make-a-withdrawal-on-mexc-/1" style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Cómo hacer un retiro en MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiGMNTRcWqRpmcN7orOKP8d"><div><a href="https://www.mexc.com/es/learn/article/how-to-set-withdrawal-settings/1" style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Cómo configurar los ajustes de retiro</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9erpCyxCqapjLMR5Ipfc8g"><div><a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/360020368251" style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Retiro no recibido</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmDWIRhvYYylsi2qTESxXOb"><div><a href="https://www.mexc.com/es-ES/announcements/article/360020366031" style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Problemas comunes de retiro y cómo resolverlos</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussR5pot0wxnRYkcB75fEoFg"><br /></div></div>

<div data-page-id="GG3dd8Xy0oyKpOxoqUhuJBZ1sSh" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuss3NMo16a22T6jCJrAPbKKf"><strong>1. ¿Por qué es necesario activar algunos tokens?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6NsTaDIcTttvLvzQ6Zo2Mc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Nl9AdLjEDoeLrYxbuKpuZAOlsrc"><span style="font-size: 16px;"><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/">MEXC</a> admite transferencias de tokens entre diferentes mainnets. Debido a las diferencias entre las mainnets, algunos tokens deben activarse en la billetera receptora antes de poder transferirse desde MEXC. De lo contrario, la transferencia puede fallar.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3GxWmEO53hnhvUARvrEcYL"> <span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusdNufJVN6MTqwHGgF980IOf"><strong>2. ¿Cómo puedo comprobar si mi dirección de token está activada?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusE8ZFSIfjjUDnxugG7Gz7se"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QpbAdoWHvo6Ns2xOFKfu0Glwswb"><span style="font-size: 16px;">Cuando <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/assets/withdraw">retiras</a> tokens de MEXC, el sistema comprueba automáticamente si la dirección del token está activada. Si no está activada, verás <strong>"La dirección no está disponible para transferencias porque no ha sido activada"</strong> o un mensaje similar durante el proceso de retiro.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQ88cc1GLAJMgVEGWcDuM51"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"37fa8925-7449-4756-8135-376ffa2da694","height":976,"width":2166,"currHeight":976,"currWidth":2166,"natrualHeight":976,"natrualWidth":2166,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FQT0rbptOcoeqaOxm8LRuduyKs8y%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"QT0rbptOcoeqaOxm8LRuduyKs8y","image_type":"image/png","size":259606,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusnGPaTccVvkC3A2Dj36L3Fc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20261005101901132tirjxG5Iuj3AiC.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJRVDByYnB0T2NvZXFhT3htOExSdWR1eUtzOHkiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNuR1BhVGNjVnZrQzNBMkRqMzZMM0ZjIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9RVDByYnB0T2NvZXFhT3htOExSdWR1eUtzOHkvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/QT0rbptOcoeqaOxm8LRuduyKs8y/?mount_node_token=doxusnGPaTccVvkC3A2Dj36L3Fc&mount_point=docx_image" data-width="2166" data-height="976" data-lark-image-uri="drivetoken://QT0rbptOcoeqaOxm8LRuduyKs8y" data-lark-image-width="2166" data-lark-image-height="976" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgjdAVHOE0CrMEz9vB0LByh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxustCdX1C4SXnhbAen63SE9Ec"><strong>3. ¿Qué debo hacer si la dirección no está activada?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuss3PJFWLJiOG3AyNSEs96gX"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KU6jdRZxtow9FDxDv4YuEXiDsdg"><span style="font-size: 16px;">Si ves <strong>"La dirección no está disponible para transferencias porque no ha sido activada"</strong> o un mensaje similar al retirar un token, la dirección receptora no ha sido activada.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-H1oDdusK5oU3cgxMsUmuewtOsRg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-E9RydZI8PoxlyYxBrA1uGbe5sab"><span style="font-size: 16px;">Los procedimientos de activación varían según la billetera y la plataforma. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de la billetera o plataforma asociada a la dirección para confirmar cómo activarla.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UHU4dL5Y9oklt3xtasYur9tUsHd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L7R8dpo6io99xFxtXFLuQtQzsAf"><span style="font-size: 16px;">También puedes utilizar un explorador de bloques para comprobar si la dirección está activada. Sin embargo, el proceso de activación específico debe seguir las instrucciones proporcionadas por la billetera o plataforma asociada a la dirección.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7vvH354l703UWFp9fEqFMb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusetgC2OhvbZnxyAEoBzKg9J"><span style="font-size: 16px;">Consulta las siguientes guías de activación de los tokens correspondientes:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-Y5PpdyTEDoPgE4x9KSuutk7CsJg" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-activate-hbar-token-address-16062802356377" style="font-size: 16px;">Cómo activar una dirección de token HBAR</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-DoV6diBIUonrO3xnJG7u9VYesMd" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-activate-xrp-token-address-16064085309465" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo activar una dirección de token XRP</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-FfkYdjIsmopIDlxFjPpujl4zsPt" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-activate-algo-token-address-16065935448985" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo activar una dirección de token ALGO</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-NhH4dGXa6oMt53xtsspuN2Jrsub" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-activate-aptos-token-address-16064877180057" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo activar una dirección de token APTOS</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-CH3DdRVweof8zVxW13KughM7sbM" data-list="bullet"><div><a href="http://mexc.com/es/support/article/how-to-activate-a-pi-mainnet-wallet-266769644344882176" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo activar una billetera de la red principal de PI</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-S8p7dhcovoiJ7Qx0TFGu9UjusLg" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-activate-a-canton-token-address-266765993622680576" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo activar una dirección de token Canton</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskmj7qGSskH2Z5GUU6hbjfc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></div>

<div data-page-id="LUe2dBqTfohB6sxyNoIu2USHsEh" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="false"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusISo0Ac7mfiN6NqnfLNGxZj"><strong>1. ¿Qué pasa si retiro a una dirección incorrecta?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLvFQZxFhGMftYFPpyHLXej"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6DsJ2RVLihrrhOVdRjKeSb"><span style="font-size: 16px;">Si tu retiro aún se encuentra en uno de los siguientes estados: "Pendiente de verificación", "Bajo revisión" o "Pendiente de procesamiento", puede cancelarlo en la página <strong>Historial de f</strong><strong>inanciamiento</strong> (en la pestaña <strong>Retiro</strong>) y reiniciar el retiro utilizando la dirección correcta.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustrE73UqUfWSWXkAT32mKtD"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspHchoMlCM2UbGEwtjZurxW" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Sitio web: En la página de inicio de MEXC, ve a <strong>Billetera </strong>→<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/assets/record"> Historial de financiamiento </a>→ haz clic en la pestaña <strong>Retiro </strong>y cancela la solicitud allí.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusChddKh7AY9be4KVcUL7GUd" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">App: En la página de inicio de la aplicación MEXC, toca el <strong>ícono de tu perfil</strong> → selecciona <strong>Transacciones </strong>→ <strong>Depósitos/Retiros</strong> → toca la pestaña <strong>Retiro </strong>y cancela la solicitud allí.