暗号資産を購入市場現物先物取引SPCXMEXC Earnイベントセンター
もっと見る
株式取引開始
新規登録
MEXCサービスをご利用いただく中で、様々な問題に直面する可能性があります。ユーザー様が直面するかもしれない問題を解決するため、MEXCはオンラインカスタマーサービス担当者やセルフサービスにいつでも簡単にアクセスできるようにすることで、ユーザー様のあらゆるニーズに対応できるようにしています。 MEXCプラットフォームでは、お問い合わせの提出、改善提案、異常資金の報告、司法協力、MEXC検証リンクなMEXCサービスをご利用いただく中で、様々な問題に直面する可能性があります。ユーザー様が直面するかもしれない問題を解決するため、MEXCはオンラインカスタマーサービス担当者やセルフサービスにいつでも簡単にアクセスできるようにすることで、ユーザー様のあらゆるニーズに対応できるようにしています。 MEXCプラットフォームでは、お問い合わせの提出、改善提案、異常資金の報告、司法協力、MEXC検証リンクな
学ぶ/初心者向けガイド/ユーザーガイド/MEXCのカスタマー...リックで受ける方法

MEXCのカスタマーサポートをワンクリックで受ける方法

著者：MEXC
2025/12/11MEXC
0m
#初級#初心者
ビットコイン
BTC$63,432.1+2.86%
Block Street
BSB$0.31882-11.89%
Audiera
BEAT$4.317+40.81%


MEXCサービスをご利用いただく中で、様々な問題に直面する可能性があります。ユーザー様が直面するかもしれない問題を解決するため、MEXCはオンラインカスタマーサービス担当者やセルフサービスにいつでも簡単にアクセスできるようにすることで、ユーザー様のあらゆるニーズに対応できるようにしています。

MEXCプラットフォームでは、お問い合わせの提出、改善提案、異常資金の報告、司法協力、MEXC検証リンクなど、ユーザー様が必要なサポートを簡単に見つけることができます。オンラインカスタマーサービスポータルでは、直接カスタマーサービスに連絡することができます。問題内容の種類に応じて適切なサービスポータルを選択して相談することができます。


1. オンラインセルフサービス


チケットの提出、改善提案、公式アカウントの検証など、オンラインセルフサービスの提供内容は多岐にわたります。MEXCをご利用いただく中で、アカウント機能、入出金に関する問題に直面した場合、またはMEXCでの体験を改善するための提案をしたい場合など、すべてオンラインセルフサービスを通じてMEXCプラットフォームにフィードバックを送信することができます。

お問い合わせに追加書類が必要な場合は、セルフサービスシステムから提出することができます。問題内容の種類に応じて異なるポータルを選択することができます。ユーザー様からの提出を受けた後、MEXCはユーザー様の問題を確認し対応いたします。問題の解決後、MEXCはメールにてユーザー様の問題について回答させていただきます。

1.1 チケットの提出方法


MEXCプラットフォームでは、さまざまな種類のチケットを提出することができます：お問い合わせを提出、異常資金の報告、法執行機関の要請など。これら異なるポータルは同じページにあります。ここではデモンストレーションのために、お問い合わせを提出する方法を例に説明します。

ウェブサイト

MEXCの公式ウェブサイトにアクセスし、ログインします。その後、ホームページの一番下までスクロールし、[ユーザーサポート]の下部にある[お問い合わせを提出]を選択します。


ページに記載されている情報に従って問題を入力し、対応する添付ファイルをアップロードしてください。完了したら、ページの下部にある[送信]ボタンをクリックしてください。

このページでは、異常資金の報告、法執行機関の要請、苦情申し立てなど、さまざまな種類のチケットを提出することができます。ページに記載されている情報に従って問題を入力し、対応する添付ファイルをアップロードしてください。完了したら[送信]ボタンをクリックしてください。


アプリ

MEXCアプリを開き、トップページのバナーカルーセルの下部にある[その他]をタップします。次に[サポート]セクションで[リクエストを送信]をタップし、お問い合わせ送信ページに入ります。

ページに記載されている情報に従って問題を入力し、対応する添付ファイルをアップロードしてください。完了したら、ページの下部にある[送信]ボタンをタップしてください。

