Abimbola Bajomo 在解决工作场所问题时发现了产品管理

Abimbola Bajomo 从小就与金钱为伴。

不是那种被孩子们存进存钱罐的零钱，而是那种由负责周转资金的大人们在餐桌上谈论的金钱。

她的母亲从事银行运营工作。她的舅舅是银行家，她的兄弟也是。关于支票清算和客户投诉的对话在家中是家常便饭。

"从我还是个孩子的时候起，我所知道的就只有钱，"Bajomo 说。"我记得去银行，看着他们如何管理资金。那真的很令人着迷。"

然而多年来，她一直抗拒着金融业对她的吸引力。青少年时期，她想成为一名律师，并申请就读尼日利亚最热门大学之一——拉各斯大学的法律专业。

未能获得录取后，她于2011年进入位于尼日利亚西南部奥逊州埃德市的私立基督教大学——救赎主大学，攻读社会学专业，并于2015年毕业。

"我选择社会学只是因为它看起来与法律有些相近，"她说。"我其实不太了解这门课程是关于什么的。我就这样选了，然后被录取了。"

2015年，在参加尼日利亚全国青年服务队（NYSC）——这是尼日利亚针对应届毕业生实施的为期一年的强制性服务计划——期间，她被分配到尼日利亚西南部奥约州首府伊巴丹的尼日利亚社会与经济研究所（NISER）。在那里，她协助一位教授研究尼日利亚的学校供餐计划，工作内容涵盖营养与健康成果、宗教考量以及实施策略等各个方面。

这项工作所要求的严谨程度是她此前从未遇到过的。

"你写了一些东西，他们会让你重新来过，因为你研究得还不够深入，"她回忆道。随着时间的推移，她逐渐欣赏这种严格的纪律——这是一堂关于注重细节的课，她至今仍受益其中。

同年，她的母亲鼓励她申请银行工作。她参加了多家银行的招聘测试，包括尼日利亚两家最大的商业银行——Access Bank 和 First Bank。

"我对此感到很抗拒，"她说。"我家里每个人都是银行家。"

但当拉各斯法律培训机构 ESQ Trainings Limited 的录用通知到来时，她接受了。她一直希望走出一条属于自己的路，而在法律机构工作似乎是实现这一目标的正确方式。

完成全国青年服务后，她于2016年以学习与发展专员的身份加入了 ESQ。该公司为律师提供专业培训课程，并主办 ESQ 尼日利亚法律奖——这是一项每年表彰尼日利亚法律行业杰出成就的年度活动。

这份工作让她更接近她曾经渴望加入的法律行业。审阅法律摘要和监管文件成为她日常工作的一部分，这项技能后来在监管严格的支付行业中大有用武之地。

但与此同时，另一件事已经在悄然形成。无论是组织培训项目还是管理提交材料，她发现自己总是在不断思考如何改进流程。

误打误撞的产品经理

她说，ESQ 尼日利亚法律奖的工作量非常大。律师事务所需要提交详尽的材料，阐述其工作成果与成就，评审们则需审阅这些参赛材料后再评选出获奖者。整个流程基本上是手动完成的。

参赛材料通过电子邮件提交，文件在组织者和评审之间来回流转，追踪管理所有内容需要大量协调工作。

Bajomo 开始思考是否有更好的方式。

"该机构拥有的第一个数字提交平台是由我设计的，"她说。"我用 PowerPoint 设计了它应该呈现的样子。"

当时，她以为自己只是在帮忙解决一个运营问题。后来，她认识的一个人告诉她，她所做的事情叫做产品管理。

Bajomo 第一次为自己凭直觉一直在做的事情找到了一个名字。

在此之前，她一直以为科技行业的职业机会只属于计算机科学专业的毕业生。

出于好奇，她开始研究产品管理。她对这门学科了解得越多，就越发被它所吸引。

2017年，她以线上方式参加了由印度产品社区 Product Folks 组织的首次产品管理培训。这些课程向她介绍了许多她从未接触过的概念。下定决心要深入学习后，她表示自己开始自学。

由于资金紧张，她大量依赖免费资源。一位从事网络安全工作的朋友经常向她发送课程和学习资料。她参加了 Product School 的课程，并完成了 LinkedIn Learning 和 Google 上的学习课程。

当一名设计师反复拖延公司培训项目所需的营销材料时，Bajomo 表示她自学了 Canva，并开始自己制作设计。她也越来越多地参与公司的数字化转型工作，协助实现内部流程自动化，并为培训项目设计了一个在线学习平台。

到2019年离开 ESQ 时，她表示自己已经成为"一名成熟的产品经理"。

与支付的相遇

2020年，Bajomo 以产品经理的身份加入了拉各斯在线教育平台 TrainQuarters。该公司帮助创作者、企业和机构销售数字产品，包括电子书和视频课程。

随着平台的扩张，许多客户希望向尼日利亚以外的受众销售产品，这意味着需要接入能够处理跨境交易的支付解决方案。Bajomo 表示，她参与了支付服务商的接入工作，包括 Paystack、Flutterwave、PayPal，以及后来的 Stripe，以支持这些交易的实现。