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKfstcY2fzPxGrxEXymOWEh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnAaCVGim0kFcdMgaLEHxrg"><span style="font-size: 16px;">Sin embargo, si ya confirmaste el retiro por correo electrónico o SMS, la solicitud se enviará automáticamente a la blockchain y no podrá cancelarse. Debido al anonimato de las direcciones de la blockchain, MEXC no puede recuperar los fondos enviados a la dirección incorrecta. Si esto ocurre, deberás intentar comunicarte con el titular de la dirección de recepción por otros medios para negociar la devolución de tus activos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusq5IfLc1tGAeCOQH7wQasmd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusz0vWH0z9PuzWGIUHjHaNWc"><strong>2. Retiro exitoso pero no recibido</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDf2ZGXU4KOcSSsNMwJHmNg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscYhhDJ58XSNmAJ71ofLN2d"><span style="font-size: 16px;">Una vez completado el retiro, si tu cuenta está vinculada a una dirección de correo electrónico, recibirás un correo de confirmación. También puede ver la confirmación a través de tus notificaciones:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPqj19ljugnmxOakLA0JkVg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspdAshj7nJaQni9x8bbC08b" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Sitio web: Haz clic en el ícono de diálogo en la parte superior derecha de la página de inicio (arriba a la izquierda para los usuarios de Medio Oriente y el norte de África [MENA]) para ver tus notificaciones.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslu1SJS0znDP8J9jpDmwR4c" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">App: Toca el ícono de diálogo en la parte superior derecha de la página de inicio (arriba a la izquierda para los usuarios de MENA) para ver tus notificaciones.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOyOjyQMV6zzuUfOZhPGjV9"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKaG9C8B4VFndqRcv1ewD4c"><span style="font-size: 16px;">Si tu retiro de MEXC a otra plataforma no ha llegado, pero la transacción se muestra como confirmada en la blockchain, puedes copiar el TxID de retiro y ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente de la plataforma receptora para obtener ayuda.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0t9OCIrFICOBp1iJjidNbc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdnfRqK0f7KWwcDWDYM6eNd"><span style="font-size: 16px;">Para obtener instrucciones sobre cómo localizar tu TxID, consulta este artículo: <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">Cómo encontrar el TxID en MEXC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiyhICvq0MvxbvQUMvCShCd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDLPdQ1vXfu9czFjrcmogQi"><span style="font-size: 16px;">Alternativamente, también puedes comunicarte con el equipo de servicio al cliente de MEXC para obtener ayuda en la recuperación del TxID relevante y la información de transacción asociada.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYi2g6dNfC4AwImU1iRR61d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuscVMPLangGpphRzeWurP0id"><strong>3. Retiro devuelto por la plataforma receptora</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEtwDKiG6StgBdSbqRcikzL"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCUn7HacxgveskDngw3vXog"><span style="font-size: 16px;">Si un retiro a otra plataforma se devuelve a tu billetera MEXC, se requiere un procesamiento manual para acreditar los activos nuevamente a tu cuenta. Sigue los pasos a continuación:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8ZANinDkZKXnbDu9tnhWLb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusv87rSV4YKBQ0GOyn0HxPUb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Sitio web: Ve a la <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/">página de inicio</a> de MEXC → desplázate hacia abajo y haz clic en <strong>Centro de ayuda</strong> → <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/deposit-recovery">Depósito de criptomonedas no acreditado</a></strong> → selecciona <strong>Depósito a otra plataforma devuelto a MEXC</strong>, luego sigue las instrucciones para completar el formulario.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskDUDNOcKTxr5XiEgEaxsue" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">App: Abre la aplicación MEXC (página de inicio) → ve a <strong>Más </strong>→ deslízate hasta la parte inferior y toca <strong>Centro de ayuda</strong> → <strong>Depósito de criptomonedas no acreditado</strong> → selecciona <strong>Depósito a otra plataforma devuelto a MEXC</strong>, luego, sigue las instrucciones para completar el formulario.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrFj8gynfCzrvtTDksrfOPc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RjEzd4g3Jo6dLJxm45suQmMFsLe"><span style="font-size: 16px;">El procesamiento manual de acreditación se completará en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Espera un momento después de enviar tu solicitud.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XD70dnAA4obVYWx1vuhuqN8nsFh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I65IdtMV6oibVNxj97yufWu6sBd"><span style="font-size: 16px;">Nota: El monto devuelto puede ser diferente del importe original del retiro debido a las tarifas aplicadas por la plataforma receptora.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgFVBHIUshIvzuLELXiheVK"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusRqc0EojgYm4ozb71Utq0He"><strong>4. ¿Qué hacer si olvidé ingresar el memo o ingresé el memo incorrecto?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVYDFrWSUlQAZuRPdGLJ1pc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSJfijZoTA4KbARRIrdoLAc"><span style="font-size: 16px;">Si te das cuenta de que olvidaste incluir el memo (o lo ingresaste mal) <strong>antes </strong>de confirmar el retiro por SMS o correo electrónico, puedes cancelarlo en la página <strong>Historial de f</strong><strong>inanciamiento</strong> (en <strong>Retiro</strong>) y volver a enviarlo con la dirección y el memo correctos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2QiM8UjXf0YGBLjDHZlbsc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspkJ3d7rQTeyrMn7Ce2r3rc" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Sitio web: Desde la página de inicio de MEXC, haz clic en <strong>Billetera </strong>en la barra de navegación superior → selecciona<strong> Historial de f</strong><strong>inanciamiento</strong>→ haz clic en la pestaña <strong>Retiro </strong>y cancela la solicitud allí.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusI5pGJqK2fdZ75qeRWUftCh" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">App: En la<strong> página de inicio</strong> de la aplicación de MEXC, toca el ícono de tu perfil en la parte superior → selecciona <strong>Transacciones </strong>→ <strong>Depósitos/Retiros </strong>→ toca la pestaña <strong>Retiros </strong>y cancela la solicitud allí.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus40mtW5SqfuDNl61UMKWmCg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusk1rranMamED6PpTGxe5RGh"><span style="font-size: 16px;">Si, después de confirmar el retiro por SMS o correo electrónico, descubres que olvidaste completar el memo o que ingresaste uno incorrecto, puedes copiar el TxID de retiro y comunicarte con el equipo de atención al cliente de la plataforma receptora para solicitar información sobre cómo recuperar tus fondos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushc12b2ks73G9vKkwswwnce"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyUKvUYQt9X87KPuGhOeszb"><span style="font-size: 16px;">Para obtener instrucciones sobre cómo localizar tu TxID, consulta este artículo: <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">Cómo encontrar un TxID en MEXC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus051KNmKOWknu3LZL8WOfLm"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxust5mzLgCTp0aIgCqB7n3jEg"><span style="font-size: 16px;">Alternativamente, también puedes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener ayuda y recuperar el TxID relevante y la información de transacción asociada.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusauXzk1thMqmiqk8jRTjvZc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusJgY3PiUzJvIcwESsVXIuEd"><strong>5. ¿Qué hacer si mi retiro no llega?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskuYx99AiBz5Q4XEJNCdVve"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxgKRYjX8bpdjxGaY8A1Vnf"><span style="font-size: 16px;">Si el estado del retiro es <strong>En proceso</strong>, el retraso podría deberse a la naturaleza de la red blockchain o a una posible congestión. Ten paciencia mientras se confirma el retiro.