¿Por qué falló mi verificación KYC?lg...
<div data-page-id="SAIFdD9TYoqYVgxGjiVu8RSosXb" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusWEuV45xxpLKsbWSc1TuKsh"><span style="font-size: 16px;">Al completar la verificación de identidad (KYC) en la plataforma MEXC, algunos usuarios pueden encontrar fallos en la verificación. Este artículo te ayudará a comprobar el resultado, identificar la causa del fallo y completar la reverificación sin problemas.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHEgeRBpHaarBBlBgfFA3l9"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusT0G2wA4wClxUPJ1vGma5Id"><strong>1. Cómo comprobar el resultado de tu verificación KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Q6A9d9ryBo9RKvxMVxhuWb9Ys6e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BTNYdYugKoPMQ9xI4jmuXvPosxe"><span style="font-size: 16px;">Después de enviar tu verificación KYC, MEXC te notificará el resultado por correo electrónico. Puedes revisar el estado mediante dos métodos:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GcBRdPnf7o4HsWx4q9oucqApsbe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MnBqdNAvsoDZjtxILeOukFzjsuc"><span style="font-size: 16px;">Método 1: Revisar el correo electrónico</span></div><div style="white-space:pre;" class="ace-line ace-line old-record-id-DLoYdC5TiojzDKxLAxnu0duzsum"><span style="font-size: 16px;">
Inicia sesión en el correo con el que registraste tu cuenta en MEXC y busca el email con el resultado de la verificación. Allí se indicará la razón específica del rechazo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskG7GRjDXkIwRhyY5GjYZ8c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"e6b21313-85de-4acf-993f-a049eb2cabe4","height":1360,"width":1298,"currHeight":1360,"currWidth":1298,"natrualHeight":1360,"natrualWidth":1298,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FS6flbFEZIonop3xvcxYurz07sh4%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"S6flbFEZIonop3xvcxYurz07sh4","image_type":"image/png","size":344632,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusKNGmqKytHoQGNCaoGa8Mce"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328121841618jpwddf5Y20Hwdj.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJTNmZsYkZFWklvbm9wM3h2Y3hZdXJ6MDdzaDQiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNLTkdtcUt5dEhvUUdOQ2FvR2E4TWNlIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9TNmZsYkZFWklvbm9wM3h2Y3hZdXJ6MDdzaDQvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/S6flbFEZIonop3xvcxYurz07sh4/?mount_node_token=doxusKNGmqKytHoQGNCaoGa8Mce&mount_point=docx_image" data-width="1298" data-height="1360" data-lark-image-uri="drivetoken://S6flbFEZIonop3xvcxYurz07sh4" data-lark-image-width="1298" data-lark-image-height="1360" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 500px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusERsMUTHH3FU6WhWZ3VrdLh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvXD6VXDEFRnjlyeQFwdnze"><strong style="font-size: 16px;">Método 2: Revisar la página de verificación en la plataforma</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZWp4tU4b3FH5XWJSH6fn5d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ys14dccaRo3YpQxwHP7uhcpusWb"><span style="font-size: 16px;">Inicia sesión en <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/">MEXC</a> y accede a la <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/user/id-auth">página de verificación de identidad</a> para ver el estado actual y el motivo del fallo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXBFNXEBXgGZu0EhSqYTQnd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"fabee0f3-c33d-4286-81c6-71e733cfcd88","height":1092,"width":2932,"currHeight":1092,"currWidth":2932,"natrualHeight":1092,"natrualWidth":2932,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FXMymbDl2yoJt70x8t3VuU91os8b%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"XMymbDl2yoJt70x8t3VuU91os8b","image_type":"image/png","size":669945,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus6XlL0qXwEawAVJu9V95kNB"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328121842486v7FcwThmD2T2LM.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJYTXltYkRsMnlvSnQ3MHg4dDNWdVU5MW9zOGIiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXM2WGxMMHFYd0Vhd0FWSnU5Vjk1a05CIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9YTXltYkRsMnlvSnQ3MHg4dDNWdVU5MW9zOGIvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/XMymbDl2yoJt70x8t3VuU91os8b/?mount_node_token=doxus6XlL0qXwEawAVJu9V95kNB&mount_point=docx_image" data-width="2932" data-height="1092" data-lark-image-uri="drivetoken://XMymbDl2yoJt70x8t3VuU91os8b" data-lark-image-width="2932" data-lark-image-height="1092" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTs8S1uqIHbFWVKQ7aZnT8b"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuszrLiPNeabAtkRGcZhrfatg"><strong>2. Motivos comunes de fallo en la verificación KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZdcMd6gfmoMT8nxz4smu6AhTsNf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Xdn5dGnWmo7EMwxK5I5ubUtfs0c"><span style="font-size: 16px;">La verificación KYC suele fallar por las siguientes razones:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-INX6d7vRco0T3ExaZkguEzfzs5f" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"> La foto del documento está borrosa o no se puede reconocer la información </span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-DSQtdKRLMoPFbCx8oYDuxj3Hsnb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"> La información del documento está incompleta (por ejemplo, nombre o número tapado) </span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Yte5dlj7goke9TxJsOPu5URFsFh" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"> El documento ha expirado o no es válido </span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-PELUdplDio8bACxHaGUuLuS4soc" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"> El número de cuentas vinculadas a ese documento ha alcanzado el límite </span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-IWpBdj9Fook1fIx1SCEuzqBIsJg" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"> Se subió una captura de pantalla o copia en lugar de una foto del documento original </span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Ig7Adi2WmokQYcxHLy8uiVczstb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"> La información enviada en la verificación básica y avanzada no coincide </span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-TjhxdPgspoBlaMxxSIhuk8PUsGe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IhTqdGnFvoO6y7xdm04uVEGrsed"><span style="font-size: 16px;">Para un análisis más detallado y soluciones, consulta las <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664">preguntas frecuentes sobre KYC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPhR9nJdp6bKAUmWFG1Jlee"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus0tVYcW7da6pqgbaJdjNlHd"><strong>3. Cómo volver a enviar la verificación KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmAQ3jkwVkvlonuR44WCowg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BfMLdJWCzoPX1LxxUA2uoh01sHf"><span style="font-size: 16px;">Antes de reenviar tu verificación, revisa cuidadosamente el motivo del fallo y prepara un documento válido. Asegúrate también de que la cámara de tu dispositivo funcione correctamente y toma la foto en un entorno bien iluminado.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AgTZdX8I2oXCPpxKBF0uJ00lshe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="white-space:pre;" class="ace-line ace-line old-record-id-U8Rtd0oXUoEL8Lx3rL5utexqszb"><strong style="font-size: 16px;">Pasos en la web:</strong>
</div><p><br></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-IltbdTnCmoNg28xUi3IufWa5swd"><span style="font-size: 16px;">Haz clic en el icono de <strong>Perfil </strong>en el sitio oficial → selecciona <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/user/id-auth">Identificación</a></strong>→ sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQNg2fZNb3XLonpQ6IZTuke"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusw2AehnI66HvCg1Lo3bsiRf"><span style="font-size: 16px;"> *BTN-<strong>Ir a la verificación KYC</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/user/id-auth">https://www.mexc.com/es/user/id-auth</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslCZBiIdJK40WnW12IqO63g"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"6b1272b9-20cb-4bac-9fa0-20b3cc622ebb","height":1422,"width":2938,"currHeight":1422,"currWidth":2938,"natrualHeight":1422,"natrualWidth":2938,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FSYJGbKP1yoCgPDxnPDWuZ6pvsIf%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"SYJGbKP1yoCgPDxnPDWuZ6pvsIf","image_type":"image/png","size":749494,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusTMPIoXCrQjEGyEebNY9ONb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328121842923cWxjkVhaYDd955.png" data-single-block="true" data-snapshot="eyJ0eXBlIjoiaW1hZ2UiLCJwYXJlbnRfaWQiOiJTQUlGZEQ5VFlvcVlWZ3hHamlWdThSU29zWGIiLCJjb21tZW50cyI6W10sInJldmlzaW9ucyI6W10sImxvY2tlZCI6ZmFsc2UsImhpZGRlbiI6ZmFsc2UsImF1dGhvciI6IjczODUwOTE5MDMzMTE1NzcwOTQiLCJhbGlnbiI6ImNlbnRlciIsImltYWdlIjp7InRva2VuIjoiU1lKR2JLUDF5b0NnUER4blBEV3VaNnB2c0lmIiwibWltZVR5cGUiOiJpbWFnZS9wbmciLCJzaXplIjo3NDk0OTQsInNjYWxlIjoxLCJ3aWR0aCI6MjkzOCwiaGVpZ2h0IjoxNDIyLCJuYW1lIjoiaW1hZ2UucG5nIiwiY3JvcCI6WzAsMCwwLDBdLCJyb3RhdGlvbiI6MCwiY2FwdGlvbiI6eyJ0ZXh0Ijp7ImFwb29sIjp7Im5leHROdW0iOjAsIm51bVRvQXR0cmliIjpudWxsfSwiaW5pdGlhbEF0dHJpYnV0ZWRUZXh0cyI6eyJhdHRyaWJzIjpudWxsLCJ0ZXh0IjpudWxsfX19fSwiYXJlYV9jb21tZW50cyI6e319" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJTWUpHYktQMXlvQ2dQRHhuUERXdVo2cHZzSWYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNUTVBJb1hDclFqRUd5RWViTlk5T05iIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9TWUpHYktQMXlvQ2dQRHhuUERXdVo2cHZzSWYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/SYJGbKP1yoCgPDxnPDWuZ6pvsIf/?mount_node_token=doxusTMPIoXCrQjEGyEebNY9ONb&mount_point=docx_image" data-width="2938" data-height="1422" data-lark-image-uri="drivetoken://SYJGbKP1yoCgPDxnPDWuZ6pvsIf" data-lark-image-width="2938" data-lark-image-height="1422" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqSEnlDcualpPXL17rnsNue"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusY9NOcZwrxLySdSDb5EOX5Y"><strong