このページでは、異常資金の報告、法執行機関の要請など、さまざまな種類のチケットを提出することができます。ページに記載されている情報に従って問題を入力し、対応する添付ファイルをアップロードしてください。完了したら[送信]ボタンをタップしてください。


1.2 改善提案の提出方法


MEXCプラットフォームをご利用いただく中で、ページの表示問題、ラグ、アプリの不具合、その他製品に関連する問題などが発生した場合は、[改善提案]をクリックすることで、これらの問題についてフィードバックを送信することができます。

ウェブサイト

MEXCの公式ウェブサイトにアクセスし、ログインします。次にトップページの一番下までスクロールし、[ユーザーサポート]の下部にある[改善提案]を選択します。


改善提案ページで、提案の種類に応じて[製品機能の提案]、[運営イベントの提案]、[ページコンテンツの提案]、[セキュリティに関する提案]、または[その他の提案]などのオプションの中から適切なカテゴリーを選択します。


送信する提案の種類をクリックし、ページを下にスクロールします。次に、ページに記載されている情報に従って提案内容を入力し、対応する添付ファイル（任意）をアップロードします。完了したら、ページの下部にある[送信]ボタンをクリックしてください。

デモンストレーションのために、[その他の提案]を送信する方法を例に説明します。[その他の提案]を選択すると、ボタンの背景が灰色から青色に変わり、下に入力が必要な関連項目が表示されます。完了したら、ページの下部にある[送信]ボタンをクリックしてください。


アプリ

MEXCアプリを開き、トップページの左上にある人型アイコンをタップし、[カスタマーサポートサービス]を選択します。次に[カスタマーサポートサービス]ページで[改善提案]をタップします。ユーザー様のご提案内容に応じて[製品機能の提案]、[運営イベントの提案]、[ページコンテンツの提案]、[セキュリティに関する提案]、[その他の提案]などから適切なカテゴリーを選択します。

送信する提案の種類をタップし、ページを下にスクロールします。次に、ページに記載されている情報に従って提案内容を入力し、対応する添付ファイル（任意）をアップロードします。完了したら、ページの下部にある[送信]ボタンをタップしてください。


MEXCは常に「ユーザー様を第一に、日々変化を」という理念に従っています。ユーザー様のフィードバックは私たちにとって非常に貴重なものです。ユーザー様の貴重なご提案が採用された場合、最大1,000USDT相当の先物ボーナスまたは暗号資産を報酬として獲得することができます。

1.3 セルフサービスによる公式アカウントの検証方法


ソーシャルメディア上でMEXCアカウントを見つけ、それがMEXCの公式アカウントかどうか分からない場合は、MEXCの公式検証サービスをご利用ください。

ウェブサイト

MEXCの公式ウェブサイトにアクセスし、ログインします。次にトップページの一番下までスクロールし、[ユーザーサポート]の下部にある[MEXC検証リンク]を選択します。


入力ボックスにソーシャルメディアのアカウントIDを入力し、検索ボタン[🔍]をクリックして検証します。公式アカウントであれば、緑色のチェックアイコン、および対応する説明が表示されます。公式アカウントでない場合は、赤い十字のアイコン、および対応する説明が表示されます。

下図のように、MEXCの公式ツイッター（現在X）アカウント（@MEXC）を使用して検証を行います。


アプリ

MEXCアプリを開き、トップページの左上にある人型アイコンをタップし、[カスタマーサポートサービス]を選択します。カスタマーサポートサービスのページで、[MEXC検証]をタップします。入力ボックスにソーシャルメディアのアカウントIDを入力し、検索ボタン[🔍]をタップして検証を実施します。

公式アカウントである場合、緑色のチェックアイコン、および対応する説明が表示されます。公式アカウントでない場合は、赤い十字のアイコン、および対応する説明が表示されます。


下図のように、MEXCの偽のツイッター（現在X）アカウント（@MEXC_SEA）を使用して検証を行います。


2. オンラインカスタマーサービス


MEXCは便利なオンラインセルフサービスオプションだけでなく、業界トップクラスのオンラインカスタマーサービスチームを擁しており、24時間365日、多言語対応の高品質なサービスを提供しています。オンラインカスタマーサービスをご利用いただくと、MEXCの公式スタッフにすばやくお問い合わせいただけます。ただし、お問い合わせが集中する場合などは、お待ちいただく可能性もございます。ご了承ください。また、オンラインセルフサービスもご利用いただけます。