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOODQAwJLp6UeO4acxFg1jO"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskLq49MhqVbjgANXSKVAQ9f"><span style="font-size: 16px;">Si el estado indica <strong>Retiro exitoso</strong>, pero los fondos no han llegado después de un tiempo, espera pacientemente hasta que la transacción alcance el número requerido de confirmaciones en la blockchain, según lo especificado por la plataforma receptora. También puedes copiar el TxID de MEXC y ponerte en contato con el equipo de atención al cliente de la plataforma receptora para obtener más ayuda.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrua5mbYoDrRJUyLgQRTXCh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusc37dt8KxxFg077ztvy5Obe"><span style="font-size: 16px;">Si tu solicitud de retiro lleva más de 6 horas pendiente sin que se genere un TxID, comunícate de inmediato con el equipo de servicio al cliente de MEXC y proporciona una captura de pantalla de la solicitud. Te ayudaremos a resolver el problema.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusek2PXaEs7bz2lqxNr4BZCo"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8yxYfZ0FA2dKp2PjhqRL6d"><span style="font-size: 16px;">Para obtener más detalles sobre los estados de retiro, consulta este artículo: <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/articles/360020368251">Retiro no recibido</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHUKAZfm4AF1PDbpWQnRTBf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuszpFpRC73pClP58bbZMGfic"><strong>6. Activación del token</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEeMgaspUAS4Nin4fRSds9d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lqk1dwIsNoEh0IxATGkulYa5sAc"><span style="font-size: 16px;">Debido a las diferencias en los mecanismos de redes blockchain, ciertos tokens en redes principales específicas requieren que la dirección de la billetera del destinatario esté activada para que la transferencia se complete correctamente. Si el token no está activado en la billetera, la transferencia podría fallar.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VCKYdMpCCo4BsPxZWEsuAOfesbe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HLbTdHmOCoxbxRx9uydumHLesBf"><span style="font-size: 16px;">Al iniciar un retiro de tokens desde MEXC, el sistema detectará automáticamente si la dirección de destino está activada para ese token. De lo contrario, recibirás un aviso durante el proceso de retiro.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-J75EdArssokZzjxqi0iuC4OisZc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Tnzbdy9Zmo7nOEx6VkIuVL03scd"><span style="font-size: 16px;">También puedes verificar manualmente si la dirección de tu token está activada en el explorador de blockchain correspondiente.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOIREBq0qHjUvGqoL9I4cdg" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/articles/16062802356377" style="font-size: 16px;">Cómo activar una dirección de tokens HBAR</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusV13lq4mL5iEPdjEHfjtMif" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/articles/16064085309465" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo activar una dirección de tokens XRP</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCNeux6T53UNUlwkvMFwnJd" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/articles/16065935448985" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo activar una dirección de tokens ALGO</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBInJuwShf7xn0DKYcoqilf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/articles/16064877180057" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo activar una dirección de tokens APTOS</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-UPCPdJVxQoI98YxycSmuEBjgsJb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></div>

<div data-page-id="MdnwdvYfzo5FE2x9TjpuSZTxsRe" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-HSEGdT3hJorVfjxjLFpukvBus5g"><strong>1. Explicación sobre retiros no recibidos:</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-PzXZdq41cohmPFx6neBueTugsFd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XDOmd4F2moGs6nxjJTFu10Weszb"><span style="font-size: 16px;">En el caso de retiros de activos en blockchain, el proceso generalmente consta de tres etapas: iniciación por parte del remitente, confirmación en la red blockchain y recepción en la dirección de destino.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PilYdvMU8o19KDxFas0ubKjHs3g"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WxT1d0rYooerqBxmVYkugiFNs1b"><strong style="font-size: 16px;">Paso 1: El remitente inicia la solicitud de retiro para transferir los activos desde su cuenta.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KragdkVKPomos5x3vNUu4JEIsxE"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VuJydKU9woPnYlxoSbvu4HE6snh"><span style="font-size: 16px;">En MEXC, según el token específico y las condiciones de la red, normalmente se genera un ID de transacción único (TxID) entre 1 y 60 minutos después de enviar la solicitud. Esto indica que MEXC ha procesado la transferencia y ha transmitido la transacción a la red blockchain para su confirmación.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Pmk0dkyAho4hEZxyOlSuufsvsnc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Rap8dlmpGo6J9Hx73zUux2N1s5g"><strong style="font-size: 16px;">Paso 2: Confirmación en la red blockchain.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Tbu5dMHiGoiQuRxoPNvul2Rrspy"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ESzbdMzqeoujqtxmI6tuchTLsqo"><span style="font-size: 16px;">Durante esta fase, los mineros o validadores verifican la transacción y la incluyen en el historial de la blockchain. El tiempo de confirmación puede variar según la congestión de la red, las tarifas de transacción y las características de la blockchain utilizada. Puedes hacer clic en el ícono de cadena al final del <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">TxID</a> para ver el estado de confirmación en el explorador de bloques correspondiente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CuBVdvCv4o65IUx1deBuI2J6sXg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TeQodtpP1oUKjQx5FLcuSR3asxb"><strong style="font-size: 16px;">Paso 3: El destinatario reconoce y confirma la transferencia.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SgOcdDdptob73CxJtOru3rmqsfg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BcNndMry8oRu0Sx3ZZ4uXnQhsfc"><span style="font-size: 16px;">Una vez que la red blockchain confirma la transacción, los activos se abonan en la cuenta de destino. Puedes verificar el número de confirmaciones y los detalles de la transacción en un explorador de blockchain u otras herramientas pertinentes.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZGqcdAKCYoL6UUx3JkbuoXpHs7e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-JSH4dwMNdo9dAgxDYWzusWO4sHg"><span style="font-size: 16px;">*BTN-Realizar un retiro&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/assets/withdraw">https://www.mexc.com/es/assets/withdraw</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NgotdSWlKoT32DxMRJPut0vWs0f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-JE0jdb2zUoa5vWxZVv1uLed2s9d"><strong>2. Estados del retiro y soluciones correspondientes:</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-JSIOdOzh3oGQa1xIaoIuIuCJske"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div><table class="ace-table" data-ace-table-col-widths="149;206;465" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px;"><colgroup><col width="149"><col width="206"><col width="465"></colgroup><tbody><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-KAdvdAWxfoEXNGxa5hbuuUgNs5f"><strong style="font-size: 16px;">Estado del retiro</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Mob1dh3pKo4nX9x57B7u69WJs4e"><strong style="font-size: 16px;">Explicación</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-ZJTpdf9T0oCcFOxh3KFurdmGsfb"><strong style="font-size: 16px;">Solución</strong></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-VXwadSDiooffXgxGc5FuhuNnsdx"><span style="font-size: 16px;">Verificación de información de la Regla de Viaje</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-DHendYpF6o9bjCxnY7BuIaXLsWe"><span style="font-size: 16px;">Esperando la verificación de la Regla de Viaje</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-M97ad3ibwoEzWAx6TnQuovtIs8g"><span style="font-size: 16px;">La verificación suele tardar entre 1 y 3 minutos. Espera pacientemente.