A MEXC suspendeu depósitos e negociações de OKT. Saques continuarão disponíveis para os usuários. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Agradecemos seu apoio!
A MEXC permite que os usuários verifiquem de forma independente se as suas contas pessoais foram incluídas na auditoria mais recente da Prova de Reservas (PoR). Existem dois métodos disponíveis para confirmar a validade da sua conta: 1. Usando da ferramenta de verificação integrada na plataforma A MEXC disponibiliza uma ferramenta interna para que os usuários possam verificar os seus ativos diretamente: No site oficial da MEXC, inicie sessão e clique em Carteira no canto superior direito. Na página Visão geral, vá até Conta e selecione Prova de Reservas. Clique em Prova de Reservas (PoR) para entrar na página Minha Prova de Reservas. Depois, clique em Detalhes para abrir a janela pop-up correspondente. Selecione Verificar agora e siga as instruções na tela para concluir a verificação pessoal da prova de reservas. 2. Usando a ferramenta de autoverificação A MEXC disponibilizou publicamente o código-fonte de geração e verificação da Merkle tree no GitHub, permitindo que usuários com conhecimentos de programação verifiquem de forma independente o estado da sua conta. A verificação da Merkle tree envolve cálculos em larga escala de dados de usuário e é normalmente implementada utilizando ferramentas de big data e Java. Observação: O código Java de código aberto está totalmente acessível aos usuários, sem lógica oculta ou informação retida. A MEXC disponibiliza este código aberto especificamente para usuários avançados e programadores.
No universo das criptomoedas, Prova de Reservas, ou Proof of Reserves (PoR), é um mecanismo de transparência utilizado para comprovar que uma exchange ou plataforma custodial detém ativos em reserva suficientes para cobrir integralmente os depósitos dos usuários. O principal objetivo do PoR é resolver questões de confiança, garantindo que os ativos dos clientes armazenados na plataforma estejam seguros e que a plataforma não esteja a utilizar os fundos de forma indevida ou a praticar atividades financeiras opacas. 1. Vantagens da Prova de Reservas Confiança reforçada: Os usuários não precisam depender exclusivamente das alegações da plataforma. Em vez disso, podem verificar de forma independente os ativos da plataforma utilizando métodos criptográficos.Prevenção de uso indevido de fundos: O PoR garante que a plataforma não possa utilizar os ativos dos clientes para atividades impróprias, como investimentos de alto risco.Transparência aprimorada: Ao tornar as reservas on-chain publicamente visíveis, o PoR aumenta a transparência operacional e fortalece a confiança pública.Proteção de privacidade: A utilização de Merkle Trees permite que cada usuário verifique se o seu saldo está incluído nas reservas, sem expor os dados de outros usuários. 2. Como funciona a Prova de Reservas 2.1 Verificação com Merkle Tree Uma Merkle Tree é uma estrutura de dados criptográfica que permite a verificação eficiente de grandes conjuntos de dados, preservando a privacidade individual dos usuários. Cada usuário pode confirmar que o seu saldo está incluído nos dados de reserva sem revelar informações sobre outros usuários. Nota: Uma Merkle Tree é uma árvore binária composta por nós, em que cada nó folha representa um dado do usuário (como o saldo da conta), e cada nó interno é o hash dos seus dois nós filhos. Esses valores de hash são gerados através de uma função criptográfica, garantindo que até a menor alteração nos dados resulte num hash completamente diferente. Esta propriedade torna as Merkle Trees ideais para detetar adulterações ou inconsistências em grandes conjuntos de dados. 2.2 Divulgação dos ativos custodiais A plataforma deve divulgar publicamente os endereços das suas carteiras custodiais on-chain para demonstrar o montante total de ativos que detém. Os usuários podem verificar de forma independente se esses endereços contêm fundos suficientes utilizando um explorador de blockchain. Já em fevereiro de 2023, a MEXC lançou oficialmente o seu sistema de Prova de Reservas e disponibilizou publicamente os endereços das suas carteiras custodiais. Isso permite que os usuários verifiquem os ativos on-chain da plataforma a qualquer momento. 2.3 Verificação de reservas superiores aos passivos A plataforma deve demonstrar que o montante de ativos divulgados publicamente (reservas) excede o total de depósitos dos usuários (passivos). Essa verificação é normalmente realizada por empresas de auditoria independentes ou através de ferramentas de código aberto, para confirmar a relação entre ativos e passivos. A MEXC mantém um rácio de reserva de 1:1 para todos os ativos dos usuários na plataforma, garantindo que os seus fundos estão integralmente respaldados e protegidos. Além disso, a plataforma inclui carteiras de USDT, USDC, BTC e ETH nas suas auditorias, com dados on-chain disponíveis para verificação pública. 