Starlink menghentikan langganan baru di sebagian wilayah Kenya setelah permintaan melonjak

Starlink telah berhenti menerima pelanggan baru di tujuh kabupaten di Kenya setelah permintaan melebihi kapasitas jaringan yang tersedia, sebuah tanda dari tekanan yang dihadapi penyedia internet satelit tersebut karena ekspansinya lebih cepat daripada dukungan infrastrukturnya.

Pelanggan baru di Nairobi, Kiambu, Mombasa, Machakos, Murang’a, Kirinyaga, dan Kwale kini dialihkan ke daftar tunggu alih-alih diizinkan untuk menyelesaikan pesanan.

“Layanan Starlink saat ini sudah penuh di wilayah Anda,” kata perusahaan kepada pelanggan yang mencoba berlangganan. “Anda masih dapat menempatkan deposit sekarang untuk memesan tempat Anda di daftar tunggu. Kami tidak dapat memberikan perkiraan waktu ketersediaan layanan, tetapi tim kami bekerja secepat mungkin untuk menambah kapasitas.”

Daftar tunggu tersebut menunjukkan bahwa permintaan di beberapa pusat populasi terbesar Kenya telah melampaui kapasitas jaringan yang dialokasikan perusahaan untuk negara tersebut, menghadirkan tantangan baru bagi Starlink saat berupaya mempertahankan pertumbuhannya.

Penghentian ini terjadi setelah setahun pertumbuhan pelanggan yang pesat didorong oleh harga peralatan yang lebih rendah dan paket layanan yang lebih murah. Data Otoritas Komunikasi (CA) menunjukkan Starlink memiliki 24.999 pelanggan pada akhir Maret, lebih dari tiga kali lipat dari 8.063 pelanggan yang dilaporkan sembilan bulan sebelumnya. 

Meskipun angka tersebut mewakili kurang dari 1% dari pasar internet tetap Kenya, ini adalah salah satu tingkat pertumbuhan tercepat di antara penyedia layanan internet berlisensi.

Perusahaan telah secara bertahap mengurangi biaya bergabung dengan jaringannya sejak diluncurkan di Kenya pada Juli 2023. Perangkat keras yang awalnya berharga KES 89.000 ($688,8) kini dijual seharga KES 49.900 ($386), sementara pelanggan dapat menyewa peralatan seharga KES 1.950 ($15) per bulan alih-alih membelinya langsung. Perusahaan juga telah memperkenalkan paket broadband berharga lebih rendah, termasuk paket bulanan 50GB seharga KES 1.300 ($10), sehingga memperluas daya tariknya melampaui para pengadopsi awal yang kaya.

Pemotongan harga tersebut telah membantu Starlink mendapatkan pelanggan di daerah pedesaan di mana jaringan serat optik masih langka, sambil juga menarik rumah tangga dan usaha kecil di kota-kota yang mencari alternatif dari penyedia broadband terestrial.

Skala sejati menuntut bergerak melampaui integrasi tingkat permukaan menuju eksekusi yang kuat. Kami telah menyaring kebisingan dari Moonshot 2026, mengoptimalkan konferensi secara ketat untuk koneksi berkualitas tinggi antara pendiri startup, operator keuangan global, pemimpin perusahaan, dan individu yang mengubah kerangka teknis Afrika.
Dapatkan diskon 20% untuk tiket Early Bird dalam waktu terbatas.