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-NsW6dFHOBo1DfBxqcQguDRGJsbe"><span style="font-size: 16px;">Pendiente de verificación</span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-TBnOdZPjSoECJYx5ujhuvTsLsrf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-S2HHdGadaoHw2txJIwguRTFOswd"><span style="font-size: 16px;">Solicitud de retiro enviada</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WqgAdSj8RoLGCzxVhapuoF4isbJ"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-Q8nHdVhqRoh5NuxglT6ug7SksQP"><span style="font-size: 16px;">Este retiro requiere una confirmación secundaria. MEXC ha enviado un enlace de confirmación a tu correo electrónico registrado o a tu bandeja de entrada de SMS. Abre el enlace y verifica los últimos cuatro dígitos de tu dirección de retiro.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YHqDd8ZLToBxkQxlKrkuvGsSste"><span style="font-size: 16px;">Ten en cuenta lo siguiente:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-AUIsdx0oToCKLgxjE8qucqh8sHh" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Si tu dirección de retiro incluye un memo o una etiqueta, debes verificar los últimos cuatro dígitos de la dirección pública, no los últimos cuatro dígitos del memo o de la etiqueta.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-CY2fdbI6eoYhcXxi2Rhu7ycGsUb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">La verificación de la dirección distingue entre mayúsculas y minúsculas.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-N7f8dC5EoorIMWxOllGu6Rk0snc" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">El enlace es válido por 15 minutos. Si el enlace expira antes de completar la verificación, cancela el retiro y envía una nueva solicitud de retiro.</span></div></li></ul></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-P5cjdPqMeoQojmxelSCuXM4bs6b"><span style="font-size: 16px;">En revisión</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Bm0ydqK1WoBo4NxKCKQuDUMYseg"><span style="font-size: 16px;">El retiro está bajo revisión manual</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-YK84dd2NuoA3QoxfYcouHV6csDc"><span style="font-size: 16px;">La solicitud está en revisión. El tiempo estimado de procesamiento es de 5 a 60 minutos.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-KN6odr0WmoGnM3x2vyjuNvtAsyd"><span style="font-size: 16px;">Pendiente de procesamiento</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-K4bldJX9toXrXBx9dXCuLbWFsMf"><span style="font-size: 16px;">La solicitud espera ser procesada por el sistema</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="white-space:pre;" class="ace-line ace-line old-record-id-UgpWdEwAroSkQjxgWlZuvgtMsQf"><span style="font-size: 16px;">Si tu retiro permanece en estado "Pendiente de procesamiento" durante un tiempo prolongado, verifica si el canal de retiro correspondiente está activo o funcionando correctamente. Canal de retiro cerrado: El canal de retiro está actualmente cerrado. Espera a que se reabra antes de intentarlo nuevamente. Canal de retiro abierto: El retiro no se envió correctamente. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Ifhhdaq3zo7XyAxE1h0uBBa4sqe"><span style="font-size: 16px;">Procesando</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-NiYBdjL5MoTSsXxLi0xukg85sVh"><span style="font-size: 16px;">El sistema está procesando el retiro</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-GQP8dWl3goSaPhx7Ll3uQL22sse"><span style="font-size: 16px;">El retiro está siendo procesado actualmente. Espera con paciencia. Si necesitas cancelar el retiro en esta etapa, comunícate con el equipo de atención al cliente para enviar una solicitud de cancelación. Para más información, consulta: <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es-ES/support/articles/17827791528659">Cómo cancelar un retiro</a>.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-CVLKdSiveo1C4yxJi67uTN3tsBe"><span style="font-size: 16px;">Pendiente de confirmación blockchain</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-F3xIdD5Q2opMGExdzyEufiS9sFb"><span style="font-size: 16px;">Esperando confirmación en la red blockchain</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-AvapdccKPoqkVQxuUB3u7dZPsye"><span style="font-size: 16px;">El retiro fue enviado. Espera la confirmación por parte de la red.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-M9KNdJOKGorOsPxJWSmu6lF7sie"><span style="font-size: 16px;">Pendiente de inclusión en bloque</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-UOfvd4cqaopTE5xu0A7uzfP5sSh"><span style="font-size: 16px;">La transacción aún no ha sido incluida en un bloque</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-TjMHdxDQvohRAHxoE6muSJVIs3e"><span style="font-size: 16px;">El retiro fue enviado. Espera a que la transacción sea incluida en un bloque.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-H8pvdvpa1o5w5Hxgb4QupTM0sYc"><span style="font-size: 16px;">Cancelado</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-ZorFdEYbpozromxBkFKuIphlsOe"><span style="font-size: 16px;">La solicitud de retiro fue cancelada</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-XGh7d3pg1oSQn9x7ElTupPahsLg"><span style="font-size: 16px;">El retiro fue cancelado. Puedes enviar una nueva solicitud. Si no fuiste tú quien canceló o tus fondos están congelados, contacta con Atención al Cliente de inmediato.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-WBn3dZpYfoZThJxAEluuzM5tsIg"><span style="font-size: 16px;">Retiro exitoso</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-FGeMd39DRoZkZ5xZNIGutREysne"><span style="font-size: 16px;">El retiro se completó con éxito</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-DxoidY0aOotarNxyzvxuq8Yhswd"><span style="font-size: 16px;">Los activos fueron enviados desde MEXC a la dirección especificada. Si no han llegado, contacta con la plataforma receptora para verificar el depósito.</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YUeNdXrMeoIs3pxt6Glu3wZ5s0d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BsuYdfWWWo9qx7xEE3iuRnx4s9f"><strong style="font-size: 16px;">Recordatorios:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YfxHdwmdZoFjCPxHO4kufBdvsSc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-DLkndh1rooibLExre8kuQ9fQslf"><span style="font-size: 16px;">1) Si el estado es <strong>Procesando</strong>, el retraso podría deberse a la naturaleza de la red blockchain o congestión. Espera pacientemente mientras se confirma el retiro.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ja9hdx2IzoPCJsxyN1JuScVBsje"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Xr9kdKxv5oM4Ryx3ftJu9eUNsue"><span style="font-size: 16px;">2) Si el estado es <strong>Retiro exitoso</strong> pero los fondos no han llegado, copia el TxID del retiro y contacta a la plataforma receptora para obtener ayuda.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L525dyRiioWgwwxAtpVuUOE2soh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FvI8dbNqUoeNnoxuxMLuHHl2sxe"><span style="font-size: 16px;">3) Si el estado muestra <strong>Retiro exitoso</strong>, pero los fondos fueron devueltos a MEXC, dirígete a la <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/deposit-recovery">Depósito de criptomonedas no acreditado</a></strong>y selecciona <strong>Depósito a otra plataforma devuelto a MEXC</strong>. Completa tus datos y envía la solicitud de recuperación de fondos. Una vez enviada, tu solicitud será revisada y completada en un plazo de 1 a 2 días hábiles.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-F5Bfd9jKlopfSkxnrf7uQJlbsch"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Zd4idZwWuokncuxwZUtutWf2sUg"><span style="font-size: 16px;">4) Si no se genera un <strong>TxID</strong> dentro de <strong>1 hora</strong> tras enviar la solicitud de retiro, ve a <strong>Billetera → Historial de fondos → </strong><strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/assets/record">Retiros</a></strong>, localiza la solicitud correspondiente y comunícate con el servicio de atención al cliente de MEXC. Asegúrate de incluir una captura de pantalla del registro del retiro para una atención más rápida.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D8e9d65Pfomr2cxQ5uPuzCl3sNh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-EjZQdobxRoGxYJxa20duJ1sLsig"><strong style="font-size: 16px;">Lecturas recomendadas:</strong></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-PdWedzILxo5GyWxfD9PuCYpHs0b" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-withdraw-on-mexc-app-360030808111" style="font-size: 16px;">Cómo retirar en MEXC (app)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-WMPZddnn7oGbPvxmexduvy66sTg" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-withdraw-on-mexc-web-5220961984153" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo retirar en MEXC (web)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-R4jVdbgZtoFhglxkPb1u1EsIsue" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/common-withdrawal-issues-and-how-to-resolve-them-360020366031" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Preguntas frecuentes sobre retiros</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-LNMBdqeUlospmgxYM7JugV8tsgh" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-set-withdrawal-settings-253549374230474752" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo configurar los ajustes de retiro</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-U5gqdQch7ooKE7xVByBuR8y4sHe" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/withdrawal-fees-17827791528721" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Tarifas de retiro</a></div></li></ul></div>

