MEXC Card 申請被拒或審核中：7 個原因與後續該怎麼做

多數卡片申請，在您讀完一封短短的電子郵件的時間內就結束了——正因如此，申請被拒、或是審核狀態遲遲停在原地，才會讓人覺得特別不對勁。

本指南涵蓋用戶實際會遇到的三種狀態：申請被拒、仍在審核中，以及已核准、但卡片狀態並未顯示為 Active（已啟用）。

MEXC Global Card 是 MEXC 推出的第二張 Visa 卡，已於 2026 年 8 月 31 日上線。它與原有的 MEXC Card（目前仍在部分亞太市場開放申請）以及 MEXC × ether.fi 聯名卡並行存在。

以下內容全部以 Global Card 為準；如果您想看的是完整的產品規格，而不是問題排查流程，建議先從完整的 MEXC Global Card 指南開始。

Key Takeaways

• 申請資格取決於您地址證明上的國家，而不是您的國籍，也不是您申請當下所在的位置。
• 卡片審核通常在幾分鐘內完成；而其前置的高級身分認證，通常在 24 小時內完成審核。
• 您填寫的每一個欄位都必須與證件相符，因為 MEXC 明確指出資料不正確會導致審核延遲。
• 一般而言，每個已驗證身分、每種卡片各限持有一張。
• 已核准卻遲遲沒有變成 Active，通常代表首次儲值尚未完成。
• 若申請未通過，首次儲值的金額會全額自動退回。

先看懂您的狀態：被拒、審核中，還是已核准但未啟用

申請被拒代表卡片沒有開立，您先前存入的金額也會全數退回。

審核中代表申請已送出但尚未有結果；由於審核通常在幾分鐘內完成，拖得比這久很多的案件，通常是卡在某個特定環節。

第三種情況最容易被忽略：申請其實已經通過，但卡片狀態仍然不是 Active——而這與審核完全無關。

您可以在我的 MEXC Card頁面確認自己屬於哪一種；卡片正式生效後，狀態就會轉為 Active。

申請通過時，MEXC 也會寄送確認信到您的註冊信箱，因此請先檢查該信箱。

MEXC Card 申請被拒或卡住的 7 個原因

以下的排列順序，是從您無法自行繞過的原因，排到您可以自己解決的原因。

1. 您的地址證明國家在限制名單上

申請資格由您地址證明上顯示的國家決定——換句話說，您的護照與目前所在位置，都不在這項判定的範圍內。

市場分為三種狀態，先確認自己屬於哪一種，才知道有沒有東西可以補救：

• 開放：完成高級身分認證，並提供一份符合資格的地址證明即可。
• 限制開放：僅接受範圍較窄的特定用戶提出申請。
• 不開放：不接受限制名單上國家/地區居民的申請。

來自受限國家的地址證明無法使用，再補交任何文件也改變不了這個結果。

最新名單公布在 MEXC Card 官方頁面上，且會不定期更新，因此請直接到該頁面查看，而不要參考其他地方的轉載版本。

關於這三種狀態背後的機制，以及驗證實際會要求什麼，請參閱 MEXC Card 受限地區與 KYC 規則。

2. 您所在市場屬於限制開放，而您的 M-評分未達 600

在限制開放的市場中，僅接受 VVIP M-評分達 600 以上的用戶，或透過 MEXC 認可的合作夥伴或聯盟管道提出的申請。

這個區別很重要：這是等級門檻，而不是文件門檻，再多補文件也不會讓等級往上跳。

M-評分由交易量、活躍度與安全信用計算而成，以 T+1 方式更新，並在您註冊後的隔天以 350 分起算。

請先到 VVIP 頁面查看您目前的分數。

如果分數比您預期的低，MEXC VVIP M-評分如何計算中的拆解說明，會告訴您哪些行為能推升這個分數。

3. 高級身分認證尚未完成，或仍在審核中

申請之前，您的 MEXC 帳戶必須已完成高級身分認證（Advanced KYC）；因此認證沒有完成，不是讓申請變慢，而是直接讓申請無法成立。

高級身分認證分為兩個部分：政府核發的身分證件與人臉辨識，通常在 24 小時內完成審核。

在重新填寫卡片申請表之前，請先開啟高級身分認證頁面，確認上面的狀態。

MEXC 的高級身分認證完成教學會依序帶您走完這兩個部分。

4. 您填寫的資料與證件不符

申請流程會先請您確認姓名、出生日期與性別，接著填寫證件類型、證件號碼、簽發日期、國家/地區、城市與居住地址。

MEXC 明確指出資料不正確會導致審核延遲，因此每個欄位都必須與您手上那份證件一致，而不是與您記憶中的版本一致。

請逐欄對照證件填寫，不要憑印象輸入。

確認畫面上有「編輯」按鈕；在按下「下一步」之前先用它檢查一遍，遠比事後回頭猜哪個欄位填錯來得省事。

MEXC 的MEXC Global Card 申請教學會依序呈現每一個操作畫面。

5. MEXC 要求提供地址證明文件，但尚未通過

地址證明會把您的申請歸屬到某個國家，這也正是決定申請資格的是這份文件、而不是護照的原因。

MEXC 可能會要求您提供地址證明文件本身，並在需要時另外索取佐證文件；因此只要這項要求還沒完成，申請就會一直停在審核中。

請確保身分證件、地址證明與居住地址欄位這三者的地址一致——三者對不上，正是這個問題當中您能自己解決的那一種。

MEXC Card（APAC）的申請人有時也會被要求補做地址證明等額外驗證，同樣適用這條一致性原則。

6. 您已經持有同一種卡片

一般而言，每個已驗證身分、每種卡片各限持有一張，因此已經開通的卡片，無法再申請第二張。

持有 MEXC Card（APAC）則是另一回事，因為那屬於另一種卡片，而不是同一種卡申請兩次。

在尋找更複雜的原因之前，請先到「我的 MEXC Card」頁面查看您的帳戶底下已經核發了哪些卡片。

7. 已核准，但卡片未啟用

啟用與首次儲值綁在一起，因此您一開始看到的那個費用彈窗，決定了這一種情況會怎麼發展。

如果彈窗中的首次儲值金額（First Deposit Amount）顯示為 0，卡片一核准就會是 Active；若是其他數字，就要等該筆金額從法幣帳戶劃轉過去之後，卡片才會啟用。