2.1 オンラインカスタマーサービスへのお問合せ方法


ウェブサイト

MEXCの公式ウェブサイトにアクセスし、ログインします。トップページの一番下までスクロールして、[ユーザーサポート]の下部にある[カスタマーサービス]を選択するか、画面右下にあるカスタマーサービスボタンをクリックします。


ページの右側に、MEXCカスタマーサービスのフローティングウィンドウが表示されます。よくある質問については、MEXCチャットボットを使用してセルフサービスでのお問い合わせをすることができ、ユーザー様がお探しの回答を得ることができます。

チャットボットで満足するご回答を得られなかった場合は、右下にある[ライブチャット]をクリックすれば、MEXCオンラインカスタマーサービスの担当者があなたをサポートいたします。


問題が解決済み、または現在問題がない場合は、MEXCカスタマーサービスのフローティングウィンドウの右上にある[X]ボタンをクリックすることで、ページを閉じることができます。

アプリ

MEXCアプリを開き、トップページの左上にある人型アイコンをタップし、[カスタマーサポートサービス]を選択します。次にカスタマーサポートサービスのページで[カスタマーサービス]をタップします。よくある質問については、MEXCチャットボットを使用してセルフサービスでのお問い合わせをすることができ、ユーザー様がお探しの回答を得ることができます。

チャットボットで満足するご回答を得られなかった場合は、右上にある[🎧]ボタンをタップすれば、MEXCオンラインカスタマーサービスの担当者があなたをサポートいたします。


または、MEXCアプリのトップページの右上にある[🎧]ボタンをタップすることで、カスタマーサービスページにすばやくアクセスすることもできます。


カスタマーサービスページでは、左上にある[◱]（矢印と四角の組み合わせ）ボタンをタップすることで、カスタマーサービスのチャットページをフローティングウィンドウで表示することができます。これにより、取引中であっても中断することなく問い合わせを続けることができます。

再度 [💬] をタップすると、カスタマーサービスページに戻ります。問題が解決済み、または現在問題がない場合は、MEXCカスタマーサービスのフローティングウィンドウの右上にある[X]ボタンをタップすることで、ページを閉じることができます。


公式ウェブサイトとアプリのカスタマーサービスポータルに加え、MEXCはアクティブな多言語ソーシャルメディアコミュニティを提供しています。コミュニティで他のユーザー様と取引体験について議論することで、MEXCの最新の公式情報を入手することができます。同時に、MEXCの公式コミュニティスタッフがいつでもユーザー様をサポートいたします。MEXCコミュニティチャンネルの詳細については、こちらの記事をご参照ください：MEXCコミュニティに参加しよう

安全な取引環境と優れたカスタマーサービスにより、MEXCは多くのユーザー様から愛され、支持されています。MEXCは今後も初心を忘れず、常にユーザー様のニーズを第一に考え、プロフェッショナルなサービスとサポートをユーザー様に提供できるよう努力し続けます。

市場の機会
ビットコイン ロゴ
ビットコイン価格(BTC)
$63,377.09
$63,377.09$63,377.09
-0.62%
USD
ビットコイン (BTC) ライブ価格チャート

人気記事

もっと見る
ラリー・フィンクとビットコイン：「マネーロンダリング指数」から$700K BTC予測へ

ラリー・フィンクとビットコイン：「マネーロンダリング指数」から$700K BTC予測へ

金融の世界で、ラリー・フィンクのBitcoinに対する姿勢の変化ほど重みのある意見の転換はそう多くありません。 BlackRockのCEOは、BTCを犯罪者の道具だと呼んでいた立場から、世界最大のBitcoinファンドを運用するまでになりました。このストーリーは、機関投資家の資金が暗号資産をどう捉えているかをすべて物語っています。 本記事では、フィンクの方針転換、$700KのBTC予測、そして長期

著者：Emma Williams
ビットコイン マレーシア：リンギット建てBTC価格、法的ステータス、始め方

ビットコイン マレーシア：リンギット建てBTC価格、法的ステータス、始め方

マレーシアは東南アジアで最も暗号資産への関心が高い市場の一つであり、Bitcoinはその議論の中心にあります マレーシアでの最新のBitcoin価格を探している場合でも、BTCを保有することが合法かどうか気になっている場合でも、またはリンギットで初めて購入する方法を検討している場合でも、このガイドでは知っておくべきことをすべて網羅しています 重要なポイント マレーシアではBitcoinの購入・保有