<div data-page-id="T4c8dRjuFoyckTx8ngRu2MUNsDd" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-SH00dZ8JBoLr3MxTGwFun1L9seh"><strong>1. ¿Cuándo deberías solicitar el cierre de tu cuenta?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-YwnWdXYjQoNBUPxaxjZuSd7Vsud"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZVxodwsKrokb0exQtfLusc2ks9g"><span style="font-size: 16px;">En MEXC, la verificación KYC es un paso importante para garantizar la seguridad de la cuenta y el cumplimiento normativo de la plataforma. Algunos usuarios pueden no poder completar el KYC por motivos personales. Como resultado, ciertas funciones de la cuenta, como los depósitos o los retiros, pueden quedar restringidas. Para ayudar a los usuarios que no pueden completar el KYC, MEXC ofrece el servicio "<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/assets/clearance-application">No puedo completar el KYC - Cierre de cuenta</a>", que les permite gestionar correctamente los activos restantes de su cuenta.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XRkTd9qmbo9LfuxYLdquU9qesAe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CqdFdJ3u5oMF4Nx2WZkuiRcWsKb"><span style="font-size: 16px;">Si no puedes completar la verificación de identidad y ya no deseas utilizar tu cuenta, puedes enviar una solicitud de cierre a través del canal oficial. Una vez aprobada, MEXC te ayudará a gestionar los activos restantes de tu cuenta.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskCh8EbUz3y4qI5RjuBfiDc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyeX1PVE3Scyl9gwYYdhCOh"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Enviar solicitud</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/assets/clearance-application">https://www.mexc.com/es/assets/clearance-application</a>*</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLBSXVWOAKkoIW8VdrdYgLe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-X7IndRusIo4ucHxTId3uVPzUslb"><strong>2. Cómo enviar una solicitud de cierre de cuenta</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-DrZYd269noi842xVEEHuPNVLsaf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MzjWdlvlno8yGkxA8X8uabbbsNg"><span style="font-size: 16px;"><strong>Ruta de acceso:</strong> <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/">Sitio web</a> de MEXC → <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support">Centro de ayuda</a> → Autoservicio → No puedo completar el KYC - Cierre de cuenta → Enviar solicitud</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HbKqdn03yo57z8xi1UsufQUvsNf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-T47mddstzoW73TxGy99uVPN9sOd"><span style="font-size: 16px;">Abre la página de cierre de cuenta, revisa los requisitos y los avisos importantes, y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para enviar tu solicitud. Antes de confirmarla, asegúrate de que toda la información de la cuenta sea correcta.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4Ug36GTtCRgudq95lm4vKu"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"d45ae969-f740-4931-90ce-9a6888e1d166","height":1460,"width":2938,"currHeight":1460,"currWidth":2938,"natrualHeight":1460,"natrualWidth":2938,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FIqfIbXQsfoZGvaxfwPtugbcDsLh%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"IqfIbXQsfoZGvaxfwPtugbcDsLh","image_type":"image/jpeg","size":1,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusoVAf15TtS5eo48hF5hcZsd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260803112031179n1iiBvW8bgxEsp.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJJcWZJYlhRc2ZvWkd2YXhmd1B0dWdiY0RzTGgiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNvVkFmMTVUdFM1ZW80OGhGNWhjWnNkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9JcWZJYlhRc2ZvWkd2YXhmd1B0dWdiY0RzTGgvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/IqfIbXQsfoZGvaxfwPtugbcDsLh/?mount_node_token=doxusoVAf15TtS5eo48hF5hcZsd&mount_point=docx_image" data-width="2938" data-height="1460" data-lark-image-uri="drivetoken://IqfIbXQsfoZGvaxfwPtugbcDsLh" data-lark-image-width="2938" data-lark-image-height="1460" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusO7ErMSsfa9SXp2IyA9pWTF"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-JWktdJqZSocZ4FxeM0NuLmRGsMb"><strong>3. Qué debes verificar antes de presentar la solicitud</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y8W5dqYgroK2Gqxh0sSuCevBsiF"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OJpLd76pQo3gI0xQ0BNuR7qYsce"><span style="font-size: 16px;">Antes de enviar una solicitud de cierre de cuenta, confirma cuidadosamente los siguientes tres requisitos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I67NdCXkio0yQPxMQTEueMHfsUc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MxINdQYgqoij2AxKtO5uW3NtsZe"><span style="font-size: 16px;"><strong>1. Gestiona los activos que no puedan retirarse:</strong> Si tu cuenta contiene algún activo que no pueda retirarse, opera con él o conviértelo en un activo que sí pueda retirarse antes de presentar la solicitud. De lo contrario, es posible que ese saldo no pueda transferirse correctamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XR55durczolitlxnccYupRzYs7n"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KKJZdbxWAo8dcOx9L55uucAzsVb"><span style="font-size: 16px;"><strong>2. Verifica que la cuenta no tenga restricciones por control de riesgos:</strong> Las cuentas sujetas a restricciones de control de riesgos no pueden presentar una solicitud de cierre. Comunícate primero con el Servicio de Atención al Cliente de MEXC para que se levante la restricción.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VqtKdv147o7zZkxSSMJuNohnsQg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FfEkdvLFuoeNyRxqHAeuRfStsdg"><span style="font-size: 16px;"><strong>3. Confirma que no hayas enviado una solicitud de KYC:</strong> No podrás solicitar el cierre de la cuenta si esta ya completó la verificación KYC o si ya se envió una solicitud de verificación KYC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Mkp7dlTYOoy3n1xAZgkum483sbc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-S64ZdOhxJoRrmNxY0MguTwP6sWF"><strong>4. ¿Qué sucede después de la aprobación?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-S70sdrakxoOFVJxqXzSuH2cksGg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YJwUddISKoTBYgxgoesu1sy0sCd"><span style="font-size: 16px;">Una vez aprobada la solicitud de cierre de cuenta, se aplicarán las siguientes disposiciones.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HZe8dzs4MoiPFJxed78uEVyasQd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EvN4dXQ9qoQ90mxZOYru2nQ5spC"><span style="font-size: 16px;"><strong>Los fondos restringidos pasarán a estar disponibles</strong>. Si la cuenta contiene fondos restringidos, se espera que estén disponibles en un plazo aproximado de 10 minutos. Tras la aprobación, solo estarán disponibles las funciones de retiro de fondos y cierre de posiciones. Todas las demás funciones de la cuenta quedarán deshabilitadas.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UXS0dHZevoyWI4xzSaVuswJvsJd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YXnod7DzXoneV7xFz6RufrFBswd"><span style="font-size: 16px;"><strong>Comenzará un período de siete días para gestionar los activos</strong>. Siete días después de que se apruebe la solicitud, la cuenta dejará de tener acceso a los servicios de MEXC y quedará congelada de forma permanente. Retira todos los activos restantes antes de que finalice este período para evitar posibles pérdidas.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PjdVdl58uoRaihxiKq0ugQ54sNf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IK6bdjAy7o0eQCxjkS0uFbVWsNc"><span style="font-size: 16px;"><strong>El cierre de la cuenta no puede revertirse</strong>. Una vez que la cuenta entre en estado de cierre, no podrá restaurarse y la solicitud no podrá cancelarse. No deposites activos adicionales en la cuenta, ya que podrían quedar inaccesibles o provocar pérdidas.