Thỏa thuận Dyner.ai của Yoco mở ra kỷ nguyên AI mới cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Nam Phi

Công ty fintech Nam Phi Yoco đang đặt cược vào trí tuệ nhân tạo (AI) như đòn bẩy tăng trưởng lớn tiếp theo cho các doanh nghiệp nhỏ. Để hiện thực hóa tầm nhìn đó, nền tảng thương mại này đã mua lại Dyner.ai, một hệ điều hành thuần AI được xây dựng để giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs), đặc biệt là các nhà hàng, tối ưu hóa hoạt động.

Trong một cuộc phỏng vấn với TechCabal vào thứ Năm, Carl Wazen, Đồng sáng lập và Giám đốc Kinh doanh của Yoco, đã ca ngợi thương vụ mua lại này là bước phát triển chiến lược lớn của công ty, vốn đã xây dựng danh tiếng bằng cách giúp các doanh nghiệp nhỏ chấp nhận thanh toán kỹ thuật số.

"Đây là một phần trong kế hoạch liên tục của chúng tôi nhằm phát triển thành một nền tảng thương mại rộng lớn hơn, kết hợp thanh toán, phần mềm, dịch vụ tài chính và các công cụ vận hành Hỗ trợ bởi AI cho hơn 200.000 thương gia trên khắp Nam Phi," ông nói.

Thương vụ mua lại này đại diện cho sự trưởng thành của hệ sinh thái công nghệ địa phương, khi hai Công ty khởi nghiệp Nam Phi hợp lực để xây dựng các công cụ Hỗ trợ bởi AI cấp doanh nghiệp cho SMEs. Quan trọng hơn, thỏa thuận trao quyền AI này đánh dấu một bước ngoặt cho các doanh nhân khu dân cư đang hoạt động với biên lợi nhuận eo hẹp và năng lực quản lý hạn chế. Wazen tin rằng điều này mở ra khả năng tiếp cận công nghệ cấp doanh nghiệp vốn trước đây chỉ dành riêng cho các tập đoàn lớn.

Đồng sáng lập Yoco nhấn mạnh rằng SMEs đóng góp ước tính 35% đến 40% cho nền kinh tế Nam Phi và hỗ trợ khoảng 60% việc làm, nhưng nhiều doanh nghiệp vẫn đang vật lộn với tình trạng thất thoát hàng tồn kho, gian lận, khả năng hiển thị dòng tiền kém và hoạt động kém hiệu quả. Wazen tin rằng AI có thể giúp thu hẹp khoảng cách đó bằng cách tự động hóa các tác vụ thường ngày, phát hiện sự kém hiệu quả và cung cấp những thông tin giúp chủ doanh nghiệp đưa ra quyết định tốt hơn.

"Đây thực sự là về việc xây dựng tương lai cho phân khúc doanh nghiệp độc lập. Thách thức lớn tiếp theo thực sự là về việc trao cho họ năng lực, không chỉ là quyền truy cập vào thanh toán, mà là năng lực thực sự vốn trước đây chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn và người tiêu dùng khá giả," ông nói.

Được thành lập bởi các cựu chuyên gia tính toán Thalentha Ngobeni và Chris du Plessis, Dyner.ai đã âm thầm xây dựng một hệ điều hành thông minh cho các nhà hàng, giúp chủ sở hữu quản lý hàng tồn kho, hóa đơn, quan hệ nhà cung cấp, báo cáo, biên lợi nhuận và quy trình làm việc hàng ngày. Quan trọng hơn, nền tảng này bao gồm một trợ lý AI tích hợp có khả năng phân tích dữ liệu kinh doanh và trả lời các câu hỏi vận hành theo thời gian thực.

Thay vì mất hàng giờ để xử lý bảng tính hoặc đối chiếu doanh số bán hàng thủ công, chủ doanh nghiệp có thể đặt những câu hỏi đơn giản như tại sao mức tồn kho không nhất quán, tại sao lợi nhuận giảm, hoặc sản phẩm nào đang hoạt động kém hiệu quả.

"Nó kết nối với dữ liệu từ điểm bán hàng, kế toán và các hệ thống kinh doanh khác nhau của bạn, cung cấp cho các thương gia những thông tin cá nhân hóa theo cách mà phần mềm truyền thống đơn giản là không thể làm được," Wazen nói. "Hãy tưởng tượng mỗi ngày bạn đều có một danh sách các ưu tiên được chọn lọc tự động hiển thị cho bạn, dù đó là sự biến động hàng tồn kho bất thường, các khoản thanh toán chưa được đối chiếu hay các vấn đề về giá."

Đối với các doanh nghiệp khu dân cư và các thương gia nhỏ hơn, giá trị thực sự có thể nằm ít hơn ở sự cường điệu AI tương lai và nhiều hơn ở việc tiết kiệm chi phí. Wazen cho biết Dyner đã chứng minh những cải thiện lợi nhuận có thể đo lường được trong số các khách hàng nhà hàng hiện tại bằng cách giúp doanh nghiệp giảm lãng phí, xác định hành vi trộm cắp, phát hiện gian lận và tối ưu hóa giá cả. "Đây không phải là dịch vụ mơ hồ mà là một giải pháp kinh doanh rất thực tế," ông khẳng định.

Thương vụ mua lại này cũng đại diện cho phản ứng của Yoco trước một thị trường thanh toán đang trưởng thành. Khi công ty ra mắt, chỉ có khoảng 200.000 thương gia Nam Phi chấp nhận thanh toán thẻ. Ngày nay, chỉ riêng Yoco đã phục vụ con số đó. "Thanh toán là điểm khởi đầu vì việc được thanh toán là nền tảng," Wazen nói. "Nhưng các thương gia ngày càng muốn có một đối tác có trách nhiệm để giúp họ điều hành doanh nghiệp của mình."

Thalentha Ngobeni, Đồng sáng lập và CEO của Dyner.ai cho biết việc gia nhập hệ sinh thái của Yoco mở rộng đáng kể phạm vi tiếp cận của họ. "Chúng tôi thành lập Dyner với niềm tin rằng các doanh nghiệp độc lập xứng đáng được hưởng cùng chất lượng công nghệ vận hành và trí tuệ mà lịch sử vốn chỉ dành riêng cho các doanh nghiệp lớn," Thalentha Ngobeni, Đồng sáng lập và CEO của Dyner.ai cho biết. "Gia nhập Yoco mang lại cho chúng tôi cơ sở hạ tầng, phạm vi tiếp cận và nền tảng để đẩy nhanh tầm nhìn đó ở quy mô lớn hơn nhiều."