style="font-size: 16px;">Pasos en la app:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusE86XHa2JgSHF4cVSXv5weg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NfXodHeayodsPTxuku3ucNRossb"><span style="font-size: 16px;">Toca <strong>Perfil </strong>en la página principal → selecciona <strong>Completar KYC</strong> → toca <strong>Verificar </strong>o <strong>Verificar nuevamente</strong> → sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushTkmYg9qxVLqAW3LM8968f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"caf109d5-2d50-4740-a658-aa525a48761c","height":665,"width":1280,"currHeight":665,"currWidth":1280,"natrualHeight":665,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FITnlbclCDoLVEXxqQ3ruOCv9sff%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"ITnlbclCDoLVEXxqQ3ruOCv9sff","image_type":"image/png","size":362224,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxust3yqy2wRgcI82ug7SlUJNh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328121842392JTpvYjUYBLpP8f.png" data-single-block="true" data-snapshot="eyJ0eXBlIjoiaW1hZ2UiLCJwYXJlbnRfaWQiOiJTQUlGZEQ5VFlvcVlWZ3hHamlWdThSU29zWGIiLCJjb21tZW50cyI6W10sInJldmlzaW9ucyI6W10sImxvY2tlZCI6ZmFsc2UsImhpZGRlbiI6ZmFsc2UsImF1dGhvciI6IjczODUwOTE5MDMzMTE1NzcwOTQiLCJhbGlnbiI6ImNlbnRlciIsImltYWdlIjp7InRva2VuIjoiSVRubGJjbENEb0xWRVh4cVEzcnVPQ3Y5c2ZmIiwibWltZVR5cGUiOiJpbWFnZS9wbmciLCJzaXplIjozNjIyMjQsInNjYWxlIjoxLCJ3aWR0aCI6MTI4MCwiaGVpZ2h0Ijo2NjUsIm5hbWUiOiJpbWFnZS5wbmciLCJjcm9wIjpbMCwwLDAsMF0sInJvdGF0aW9uIjowLCJjYXB0aW9uIjp7InRleHQiOnsiYXBvb2wiOnsibmV4dE51bSI6MCwibnVtVG9BdHRyaWIiOm51bGx9LCJpbml0aWFsQXR0cmlidXRlZFRleHRzIjp7ImF0dHJpYnMiOm51bGwsInRleHQiOm51bGx9fX19LCJhcmVhX2NvbW1lbnRzIjp7fX0=" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJJVG5sYmNsQ0RvTFZFWHhxUTNydU9DdjlzZmYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXN0M3lxeTJ3UmdjSTgydWc3U2xVSk5oIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9JVG5sYmNsQ0RvTFZFWHhxUTNydU9DdjlzZmYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/ITnlbclCDoLVEXxqQ3ruOCv9sff/?mount_node_token=doxust3yqy2wRgcI82ug7SlUJNh&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="665" data-lark-image-uri="drivetoken://ITnlbclCDoLVEXxqQ3ruOCv9sff" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="665" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBWJKLG9DMQ4XJzkvzpD6gb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusA9DvCIYKYSMEoOpkItb3lg"><strong>4. ¿Necesitas ayuda? Contacta con atención al cliente</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXgHtcUsEt8ibUjZdNU2HVf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-P7wRdFO76oXPInxGdbEummLVs0G"><span style="font-size: 16px;">Si aún no puedes completar la verificación KYC después de intentar los métodos anteriores, te recomendamos contactar con el soporte en línea de MEXC o <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/requests">enviar un ticket</a>. El equipo de soporte te brindará asistencia personalizada para resolver los problemas específicos durante el proceso de verificación.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskT6Gq2fvl0pJHDDDFcx5ic"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-FWhXdqSn6o1znjxO9mYu1Sl6sjd"><span style="font-size: 16px;"><strong>Lecturas recomendadas</strong>:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-Cw4EdXEefoMl50xwqWSuNeBEs4e" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/article/why-is-kyc-verification-necessary-17827791519717" style="font-size: 16px;">¿Por qué es necesaria la verificación KYC?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-XKVWdWEMwo7C7rx5Q7zuqJ3qsZg" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-complete-primary-kyc-verification-17827791519718" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo completar la verificación KYC primaria</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-B7k9dMic9orauvxAoYcujg2is7b" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-complete-advanced-kyc-verification-360041069032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo completar la verificación KYC avanzada</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-HnLIdBx4ooAxBZxM7LIuEO3XsmB" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Preguntas frecuentes sobre la verificación KYC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-XnrbdSbPUozu3jxP89fuwFB4sJb" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-complete-institutional-verification-17827791529779" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo completar la verificación institucional</a></div></li></ul></div>lg...