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QSyWdoCIgoB6qFxmaYMuishjskf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-E2ghdy9cVoUl8vxC8syuCFHesjg"><strong>5. Recordatorio importante</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-I4fcdHXjKo44RjxzHMFuc7AUst0"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UbrodRO59oQaENxAGJZuiyQlsje"><span style="font-size: 16px;">El cierre de la cuenta es una acción irreversible. Antes de enviar la solicitud, considera cuidadosamente si realmente es necesario hacerlo. Si decides continuar, sigue las instrucciones anteriores y retira todos los activos dentro del período de gestión de siete días.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QQvDdskjvo1nvaxoiEJu9yeCsBg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L2BidXYQRoXFowxtjQ2uckYHsUf"><span style="font-size: 16px;">Si encuentras algún problema durante el proceso, comunícate con el equipo de Servicio al Cliente de MEXC a través del sitio web de MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S2NhdQYyKomhtYxpmzEuVhgDs0P"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-XnuaduHaPogn3QxW7bnu8EzasLe"><span style="font-size: 16px;">Lecturas recomendadas</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusom4Y0Jx8jBW5Tb61S8byDf" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664" style="font-size: 16px;">Preguntas frecuentes sobre la verificación KYC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSCB44zAQtN5vPUfl8PFo8c" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-complete-primary-kyc-verification-17827791519718" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo completar la verificación KYC primaria</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXYu9ngnkyRgdHLqaB9vUkf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-complete-advanced-kyc-verification-360041069032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo completar la verificación KYC avanzada</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxuss5ihDDTIuGo7QgCcJiwjCd" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/mexc-kyc-faq-342632287349720064" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Preguntas frecuentes sobre el KYC de MEXC </a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus414Hc0DaopeKvH7SJEdIff" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/why-did-my-kyc-verification-fail-17827791519720" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">¿Por qué falló mi verificación KYC?</a></div></li></ul></div>

<div data-page-id="MsKCdaMSNotb8Dx91AXuCOO5sqe" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaQC6XbwlDDP0LtEudzo5dg"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Esta guía utiliza la billetera Loop como ejemplo para guiarte en la activación de una dirección de billetera Canton y habilitar las transferencias en un solo paso, ayudándote a comenzar de forma rápida y sencilla.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushyrqwtNNYLj7uVYYj1ehKc"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuskM7IMfSKKNCySvhQKJMSQg"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>Paso 1: Crear una cuenta</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuLWK0l3eWw7beLh48g51oe"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QQUodYCzQoQ3ltxYZeAuOZQosDe"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Visita la página oficial de <a data-lark-is-custom="true" href="https://cantonloop.com/create-account">creación de cuentas de Loop</a> para iniciar el proceso de registro. En la página de creación de cuenta, deberás proporcionar dos datos: un código de invitación y una dirección de correo electrónico. El código de invitación es obligatorio. Si aún no tienes uno, ponte en contacto con el equipo del proyecto Loop para obtenerlo. Después de completar los campos requeridos, sigue las instrucciones en pantalla para finalizar el registro.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4AZ3hGGj1BrtnXpmazGT3d"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusu6JTpalJucr8YGN1eABIqg"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">*BTN-<strong>Crear una cuenta de Loop</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://cantonloop.com/create-account">https://cantonloop.com/create-account</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscfCBinC4JZGwzqJcM5ktfe"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"6ceca761-301f-4ceb-9ef8-4d4f034d7075","height":449,"width":1286,"currHeight":449,"currWidth":1286,"natrualHeight":449,"natrualWidth":1286,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FJ1MDbcxYSoL7HYxP3rZu7JYbsbb%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"J1MDbcxYSoL7HYxP3rZu7JYbsbb","image_type":"image/jpeg","size":43625,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus5vHQRUKHjrpYIRA2zBDtQc" style="text-align: center;"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251229152725857y99tfBGEfF1Spm.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJKMU1EYmN4WVNvTDdIWXhQM3JadTdKWWJzYmIiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXM1dkhRUlVLSGpycFlJUkEyekJEdFFjIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9KMU1EYmN4WVNvTDdIWXhQM3JadTdKWWJzYmIvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/J1MDbcxYSoL7HYxP3rZu7JYbsbb/?mount_node_token=doxus5vHQRUKHjrpYIRA2zBDtQc&mount_point=docx_image" data-width="1286" data-height="449" data-lark-image-uri="drivetoken://J1MDbcxYSoL7HYxP3rZu7JYbsbb" data-lark-image-width="1286" data-lark-image-height="449" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaeqXiuSOpdKNNv7DkCgaCd"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusCQJ8PlTdimCAUGvXs0Wqif"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>Paso 2: Iniciar sesión en tu cuenta</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0rSHTSghsdYL5kPV4m7mSf"> <span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspGHoFoGyO1ubZIi2vXF0gd"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Una vez que hayas creado tu cuenta, inicia sesión en la billetera Loop usando tu dirección de correo electrónico y contraseña. Después de iniciar sesión, accederás a la página principal de la billetera, donde podrás ver el saldo de tu cuenta y acceder a las funciones de la billetera.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgM45ib6myI2QTjKB2DoLcg"> <span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"a5c0781c-e8f3-452e-9dec-d3e0e32d8292","height":443,"width":1273,"currHeight":443,"currWidth":1273,"natrualHeight":443,"natrualWidth":1273,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FCyQnb9bQloBP5TxiTxWuedi8sog%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"CyQnb9bQloBP5TxiTxWuedi8sog","image_type":"image/jpeg","size":30741,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusUw5QkxBYCeAxJxNwTVbCMc" style="text-align: center;"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251229152726046ko2O2FiTFuNza5.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJDeVFuYjliUWxvQlA1VHhpVHhXdWVkaThzb2ciLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNVdzVRa3hCWUNlQXhKeE53VFZiQ01jIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9DeVFuYjliUWxvQlA1VHhpVHhXdWVkaThzb2cvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/CyQnb9bQloBP5TxiTxWuedi8sog/?mount_node_token=doxusUw5QkxBYCeAxJxNwTVbCMc&mount_point=docx_image" data-width="1273" data-height="443" data-lark-image-uri="drivetoken://CyQnb9bQloBP5TxiTxWuedi8sog" data-lark-image-width="1273" data-lark-image-height="443" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; 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font-size: 16px;"><br></span></div><div data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"db38a74c-ddf3-4b1f-a3af-ccceb723e6c4","height":679,"width":1448,"currHeight":679,"currWidth":1448,"natrualHeight":679,"natrualWidth":1448,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FVublbzN7JoLeakx58qgu9OeKske%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"VublbzN7JoLeakx58qgu9OeKske","image_type":"image/jpeg","size":124054,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusMgrfIsXoSGbGzrVxfkzpGd" style="text-align: center;"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251229152726340WJCUz7qWEiD0l6.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJWdWJsYnpON0pvTGVha3g1OHFndTlPZUtza2UiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNNZ3JmSXNYb1NHYkd6clZ4Zmt6cEdkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9WdWJsYnpON0pvTGVha3g1OHFndTlPZUtza2UvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/VublbzN7JoLeakx58qgu9OeKske/?mount_node_token=doxusMgrfIsXoSGbGzrVxfkzpGd&mount_point=docx_image" data-width="1448" data-height="679" data-lark-image-uri="drivetoken://VublbzN7JoLeakx58qgu9OeKske" data-lark-image-width="1448" data-lark-image-height="679" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIv6NSXzrWuvAinEMZPXTzc"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusSo1pYKJRwwoRKM4UqLWvAe"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>Paso 4: Habilitar las transferencias en un solo paso</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHoNQGUkRLi7qYRSyWBGIid"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S5jQdLb8soyWbxxfh60uYggOsSu"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">En la página de Configuración, busca <strong>Transferencias en un solo paso</strong> y activa el interruptor para completar el proceso de preaprobación. Una vez habilitadas, las transferencias podrán completarse de forma más cómoda, sin necesidad de confirmar cada transacción de manera individual.