Вредоносный контент внедрён в бизнес-модель социальных сетей, утверждают аналитики

КУАЛА-ЛУМПУР: Вредоносный контент, провоцирующий эмоциональные реакции, вероятно, уже встроен в бизнес-модели платформ цифровых медиа, поскольку он стимулирует вовлечённость и доходы от рекламы, считает аналитик.

Директор по исследованиям Института стратегических и международных исследований (ISIS) Малайзии Харрис Зайнул заявил, что компании социальных сетей получают прибыль, удерживая пользователей онлайн как можно дольше, что делает провокационный контент более привлекательным с коммерческой точки зрения.

«Нас привлекает захватывающий контент, который злит нас или заставляет грустить. Именно такой контент привлекает внимание, позволяя платформам размещать больше рекламы», — сказал он.

Харрис высказал это в ходе панельной дискуссии под названием «Социальные сети и технологии: вызовы алгоритмов и поляризации» на Симпозиуме гармонии 2026 в Парламенте.

Он также раскритиковал компании социальных сетей за то, что они препятствуют независимым исследователям, скрывая данные о работе своих алгоритмов.

«Когда мы запрашиваем более подробные данные, нас отсылают к отчётам о прозрачности, написанным ими самими.

«Если я сам пишу вопросы к экзамену, сам отвечаю и сам проверяю работу, то, конечно, получу наилучший результат», — сказал он.

Однако глава глобального подразделения по предотвращению угроз Meta Навab Осман опроверг подобное описание платформ социальных сетей.

«Высокая вовлечённость приносит прибыль, но высокая негативная вовлечённость не обязательно ведёт к прибыли», — сказал Навab, отметив, что рекламодатели действительно активно избегают платформ, связанных с ненавистью и насилием, в целях защиты бренда.

Защищая протоколы экстренного ограничения контента компании, он также предупредил, что превращение подобных мер в постоянные настройки будет ограничивать достоверность новостей, голоса гражданского общества и информацию об общественной безопасности.

«Это также ограничит свободу слова миллионов малайзийцев», — сказал он, добавив, что Meta вместо этого масштабно инвестирует в искусственный интеллект (ИИ) и использование модераторов-людей для выявления вредоносного контента на ранних этапах.

Панель вела директор Азиатского исследовательского института Ноттингемского университета Трисия Йео; в дискуссии также участвовали сенатор Джуфитри Джоха и преподаватель Университета Монаш Назирул Хазим А. Халиб.