這一點很容易被忽略。

儲值頁面只接受已經放在法幣帳戶裡的資金，因此現貨帳戶裡有再多 USDT 也沒有用：只要法幣帳戶顯示 0 USDT，儲值就會失敗。

請將 USDT 從現貨帳戶劃轉到法幣帳戶，或透過一鍵買幣或 P2P 購入 USDT，再重新執行一次儲值。

資金會在幾分鐘內到帳；而首次儲值的金額會變成可供消費的卡片餘額，並不是被收走的費用。

申請未通過時，首次儲值的金額會怎麼處理

不會被扣留任何金額。

若申請未通過，全額會自動退回，您不需要提交客服工單，也不必填寫任何申請表。

若申請通過，首次儲值的金額則會轉為卡片餘額——它從頭到尾都不是一筆費用。

要確認款項是否已退回，請查看交易紀錄，而不是卡片餘額；因為從未開立的卡片，本來就不會有餘額可看。

哪些原因不會導致 MEXC Card 申請被拒

有三件事看起來像是被拒的原因，其實不是：

• 收入或資產：不需要收入證明、資產審核、信用查核，也沒有最低餘額要求。
• M-評分偏低：在限制開放市場以外的地區，即使 M-評分未達 350，您仍然可以申請並消費；350 這條線影響的是現金回饋等級資格，而不是您使用這張卡的權利。
• 餘額是空的：申請與儲值是兩個獨立步驟，因此申請當下手上沒有 USDT 完全沒問題。

如果您還在評估MEXC Card 是否適合您，請在再次送出申請之前先想清楚，而不是之後才回頭思考。

再次申請之前

用同一組資料再送一次申請，只會得到同一個結果，因此請先把下面這份清單走過一遍。

• 對照最新的限制名單，確認您地址證明上的國家。
• 確認高級身分認證的狀態是「已完成」，而不是「審核中」。
• 逐欄對照證件本身，核對姓名、出生日期、證件號碼與簽發日期。
• 確認您的身分底下，是否已經開通同一種卡片。
• 若費用彈窗顯示的首次儲值金額大於零，請先將 USDT 轉入法幣帳戶。

MEXC 並未公布重新申請的等待期，因此沒有任何人能給您一個所謂的冷卻天數。

如果第二次申請仍被擋下，而上述原因都無法解釋，那麼下一步就該找 MEXC 客服中心。

想看逐畫面的完整版本，包含每個彈窗顯示的內容，請參閱 MEXC Card 的八個申請步驟。

Frequently Asked Questions

Q：我的 MEXC Card 申請為什麼被拒？

A：文件明確記載的原因包括：地址證明國家在限制名單上、高級身分認證未完成、填寫資料與證件不符，或您的身分底下已經開通同一種卡片。

Q：MEXC Card 審核要多久？

A：卡片審核通常在幾分鐘內完成；而必須先完成的高級身分認證，通常在 24 小時內完成審核。

Q：我的 MEXC Card 申請一直停在審核中，該怎麼辦？

A：請到「我的 MEXC Card」頁面查看狀態，並確認高級身分認證已完成；因為 MEXC 明確指出資料不正確會導致審核延遲，且會在需要時另外索取佐證文件。

Q：我已經核准了，但卡片顯示未啟用，這是為什麼？

A：啟用與首次儲值綁在一起，因此如果費用彈窗顯示的首次儲值金額大於零，卡片要等該筆金額從法幣帳戶劃轉過去之後，才會轉為 Active。

Q：申請 MEXC Card 需要最低餘額或收入證明嗎？

A：不需要，因為整個流程不要求收入證明、資產審核、信用查核或最低餘額。

Q：M-評分偏低會讓我申請不到 MEXC Card 嗎？

A：在限制開放市場以外不會。限制開放市場的等級門檻是 VVIP M-評分達 600 以上；而在 M-評分未達 350 的情況下，您仍然可以申請與消費，現金回饋等級資格則從 350 開始計算。

Q：我已經有 MEXC Card（APAC），還可以申請 MEXC Global Card 嗎？

A：一般而言，每個已驗證身分、每種卡片各限持有一張，因此可以，前提是符合申請資格；但兩張卡共用同一份每月現金回饋上限。

Q：如果申請未通過，首次儲值的金額會退還嗎？

A：會，申請未通過時全額會自動退回。

Q：被拒之後可以重新申請嗎？

A：MEXC 並未公布重新申請的規則，因此請先排除原因、到 MEXC Card 頁面查看最新名單；若第二次申請仍被擋下，再聯繫客服中心。

結論

如果您被拒，請先從地址證明上的國家查起，接著逐欄拿表單資料與證件本身核對。

如果您還停在審核中，請確認高級身分認證是否已完成，以及 MEXC 是否有向您索取任何文件。

如果您已經核准、卡片卻仍然不是 Active，答案通常就在法幣帳戶裡——更精確地說，是不在法幣帳戶裡。

這三種情況，您都可以直接在自己的帳戶裡看到，不需要提交客服工單。

注意：卡片功能、費用與權益可能隨時調整，最新條款請一律以 MEXC Card 官方頁面為準。

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