著者：Priya Sharma
テキサスのビットコイン準備金とは？SB 21、マイニング、その意味

テキサスのビットコイン準備金とは？SB 21、マイニング、その意味

テキサスはもはやビットコイン市場をただ見ているだけではなく、積極的に形作っています。 画期的なビットコイン準備金法制から、国内最大級のビットコインマイニング産業まで、ローンスター州は政府レベルの暗号資産採用が実際にどのようなものかを示しています。 本記事では、テキサス戦略的ビットコイン準備金が実際に何をするのか、テキサスがどのようにしてビットコインマイニングの強国になったのか、そしてそれがBTCを

著者：MEXC
ビットコインのオーダーブック解説：BTCの取引深度、スプレッド、ヒートマップ分析

ビットコインのオーダーブック解説：BTCの取引深度、スプレッド、ヒートマップ分析

ほとんどのビットコイントレーダーは価格チャートに時間のすべてを費やしますが、BTCのオーダーブックは別の物語を語ります。 オーダーブックは、価格が動く前に、買いまたは売りを待っている実際の資金がどこにあるのかを示します。 本ガイドでは、ビットコインのオーダーブックの深さの読み方、買い壁・売り壁が実際に意味するもの、そしてオーダーブックデータを活用してより情報に基づいた取引判断を行う方法を解説します

著者：Sarah Chen

人気暗号資産情報

もっと見る
ビットコインが6万ドルを回収:なぜこのレベルが今、暗号通貨において最も重要な数字なのか

ビットコインが6万ドルを回収:なぜこのレベルが今、暗号通貨において最も重要な数字なのか

トランプの2024年の選挙勝利以来、ビットコインは初めて6万ドルを下回りましたが、その後回復しました。なぜこのレベルが重要なのか、反発が何を示しているのか、そしてなぜBTCの長期的なケースが変わらないのかを説明します。 概要について 2026年6月初旬、ビットコインは年初来の最低値である59,100ドルまで下落し、心理的に重要な60,000ドルの閾値を一時的に下回りました。これは、ドナルド・トラン

著者：James Mitchell
クラリティ法が今まで以上に近づいている-XRP、SOL、そして次のブルサイクルにとって何を意味するのか

クラリティ法が今まで以上に近づいている-XRP、SOL、そして次のブルサイクルにとって何を意味するのか

CLARITY法案は、両党の15対9の委員会投票の後、2026年6月1日に上院のカレンダーに入りました。Lummisが7月4日の採決を求めているため、XRP、SOL、およびグローバルな暗号通貨トレーダーが今すぐ知っておく必要があることは次のとおりです。 概要について 2026年6月1日、デジタルアセットマーケットクラリティ法が正式に米国上院立法カレンダーに掲載され、法律になるために必要な9つのステ

著者：James Mitchell
ビットコインが66 Kドルを下回ってクラッシュ: 18.6億ドルが清算されました-パーフェクトストームまたは買いシグナル?

ビットコインが66 Kドルを下回ってクラッシュ: 18.6億ドルが清算されました-パーフェクトストームまたは買いシグナル?

ビットコインは24時間で65,000ドルから66,000ドルに暴落し、18.6億ドル以上の清算を引き起こしました。ストラテジーの4年ぶりのBTCセール、記録的なETF流出、米イランの緊張、AI株のローテーションがすべて収束しました。これが何を意味するのか、そして次に何が起こるのかを説明します。 概要について 2026年6月2日から6月3日までの間、ビットコインは1回のセッションで6%以上下落し、6

著者：James Mitchell
ARMA法案が実際に行っていること:議会がBitcoinを米国の法律にロックする

ARMA法案が実際に行っていること:議会がBitcoinを米国の法律にロックする

アメリカ合衆国議会は、2026年5月21日にARMA法案を提出し、戦略的ビットコイン準備金を連邦法に規定し、財務省が5年間で最大100万BTCを取得することを承認することを提案しました。以下は知っておくべきことです。 概要について 2026年5月21日、ニック・ベギッチ議員(R-AK)とジャレッド・ゴールデン議員(D-ME)は、アメリカ準備制度近代化法(ARMA)を提出しました。これは、デジタル資

