一份公關提案落入創辦人的收件匣,附帶一個預算數字、一份媒體名單和一份時間表。創辦人如何評估公關提案,與其說取決於公關團隊的能力,不如說取決於這份計畫三個月後能否向董事會和主要投資人交代。
這是創辦人在經歷幾輪審查後形成的公關預算審核慣例。有把握地核准公關預算,需要在核准會議前查核媒體資料。在 Outset Media Index(OMI)上調出每個提案媒體的檔案,每個媒體約花 15 分鐘即可掌握關鍵指標。
如何評估公關提案,最終歸結為四個問題,而公關團隊的簡報鮮少直接回答這些問題。
第一:名單上的媒體是否是公司實際買家和合作夥伴所閱讀的?觸及聲稱很容易。受眾匹配更難,而每個媒體 OMI 檔案中的地理分佈(GEO Breakdown)可在一個畫面上回答這個問題。
第二:刊登在該媒體的報導會被閱讀,還是會被滑過?閱讀行為(Reading Behaviour)能區分讀者深入吸收內容的媒體與讀者迅速離開的媒體。
第三:報導能否在新聞週期結束後持續存在,並影響 AI 搜尋系統日後對公司的摘要描述?LLM 引薦份額(LLM Referral Share)顯示哪些媒體目前正在為 AI 搜尋引擎提供內容。
第四:提案是否偏重那些表面看起來亮眼、但在上述指標上表現不佳的媒體?這正是大多數公關計畫在審查時要麼站得住腳、要麼分崩離析的地方。
OMI 儀表板上的指標直接對應創辦人需要從這筆支出中獲得的成果。以下的對應關係,在經歷足夠多次審查後會成為慣例:
指標
所回答的與創辦人相關的問題
GRP(綜合評分表現)
這個媒體是否具備足夠的可信度,可以在投資人更新報告中被引用?
閱讀行為(Reading Behaviour)
報導是否會被有能力採取行動的人閱讀?
LLM 引薦份額(%)
報導是否會影響 AI 搜尋在下個季度對公司的摘要描述?
地理分佈(GEO Breakdown)
讀者是否集中在公司買家、合作夥伴或監管機構所在的地區?
轉載次數(最小值/最大值)
報導在原始媒體之外能傳播多遠?
編輯嚴謹度(Editorial Rigidity)
若公司日後受到審視,報導的可信度能否維持?
一份將預算偏重於 GRP、閱讀行為和 LLM 引薦份額強勁,且地理分佈與公司市場相符的媒體的計畫,能轉化為創辦人可以捍衛的成果。偏重原始流量而參與度指標薄弱的計畫則無法做到。
這些模式表明一份計畫是針對曝光次數而非成果進行優化。在調出提案媒體名單並逐一查核後,公關提案中的警示訊號會變得顯而易見:
名單頂端的媒體顯示閱讀行為分數偏低。計畫以觸及率為主導,而非內容吸收。報導可能會被發布,但不會被關鍵人士閱讀。
大多數媒體的地理分佈集中在公司沒有業務的地區。計畫觸及的受眾永遠不會成為買家或合作夥伴。
整份候選名單的 LLM 引薦份額低於 1%。報導將無法留存於 AI 搜尋摘要中。
大多數媒體的編輯嚴謹度為「寬鬆」。報導會迅速發布,但在受到審視時將無法維持可信度。
每個媒體的轉載次數(最小值/最大值)範圍都很窄。計畫沒有聯合發布策略。
提案中提及的媒體名稱未出現在 OMI 的 340 多個媒體資料庫中。該公關公司可能正在推薦沒有人認為可信的媒體。
以上任何一點都是需要提出的問題。出現兩點或以上,則是將計畫退回修改的理由。
這些模式表明一份計畫是建立在指標而非表象之上的。創辦人在公關計畫中應尋找的要素:
名單頂端的媒體 GRP 高於 70,閱讀行為高於 6.0。計畫以讀者積極參與的媒體為核心。
頂端媒體的地理分佈集中在公司的主要市場。計畫觸及正確的地區,而非僅僅是龐大的受眾。
候選名單中至少一半媒體的 LLM 引薦份額高於 3%。一年後的 AI 搜尋摘要將包含公司的相關報導。
主要媒體的編輯嚴謹度為「中等」或「嚴格」。在這些媒體上的報導具有可信度份量。
計畫對媒體參與進行分階段安排。上市前在可信度媒體進行定位,上市窗口期在觸及率媒體進行集中投放,上市後在參與度媒體進行後續跟進。
當下一次投資人更新到來時,創辦人不僅需要說明發布了哪些報導,還需要說明為何那些特定媒體是正確的選擇。如何向投資人捍衛公關支出,最終取決於呈現決策背後的數據。
將活動後的報導報告與刊登時所蒐集的媒體層級數據配對:GRP、閱讀行為和 LLM 引薦份額。敘事方式變為「我們在可信度得分為 X、讀者參與度為 Y、AI 搜尋可見度為 Z 的媒體上刊登報導,進而產生了這些具體的下游指標。」
對話從刊登次數轉向成果歸因,這正是投資人評估各類別支出(包括行銷和公關)的方式。這也使下一輪公關支出更容易獲得核准。
在經歷足夠多次審查後形成的創辦人公關決策清單遵循嚴謹的順序。調出提案媒體名單,開啟每個媒體的檔案查核指標,記錄每個媒體的 GRP、閱讀行為、LLM 引薦份額、地理分佈和編輯嚴謹度。
將提案的預算權重與每個媒體的指標強度進行比較,然後標記任何分配比例高但指標薄弱的媒體。
要求公關團隊為該分配提供依據或重新調整計畫,並設定活動後審查,使用相同指標衡量成果。
對 12 個媒體的候選名單進行完整審查約需一小時。這一小時是憑信任核准公關計畫與依數據核准公關計畫之間的差距。
調出提案媒體名單,針對每個媒體查核 GRP、閱讀行為、LLM 引薦份額、地理分佈和編輯嚴謹度。將預算權重與指標強度進行比較。標記分配比例高但指標薄弱的媒體。對 12 個媒體進行審查約需一小時。
名單頂端媒體的閱讀行為偏低、地理分佈集中在公司市場以外、整份候選名單的 LLM 引薦份額低於 1%、大多數媒體的編輯嚴謹度為「寬鬆」、轉載次數範圍狹窄,以及媒體名稱未出現在任何可信媒體情報資料庫中。
GRP 用於衡量可信度,閱讀行為用於衡量內容吸收,LLM 引薦份額用於衡量 AI 搜尋的持久性,地理分佈用於衡量市場匹配度,轉載次數用於衡量聯合傳播範圍,編輯嚴謹度用於衡量在受到審視時報導是否站得住腳。每個指標都對應一個創辦人將面對來自董事會或投資人的問題。
將活動後的報導報告與刊登時所蒐集的媒體層級數據配對:GRP、閱讀行為、LLM 引薦份額。敘事方式從「我們獲得了報導」轉變為「我們在這些具體指標預測有實際成果的媒體上刊登報導」,這正是投資人希望聽到的。
一份可捍衛的計畫將預算偏重於 GRP、閱讀行為和 LLM 引薦份額強勁的媒體,地理分佈與公司主要市場相符,且編輯嚴謹度足以確保報導在受到審視時站得住腳。計畫對整個活動期間的媒體參與進行分階段安排,並將支出與有指標支撐的媒體選擇掛鉤。