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGiDgYOrtlbeArNoRwZjb4b"> <span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"c11fea3f-8d39-49f9-a909-ff4ba1f92886","height":747,"width":1170,"currHeight":747,"currWidth":1170,"natrualHeight":747,"natrualWidth":1170,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FHIn3btvJpo3vhKxZZdpuKwR4sJh%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"HIn3btvJpo3vhKxZZdpuKwR4sJh","image_type":"image/jpeg","size":77494,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusVvWJ8d8E1SoAa3H8aChBEf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251229152726388luz8IWTepgEVhU.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJISW4zYnR2SnBvM3ZoS3haWmRwdUt3UjRzSmgiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNWdldKOGQ4RTFTb0FhM0g4YUNoQkVmIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9ISW4zYnR2SnBvM3ZoS3haWmRwdUt3UjRzSmgvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/HIn3btvJpo3vhKxZZdpuKwR4sJh/?mount_node_token=doxusVvWJ8d8E1SoAa3H8aChBEf&mount_point=docx_image" data-width="1170" data-height="747" data-lark-image-uri="drivetoken://HIn3btvJpo3vhKxZZdpuKwR4sJh" data-lark-image-width="1170" data-lark-image-height="747" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8LG703feJ3Cq3mHem6giIf"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszdMeGombiPCH4l3bv3npBd"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Después de completar los pasos anteriores, la configuración de tu billetera Loop estará finalizada y tu billetera y dirección de token Canton quedarán activadas y listas para su uso.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxrLZCGWdJm9IXYvbhdOfHc"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusw3Zuk1ktkppOW0qyhI2kTh"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">*BTN-<strong>Comprar CC</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/exchange/CC_USDT">https://www.mexc.com/es/exchange/CC_USDT</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushsqh4OlHQNYxBsqvtE9Qad"><br></div></div>

<div data-page-id="VlGsdiDMGoHE0MxjnB4uF5GpsRc" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusn2RHdUwTJ6oKUqiOmAoXSc"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">La función de activación de la billetera de la red principal es una herramienta introducida por Pi Network que permite a los usuarios activar su billetera Pi on-chain e interactuar con dApps antes de completar el proceso completo de migración a la red principal.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEr4u7joRo4NdTMVoZfbnLf"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusFmyLDj8DFNkSYeqiZ7cqOd"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>Guía paso a paso: Activación de la billetera Pi</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLPL4msqkfE9hAoQy0r2nVf"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WHXRdRw1koNi3QxSHrPuzaessj7"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">1) Descarga Pi Browser desde la App Store o Google Play.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QxcId32o7oeeASxJiE5uv1tTsth"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">2) Inicia sesión en Pi Browser con tu cuenta de Pi Network.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FfCcdQUvVo3v6JxA6TCuq8TGsCR"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">3) Sigue las instrucciones en pantalla para configurar tu nombre de usuario.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-F2pUd5saao2vdWxmIzsuLTCVsBb"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">4) Introduce un código de invitación si está disponible. Este paso es opcional.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXZu4pFPRzCJpPPjwa6nNwC"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"5188d88c-f1e3-44e6-a767-349a5c7da2be","height":2157,"width":4173,"currHeight":2157,"currWidth":4173,"natrualHeight":2157,"natrualWidth":4173,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FWvtpbtxYSoj4UQxzE0muqNvosR5%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"WvtpbtxYSoj4UQxzE0muqNvosR5","image_type":"image/png","size":1172672,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusFrt6P0w4DoEIcw14n0XA1e"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251229150713346QEBBd9IPzhHM8I.png" data-single-block="true" data-snapshot="eyJ0eXBlIjoiaW1hZ2UiLCJwYXJlbnRfaWQiOiJWbEdzZGlETUdvSEUwTXhqbkI0dUY1R3BzUmMiLCJjb21tZW50cyI6W10sInJldmlzaW9ucyI6W10sImxvY2tlZCI6ZmFsc2UsImhpZGRlbiI6ZmFsc2UsImF1dGhvciI6Ijc0MTg0ODYxNTQ2MDI3NDE3NjYiLCJhbGlnbiI6ImNlbnRlciIsImltYWdlIjp7InRva2VuIjoiV3Z0cGJ0eFlTb2o0VVF4ekUwbXVxTnZvc1I1IiwibWltZVR5cGUiOiJpbWFnZS9wbmciLCJzaXplIjoxMTcyNjcyLCJzY2FsZSI6MSwid2lkdGgiOjQxNzMsImhlaWdodCI6MjE1NywibmFtZSI6ImltYWdlLnBuZyIsImNyb3AiOlswLDAsMCwwXSwicm90YXRpb24iOjAsImNhcHRpb24iOnsidGV4dCI6eyJhcG9vbCI6eyJuZXh0TnVtIjowLCJudW1Ub0F0dHJpYiI6bnVsbH0sImluaXRpYWxBdHRyaWJ1dGVkVGV4dHMiOnsiYXR0cmlicyI6bnVsbCwidGV4dCI6bnVsbH19fX0sImFyZWFfY29tbWVudHMiOnt9fQ==" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJXdnRwYnR4WVNvajRVUXh6RTBtdXFOdm9zUjUiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNGcnQ2UDB3NERvRUljdzE0bjBYQTFlIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9XdnRwYnR4WVNvajRVUXh6RTBtdXFOdm9zUjUvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/WvtpbtxYSoj4UQxzE0muqNvosR5/?mount_node_token=doxusFrt6P0w4DoEIcw14n0XA1e&mount_point=docx_image" data-width="4173" data-height="2157" data-lark-image-uri="drivetoken://WvtpbtxYSoj4UQxzE0muqNvosR5" data-lark-image-width="4173" data-lark-image-height="2157" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqYKA9ZxWuuEljunRa0iLue"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Jy6PdR6dcoeF3Sxmbw6ue33PsPh"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">5) Toca “Crear una billetera Pi para comenzar” para generar tu billetera Pi.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NBXwdtHh5ownDcxkuEvuNND1svd"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">6) Si ya tienes una billetera Pi, puedes optar por importarla directamente en lugar de crear una nueva.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y8OrddGWIo5bFex0TEDuVjKmsHh"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">7) Copia y guarda de forma segura tu frase de recuperación. Este paso es fundamental para la seguridad y la recuperación de la billetera.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OzmcdpV4ioSKFRxGMjwur0Kjsie"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">8) Finaliza el proceso de creación de la billetera siguiendo las instrucciones.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushM9f6RD1thbULiWKscGOMc"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"cffd603a-4cd8-41f0-86e7-676cfaa79eec","height":2153,"width":4173,"currHeight":2153,"currWidth":4173,"natrualHeight":2153,"natrualWidth":4173,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FRYx9bhqDwoiwLCxb7spu8bB5sff%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"RYx9bhqDwoiwLCxb7spu8bB5sff","image_type":"image/png","size":1056408,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusna2pWyoLV8fK6zDIOfEE8d"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202512291507115513hyJHHJoQd5zRj.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJSWXg5YmhxRHdvaXdMQ3hiN3NwdThiQjVzZmYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNuYTJwV3lvTFY4Zks2ekRJT2ZFRThkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9SWXg5YmhxRHdvaXdMQ3hiN3NwdThiQjVzZmYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/RYx9bhqDwoiwLCxb7spu8bB5sff/?mount_node_token=doxusna2pWyoLV8fK6zDIOfEE8d&mount_point=docx_image" data-width="4173" data-height="2153" data-lark-image-uri="drivetoken://RYx9bhqDwoiwLCxb7spu8bB5sff" data-lark-image-width="4173" data-lark-image-height="2153" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8tmalfOEC8nsGHVBb97E1b"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WLzsdaNWNoDwx1xy5e4unoyvswf"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">9) En “KYC con Pi”, toca <strong>Completar KYC de Pi</strong> para comenzar el proceso de verificación KYC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OiPZdiPX7o5TWexDiZ9uzttgsth"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">1) Sigue las instrucciones en pantalla y proporciona la información requerida, como tu nombre, tu fecha de nacimiento, tu dirección de correo electrónico y el país/región/territorio que figure en tu documento de identidad, para completar la verificación KYC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PHrudp7JtoSguExrSBTuUUJisFb"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Bal2dFv1boyrwYx0UAsumStnsRb"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;">Nota: Asegúrate de que el KYC se haya completado correctamente y de que tu cuenta tenga al menos 1 token PI en tu saldo de la red principal.