著者：James Mitchell

トレンドニュース

もっと見る
ビットコイン採掘業者、価格6万ドル割れで異例サイン

ビットコイン採掘業者、価格6万ドル割れで異例サイン

ビットコイン（BTC）の価格は24時&

バーンスタインのアナリスト、26億ドルのBitcoin売却についてコメント！「下落にもかかわらず…」

バーンスタインのアナリスト、26億ドルのBitcoin売却についてコメント！「下落にもかかわらず…」

Bernsteinは、26億ドルのETF資金流出にもかかわらず、Bitcoin（BTC）のファンダメンタルズと価値保存能力は依然として強固であると述べた。続きを読む：Bernstein

ビットコイン価格分析：BTC、59,000ドルへの急落後に回復、マイケル・セイラーが追加購入を示唆

ビットコイン価格分析：BTC、59,000ドルへの急落後に回復、マイケル・セイラーが追加購入を示唆

ビットコインはETFからの資金流出とマクロ圧力の中、$59,073まで下落した後、$60,000を回復した。Michael SaylorはStrategyがさらにBTCを購入する可能性を示唆した。

ヴィヴェック・ラマスワミが支援するStriveが32 Bitcoin購入を発表、ASST株価が12%急騰

ヴィヴェック・ラマスワミが支援するStriveが32 Bitcoin購入を発表、ASST株価が12%急騰

ASST株は月曜日の取引で12.36%上昇し、15.64ドルとなった。StriveはビットコインあたりS63,911ドルで約210万ドル相当の32 BTCを購入した。ビットコインの総保有量が増加した

関連記事

もっと見る
MEXC Earnとは？

MEXC Earnとは？

1. MEXC Earnとは？MEXC Earnは、ユーザーが多様なトークン運用の機会を見つけられるよう設計された、MEXCのワンストップ商品です。フレキシブルセービング、固定セービング、オンチェーンEarn商品などを幅広く取り揃え、ユーザーに多様で柔軟な資産成長ソリューションを提供することを目指しています。*BTN-MEXC Earnへ&BTNURL=https://www.mexc.com/j

著者：MEXC
MEXCプラットフォームに暗号資産を入金する方法（アプリ）

MEXCプラットフォームに暗号資産を入金する方法（アプリ）

他のウォレットやプラットフォームに暗号資産をお持ちの場合、それらをMEXCプラットフォームに転送して取引することができます。MEXCプラットフォームへの暗号資産入金方法ステップ1: 携帯電話でMEXCアプリを開き、アカウントにログインします。右下の[資産]をタップします。ステップ2: [入金]をタップします。検索バーに入金したい暗号資産を入力します。この例では、MX Tokenを選択します。検索結

著者：MEXC
MEXCプラットフォームに暗号資産を入金する方法（ウェブサイト）

MEXCプラットフォームに暗号資産を入金する方法（ウェブサイト）

他のウォレットやプラットフォームに暗号資産をお持ちの場合、それらをMEXCプラットフォームに転送して取引することができます。MEXCプラットフォームへの暗号資産入金方法ステップ1: ブラウザを開き、右上の[ログイン]をクリックしてMEXC公式ウェブサイトにログインします。ログイン後、右上の[ウォレット]をクリックし、[現物]を選択します。ステップ2：右側の[入金]をクリックします。ステップ3: 入

著者：MEXC
MEXCを使用して暗号資産ギフトを送受信する方法

MEXCを使用して暗号資産ギフトを送受信する方法

祝祭日や特別な日には、友人たちと集まってお祝いを送ったり受け取ったりすることがあります。MEXCはWeb3ユーザー様にもこの機能を提供しています。MEXCアプリのギフト機能を使って、ギフトを送り合う喜びを友人と分かち合うことができます。MEXCのギフト機能は現在アプリでのみ利用可能で、ウェブプラットフォームではサポートされていません。MEXCのギフト機能を使用する前に、KYC認証を完了する必要があ

著者：MEXC
MEXCに新規登録
新規登録 ＆ 最大 10,000 USDT 先物ボーナス を獲得
BTCが$7万を下回り、ETFから資金流出
BTCが$7万を下回り、ETFから資金流出BTCが$7万を下回り、ETFから資金流出
PCEの上振れとStrategyのBTC削減。Alpha Traderを読む