3. Limitações e áreas de melhoria da Prova de Reservas Apenas ativos on-chain: A Prova de Reservas verifica normalmente apenas ativos criptográficos baseados em blockchain. Não contabiliza passivos off-chain, como depósitos em moeda fiduciária, empréstimos ou outros compromissos financeiros.Incapacidade de verificar passivos com precisão: Se uma plataforma falsificar os dados dos seus passivos, o PoR não pode, por si só, confirmar a autenticidade desses passivos.Dependência de auditores externos: O processo frequentemente depende de terceiros confiáveis para validar a sua integridade, o que reintroduz as mesmas suposições de confiança que o PoR pretende reduzir.Falta de atualizações em tempo real: O PoR é geralmente apresentado como um instantâneo estático, o que significa que pode não refletir o estado atual dos ativos e passivos da plataforma. A Prova de Reservas é uma ferramenta importante para aumentar a transparência e a confiança dos usuários na indústria das criptomoedas. Embora não seja uma solução perfeita, a combinação de dados on-chain, ferramentas de auditoria e verificação por parte dos usuários ajuda a reduzir o risco de desvio de fundos ou fraude por parte das plataformas. Assim, desempenha um papel fundamental na promoção de maior transparência e segurança no setor. Proteger os ativos dos usuários é a missão central da MEXC. A MEXC salvaguarda os seus fundos através de monitorização de risco em tempo real e está pronta para oferecer compensação integral e imediata em caso de perdas relacionadas com a plataforma. A plataforma garante a segurança dos ativos através de três medidas essenciais: 1) Rácio de reserva superior a 100%: Reservas transparentes e seguras eliminam preocupações com crises de liquidez.2) Armazenamento seguro de ativos: Os ativos são armazenados num sistema híbrido de carteiras frias e quentes para máxima segurança.3)Fundo de seguro para Futuros: Cobre perdas que excedam os níveis de margem, proporcionando maior tranquilidade durante as negociações.
A pedido da equipe do projeto PUNDIAI (PUNDIAI), a MEXC suspendeu os depósitos e saques de PUNDIAI. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Agradecemos seu apoio!
A pedido da equipe do projeto NeurochainAI (NCN), a MEXC irá suspender temporariamente os depósitos e saques de NCN a partir de 14 de agosto de 2025, às 08:00 (UTC-3). Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Agradecemos seu apoio!
A pedido da equipe do projeto Meow Motion (MEOW), a MEXC suspendeu temporariamente a negociação de MEOW Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Agradecemos seu apoio!
As taxas de saque referem-se ao custo fixo exigido para cada retirada de ativo digital, utilizado para cobrir as taxas da rede blockchain ao transferir criptomoedas para fora da sua conta MEXC. Observação: as taxas de saque são determinadas pela respectiva rede blockchain. Em casos de congestionamento da rede ou outros fatores, as taxas podem ser ajustadas pela própria rede. Você pode visualizar a taxa em tempo real na página de saque - o valor exibido lá é o mais preciso. Se tiver dúvidas sobre taxas de saque, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente online. Lembrete: saques para o endereço de outro usuário MEXC são isentos de taxa e serão creditados rapidamente. Para uma visão completa das taxas de negociação, depósito e saque, acesse a página de Taxas da MEXC. Para mais informações sobre saques, consulte os seguintes recursos:Como fazer um saque na MEXC Como configurar as preferências de saque Saque não recebido Perguntas frequentes sobre saques e como resolvê-las
1. E se eu sacar para o endereço errado? Se seu saque ainda estiver em um dos seguintes status: Aguardando verificação, Em análise ou Aguardando processamento, você poderá cancelá-lo na página de Histórico de Financiamento (aba de Saques) e refazer o saque com o endereço correto. .No navegador: Na página inicial da MEXC, vá para Carteira → Histórico de financiamento → clique na aba Saques e cancele a solicitação. No aplicativo: Na tela inicial do aplicativo da MEXC, toque no ícone do seu perfil → selecione Transações → Depósitos/Saques → toque na aba Saques e cancele a solicitação. No entanto, se você já tiver confirmado o saque por e-mail ou SMS, ele será automaticamente enviado para a blockchain e não poderá mais ser cancelado. Devido à natureza anônima dos endereços blockchain, a MEXC não pode recuperar fundos enviados para um endereço errado. Nesse caso, será necessário tentar entrar em contato com o proprietário do endereço de destino por outros meios para negociar a devolução dos ativos. 2. Saque concluído, mas não recebido Após a conclusão do saque, se sua conta estiver vinculada a um e-mail, você receberá um e-mail de confirmação. Você também pode verificar pelas notificações: No navegador: Clique no ícone de balão de diálogo no canto superior direito da página inicial (superior esquerdo para usuários MENA). No aplicativo: Toque no ícone de balão de diálogo no canto superior direito da tela inicial (superior esquerdo para usuários MENA). Se o saque da MEXC para outra plataforma ainda não tiver chegado, mas a transação estiver confirmada na blockchain, copie o TxID do saque e entre em contato com o suporte da plataforma de destino para obter assistência. Para saber como localizar seu TxID, consulte: Como encontrar TxIDs na MEXC. Você também pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da MEXC para obter ajuda com o TxID e as informações da transação. 