"那真是令人叹为观止，"她说。"太美妙了。"

这份工作标志着她第一次深入接触支付领域，让她了解了国际交易、卡系统和加密技术。

"就是从那时起，增长势头开始爆发，整件事就这样启动了，"她说。

2022年，离开 TrainQuarters 后，她以产品经理的身份加入了拉各斯物流公司 Gokada，负责面向客户的应用程序以及公司内部运营平台 Geops 的相关工作。

"在 Gokada 的经历让我深入理解了运营，"她说。"我积累了大量运营知识，让我了解了结算的运作方式以及机构内部的支出流程。"

2023年5月，Bajomo 表示她离开了 Gokada，以高级产品经理的身份加入了尼日利亚支付技术平台 Remita Payment Services。

在 TrainQuarters 和 Gokada，支付只是工作的一个层面，但在 Remita，它成为了 Bajomo 的主要专注方向。

Remita 持有转接牌照，允许公司为银行配置销售终端（POS）系统。Bajomo 表示，她管理整个支付终端服务提供商（PTSP）套件，负责与尼日利亚银行间结算系统（NIBSS）——尼日利亚处理和结算电子支付的核心基础设施——、Interswitch 以及统一支付服务有限公司（UPSL）——尼日利亚支付基础设施公司——的接入工作。她还管理着 Remita.net，这是尼日利亚民众向政府缴费的平台。

"那时我才真正全面了解了支付和基础设施的完整细节，"她说。

渐渐地，她从小耳濡目染的那个世界开始以一种全新的方式变得清晰起来。"我妈妈过去所做的事情，正是我们现在已经数字化的东西，"她说。

2025年，Bajomo 离开 Remita，加入尼日利亚嵌入式金融公司 Credit Direct，目前担任产品负责人。

"支付早已是我的世界，"她说，"但我想要更多。"

她表示，她搭建了公司的首个支付路由引擎，并正在主导公司信贷产品的数字化工作，推动以销售为主导的运营模式向自助服务模式转型。

在产品和金融科技领域辗转不同岗位的过程中，Bajomo 发现自己总会回归到一件事：向他人讲解自己所学到的知识。她开始在 LinkedIn 上撰写关于支付和监管的文章，将尼日利亚中央银行（CBN）的通函和行业动态转化为通俗易懂的语言，帮助在日趋复杂的生态系统中摸索前行的从业者。

她表示，有志于进入金融科技和产品管理领域的专业人士很快开始向她提问。一些人希望了解支付系统，另一些人则寻求转型产品管理的建议。

2025年，当她的朋友 Elizabeth 创立 Builders in Fintech——一个面向非洲各地金融科技产品从业者的社区与知识共享平台——时，Bajomo 积极支持这一项目，为初入职场的专业人士和正在应对跨境支付、NIBSS 接入等各种挑战的从业者提供指导。

"我总是告诉大家发消息给我，我会尽快回复，"她说。"这是我现在在做的事情，我真的很享受这个过程。"

但令她印象最深的，是发现人们一直在默默依赖她的文章。一位朋友曾告诉她，他们办公室里有人在问她为什么停止在 LinkedIn 上发文了。

"我不知道有人在读，"她说。"所以我开始写得更多了。"

回望过去，Bajomo 在自己的职业发展轨迹中看到了一种讽刺意味。她花了多年时间试图远离银行业，因为她想走出一条与家人不同的路。然而，她却发现自己正在构建支付产品，并帮助他人了解她从小耳濡目染的这个行业。

"那件我一直逃避的事，如今却是让我感到快乐的事，"她说。

Bajomo 对支付未来的展望

经过多年的专业积累，Bajomo 越来越专注于非洲支付领域前方的挑战与机遇。

她认为非洲支付距离应有的水平还相差甚远。她以金融普惠作为最有力的佐证。她表示，非洲大陆的信贷决策在很大程度上仍围绕一个问题展开：你是否是一名拥有银行账户的薪资收入者？那些按日赚取收入、以现金交易、从未申请过正式贷款的数百万人，依然基本上被排除在这个体系之外。

她指出，ISO 20022 迁移是未来最重要的变革之一。这一全球消息标准是尼日利亚支付系统目前正在迈向的方向，届时将使尼日利亚支付基础设施能够直接与国际市场对接。

"尼日利亚的支付生态系统将迎来与国际市场接轨的巨大机遇，"她说。

但增长也意味着面临更多来自不法分子的威胁。根据 NIBSS 数据，尼日利亚金融机构2024年因欺诈损失526.6亿奈拉（约3840.9万美元），五年内欺诈损失增加了350%。Bajomo 表示，她一直在深入思考如何构建反欺诈系统——这些系统不仅能应对已知的欺诈模式，还能从数据中学习，并随着形势的变化不断调整。

"在我们发展技术、构建新事物的同时，我们也必须考虑欺诈问题，"她说。

工作之余，Bajomo 通过观看韩国电影和现场乐队演出来放松身心。但她对旅行的理解不仅仅是休闲娱乐。

"我想前往那些我知道技术尚未完全渗透的非洲国家，"她说。"看看我能如何为这些国家带去知识和价值。"