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmiJjkLZ3hnsI2Invm5kX1g"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif; font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"5d95e2d7-c67f-4185-95ff-38966d4f9a2f","height":460.22364217252397,"width":670,"currHeight":460.22364217252397,"currWidth":670,"natrualHeight":2150,"natrualWidth":3130,"pluginName":"imageUpload","scale":0.21405750798722045,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FSLMmbTZ3CofbwTxP9VmuTQZOsuc%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"SLMmbTZ3CofbwTxP9VmuTQZOsuc","image_type":"image/png","size":1213915,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusDoZLo50K5mBbXNYa7o7PAd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20251229150713226CTWBVMtbq4Znr4.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJTTE1tYlRaM0NvZmJ3VHhQOVZtdVRRWk9zdWMiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNEb1pMbzUwSzVtQmJYTllhN283UEFkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9TTE1tYlRaM0NvZmJ3VHhQOVZtdVRRWk9zdWMvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/SLMmbTZ3CofbwTxP9VmuTQZOsuc/?mount_node_token=doxusDoZLo50K5mBbXNYa7o7PAd&mount_point=docx_image" data-width="3130" data-height="2150" data-lark-image-uri="drivetoken://SLMmbTZ3CofbwTxP9VmuTQZOsuc" data-lark-image-width="3130" data-lark-image-height="2150" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; 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<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LpUZdIWhXoULCxxZ3s7uJ8XhsUe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si has iniciado un retiro en la plataforma de MEXC y deseas cancelarlo, sigue los pasos a continuación:</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Qa8RdMzfYoEVwMxe4A6uwkZfsyd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspWYTbGwsB6qBgZ9opeDIsc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Si tu solicitud de retiro aún se encuentra en una etapa temprana, como <strong>Verificación pendiente</strong>, <strong>En revisión</strong> o <strong>Procesamiento pendiente</strong>, aparecerá un botón de <strong>Cancelar retiro</strong> en la página de retiro. Puedes hacer clic en él para cancelar la acción por tu cuenta.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EZjYdh6fFob2cFxeiLHuENWGsYe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusN5cqP9kH6MYupkHQT7CaZb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202508081541533494g2ankFH2sY0bi.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustvh5vZh55G6iNSzC0E3ljd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTFNkmW26gbpNI0ljZ81R3f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Si el estado de tu retiro es <strong>Procesando</strong>, ya no podrá cancelarse manualmente. En este caso, deberás contactar al Servicio de Atención al Cliente para recibir ayuda. Ten en cuenta que la cancelación exitosa no está garantizada.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K1gEdAvzqotnxixUED0uTuJLsSe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqqCLXSvEBO1L1TAbuKeQte"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Si el estado de tu retiro aparece como <strong>Confirmación pendiente en la blockchain</strong>, <strong>Confirmación de bloque pendiente</strong> o <strong>Retiro exitoso</strong>, ya no puede cancelarse. Debido al anonimato de las direcciones en la blockchain, no podemos rastrear al destinatario. En tales casos, deberás intentar contactar al titular de la dirección de destino por otros medios para resolver el problema.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BrKzdR7JSoDPKMxsVI8u6oj0smc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspJCNu9HZd38TmoS8Amy7kJ"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para una explicación detallada de los diferentes estados de retiro y las soluciones correspondientes, consulta el artículo <a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/360020368251">Retiro no recibido</a> para obtener más información.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KAoKdyvRXo51OKx5zgHuszgms0b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxus1H25cML1QEYRLHv7nnpQhb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lecturas recomendadas:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-N4AydYWIZoghxSxu4FCu9jqwsnd"><div><a href="https://www.mexc.com/es/learn/article/how-to-make-a-withdrawal-on-mexc-/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">¿Cómo hacer un retiro en MEXC?</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-MYcCdDgS9owspHxVCgmukpWIsZc"><div><a href="https://www.mexc.com/es/learn/article/how-to-set-withdrawal-settings/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">¿Cómo configurar los ajustes de retiro?</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-BJL9dZodAoLqwmxkC1ZuBWsns8g"><div><a href="https://www.mexc.com/es/learn/article/how-to-export-deposit-and-withdrawal-history/1" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">¿Cómo exportar el historial de depósitos y retiros?</a></div></li></ul></div>

<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Jw6MdPmeQopVAgxzUSQupXNOs2e"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Las tarifas de retiro se refieren al costo fijo requerido para cada retiro de activos digitales, utilizado para cubrir las tarifas de red de la blockchain al transferir criptomonedas fuera de tu cuenta de MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMIowkmIYpUCQW2jyXTgmXe"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S2xvdvRFEobsXQxreOcuK9KUshe"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Nota: Las tarifas de retiro son determinadas por la red blockchain correspondiente. En casos de congestión de red u otros factores, las tarifas pueden ser ajustadas por la propia red. Puedes consultar la tarifa en tiempo real en la página de retiro; la cantidad mostrada allí es la más precisa. Si tienes alguna pregunta sobre las tarifas de retiro, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente en línea.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6UTCQfiYPHPAPP1cR1m0Jb"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BHFudsCxCoLUqkxiMuduLemxspd"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Recordatorio: Los retiros hacia otra dirección de usuario de MEXC son gratuitos y se abonan rápidamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMDlrvLWFlyJ4rD88WZq2Yg"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GPs4d9A2PoP8Hsxcz8HuEes4sEf"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Para ver un resumen completo de las tarifas de trading, depósito y retiro, visita la <a href="https://www.mexc.com/es/fee">página de tarifas de MEXC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OhbZdeDSfoRjkJx2QIEuLL1ds6f"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-Ug7ZdJvG4ohiGvxmXh3uApr1sUg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250811234016512jRuFXGCB4vdiw6.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MRxVddUgio0Njlxhd14u6urds6d"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Bpu8d2FVLoZqi6xsIaWu3KLbsXe"><span style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Para obtener más detalles sobre retiros, consulta los siguientes recursos:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJNzunTqmytPyUwSiX4jcuh"><div><a href="https://www.mexc.com/es/learn/article/how-to-make-a-withdrawal-on-mexc-/1" style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Cómo hacer un retiro en MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiGMNTRcWqRpmcN7orOKP8d"><div><a href="https://www.mexc.com/es/learn/article/how-to-set-withdrawal-settings/1" style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Cómo configurar los ajustes de retiro</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9erpCyxCqapjLMR5Ipfc8g"><div><a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/360020368251" style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Retiro no recibido</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmDWIRhvYYylsi2qTESxXOb"><div><a href="https://www.mexc.com/es-ES/announcements/article/360020366031" style="font-size:16px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif">Problemas comunes de retiro y cómo resolverlos</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussR5pot0wxnRYkcB75fEoFg"><br /></div></div>