3. Saque devolvido pela plataforma de destino Se um saque para outra plataforma for devolvido à sua carteira MEXC, será necessário processamento manual para que os ativos sejam creditados novamente. Siga os passos abaixo: No navegador: Vá para a página inicial da MEXC → role até o final e clique em Central de ajuda → Formulário de Solicitação de devolução de depósito não creditado → selecione O saque da MEXC para outra plataforma foi devolvido e siga as instruções. No aplicativo: Abra o aplicativo da MEXC (tela inicial) → vá para Mais → role até o final e toque em Central de ajuda → Formulário de Solicitação de devolução de depósito não creditado → selecione O saque da MEXC para outra plataforma foi devolvido e siga as instruções. O processamento manual será concluído em 1 a 3 dias úteis. Aguarde pacientemente após enviar sua solicitação. Observação: O valor devolvido pode ser diferente do valor original devido a taxas cobradas pela plataforma receptora. 4. O que fazer se me esqueci de inserir o Memo ou inseri o Memo errado? Se você perceber que esqueceu de incluir o Memo (ou inseriu errado) antes de confirmar o saque via SMS ou e-mail, poderá cancelar o saque na página de Histórico de financiamento (aba Saques) e reenviá-lo com o endereço e o Memo corretos. No navegador: Na página inicial da MEXC, clique em Carteira na barra superior de navegação → selecione Histórico de financiamento → clique na aba Saques e cancele a solicitação. No aplicativo: Na tela inicial do app da MEXC, toque no ícone do seu perfil → selecione Transações → Depósitos/Saques → toque na aba Saques e cancele a solicitação. Se você perceber que esqueceu de preencher ou inseriu o Memo incorreto após confirmar o saque via SMS ou e-mail, poderá copiar o TxID do saque e entrar em contato com o suporte da plataforma de destino para solicitar a recuperação dos fundos. Para instruções sobre como localizar seu TxID, consulte: Como encontrar TxIDs na MEXC. Você também pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da MEXC para obter ajuda com o TxID e as informações da transação. 5. O que fazer se meu saque não chegar? Se o status do saque estiver como Processando, o atraso pode ser devido à natureza da rede blockchain ou a um possível congestionamento da rede. Aguarde enquanto a transação é confirmada. Se o status estiver como Saque concluído, mas os fundos ainda não chegaram após um tempo, aguarde até que a transação atinja o número necessário de confirmações na blockchain, conforme exigido pela plataforma de destino. Você também pode copiar o TxID na MEXC e entrar em contato com o suporte da plataforma receptora para obter assistência. Se sua solicitação de saque estiver pendente há mais de 6 horas e nenhum TxID tiver sido gerado, entre em contato imediatamente com o Atendimento ao Cliente da MEXC e envie uma captura de tela da solicitação de saque. Ajudaremos a resolver o problema. Para mais detalhes sobre os status de saque, consulte Saque não recebido. 6. Ativação de token Devido às diferenças nos mecanismos das redes blockchain, certos tokens em redes principais específicas exigem que o endereço da carteira do destinatário esteja ativado antes que a transferência possa ser concluída com sucesso. Se o token não estiver ativado na carteira, a transferência pode falhar. Ao iniciar um saque de token na MEXC, o sistema detectará automaticamente se o endereço de destino está ativado para aquele token. Caso não esteja, você receberá um aviso correspondente durante o processo de saque. Você também pode verificar manualmente se o endereço do seu token está ativado, consultando o explorador de blockchain correspondente.Como ativar o endereço do token HBAR Como ativar o endereço do token XRP Como ativar o endereço do token ALGOComo ativar o endereço do token APTOS
A pedido da equipe do projeto Alkimi (ADS), a MEXC irá suspender temporariamente os depósitos, saques e negociação de ADS a partir de 14 de agosto de 2025, às 03:00 (UTC-3). Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. Agradecemos seu apoio!
Se você iniciou um saque na plataforma MEXC e deseja cancelá-lo, siga as etapas abaixo: 1) Se sua solicitação de saque ainda estiver nos estágios iniciais, como Aguardando verificação, Em análise ou Aguardando processamento, um botão Cancelar o saque aparecerá na página de saque. Você pode simplesmente clicar nele para cancelar a ação por conta própria. 2) Se o status do seu saque estiver como Processando, ele não poderá mais ser cancelado manualmente. Nesse caso, será necessário entrar em contato com o Atendimento ao Cliente para obter assistência. Observe que o cancelamento bem-sucedido não é garantido. 3) Se o status do seu saque estiver como Aguardando confirmação na blockchain, Aguardando confirmação do bloco ou Saque concluído, ele não poderá ser cancelado. Devido ao anonimato dos endereços blockchain, não conseguimos rastrear o destinatário. Nesses casos, você pode tentar entrar em contato com o proprietário do endereço de destino por outros meios para resolver o problema. Para uma explicação detalhada sobre os diferentes status de saque e as soluções correspondentes, consulte o artigo Saque não recebido para mais informações. Leituras recomendadas:Como fazer um saque na MEXC?Como definir as configurações de saqueComo exportar o histórico de depósitos e saques
