# Nạp & Rút
1. Hướng dẫn thực hiện Rút 1) Nhấn vào Ví ở dưới cùng trang chủ App.2) Nhấn Rút.3) Chọn loại tiền mã hoá cần rút.4) Chọn phương thức rút: Rút On-chain. 5) Nhập Địa chỉ rút, chọn Mạng, nhập Số lượng rút, sau đó nhấn Xác nhận.6) Kiểm tra kỹ tất cả thông tin, sau đó nhấn Xác nhận rút.7) Nhập mã xác minh Email và mã Google Authenticator, sau đó nhấn Xác nhận.8) Yêu cầu rút đã được gửi. Vui lòng chờ tài sản được hiển thị. 2. Hướng dẫn thực hiện Chuyển nội bộ 1) Nhấn vào Ví ở dưới cùng trang chủ App.2) Nhấn Rút.3) Chọn loại tiền mã hoá cần rút.4) Chọn phương thức rút Chuyển nội bộ MEXC. 5) Nhập thông tin tài khoản người nhận và Số lượng, sau đó nhấn Gửi. Hiện tại, hỗ trợ chuyển qua Email, Số điện thoại, hoặc MEXC UID.6) Kiểm tra kỹ thông tin, sau đó nhấn Xác nhận.7) Nhập mã xác minh Email và mã Google Authenticator, sau đó nhấn Xác nhận.8) Chuyển nội bộ hoàn tất. 3. Lưu ý khi rút 1) Với các token như USDT hỗ trợ nhiều mạng, luôn đảm bảo chọn đúng mạng khớp với địa chỉ rút.2) Nếu token yêu cầu Memo/Tag, hãy sao chép đúng Memo/Tag từ nền tảng nhận và nhập vào trước khi xác nhận rút. Thiếu Memo/Tag có thể dẫn đến mất tài sản. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Memo/Tag là gì? và Hướng dẫn kiểm tra địa chỉ và Memo.3) Nếu hệ thống báo Địa chỉ không hợp lệ sau khi nhập, vui lòng kiểm tra lại địa chỉ hoặc liên hệ CSKH trực tuyến để được hỗ trợ.4) Phí rút khác nhau tùy theo token. Bạn có thể kiểm tra phí mới nhất tại trang Phí giao dịch.5) Phí rút của mỗi token sẽ hiển thị trực tiếp trên trang rút. Bài viết đề xuấtCác vấn đề rút phổ biến và hướng dẫn xử lýHướng dẫn thiết lập cài đặt rút
Việc nạp và rút tiền mã hoá bị chậm trễ thường do các nguyên nhân sau: độ trễ xác nhận trên mạng lưới blockchain, nhập sai Memo/Tag, địa chỉ nhận không chính xác, trạng thái rút chưa hoàn tất, hoặc sự chậm trễ trong quá trình xử lý. Để biết thêm về các câu hỏi thường gặp, vui lòng tham khảo:Hướng dẫn khắc phục sự cố: Không hiển thị khoản nạpCác vấn đề rút phổ biến và hướng dẫn xử lý
Nếu bạn nạp sai token đến địa chỉ MEXC của mình: Nói chung, chúng tôi không cung cấp dịch vụ khôi phục nếu người dùng nạp sai địa chỉ trong quá trình hoạt động của họ. MEXC sẽ giúp khắc phục những tổn thất nghiêm trọng của khách hàng do lỗi vận hành của người dùng trong phạm vi chi phí có thể kiểm soát được vì quá trình khắc phục đòi hỏi chi phí lao động cao, chi phí thời gian và chi phí kiểm soát rủi ro. Vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về giao dịch của bạn, số tài khoản của bạn, token đã nạp sai, địa chỉ, số lượng, txid (rất quan trọng) của token đã nạp sai và ảnh chụp màn hình với thông tin nạp. Chúng tôi sẽ trả lời ngay lập tức và đánh giá xem liệu yêu cầu của bạn có đáp ứng các yêu cầu khôi phục của chúng tôi hay không. Nếu có thể khôi phục các token sai của bạn, chúng tôi sẽ cần cài đặt hoặc nâng cấp phần mềm ví của bạn, xuất và nhập khóa cá nhân của bạn, v.v. Chỉ những nhân viên được ủy quyền cao mới có thể thực hiện các hoạt động này và họ cần phải trải qua các cuộc kiểm tra kiểm soát rủi ro nghiêm ngặt. Toàn bộ quá trình sẽ mất ít nhất một tháng hoặc lâu hơn. Vui lòng kiên nhẫn.