Guía de Google Authenticator de MEXC: cambiar a un teléfono nuevo
<div data-page-id="AniEdYsznoB8xTxr2UOu1X1ms3M" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-ZEzddh9jookWWgxz6avu5Kwns6e"><strong>Descripción general</strong></h2><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-JeeTd9b4aoKSicxl4aHuwa4Hsbg" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Google Authenticator debe transferirse antes de cambiar de teléfono. Si la transferencia no se completa con antelación, el nuevo teléfono no podrá generar los códigos de autenticación necesarios para iniciar sesión en MEXC.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-FExOd30nzoIIdHxDhqTupXlnsrh" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Para transferir Google Authenticator, utiliza la función “Transferir cuentas” en el teléfono antiguo para generar un código QR, y luego escanéalo con el teléfono nuevo.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-RkrTdyRXpoAFzmxxwIyurR5Kslc" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Este proceso requiere acceso tanto al teléfono antiguo como al teléfono nuevo, y Google Authenticator en el teléfono antiguo debe funcionar correctamente.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Jbx4d2PJdoz7M9xbn6fuHS4tsic" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Todo el proceso de transferencia toma aproximadamente 5 minutos.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-Zjn7dZhwNo2GPnxFNlLunS5nsLc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-V5Yyd88DKobhScxpeNZuATzusId"><strong>¿Por qué es necesario transferir Google Authenticator al cambiar de teléfono?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-AeSldP7XYoAM3NxgCRVu608osFg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BEOXdbuNPofsIuxylDFubc3xsQb"><span style="font-size: 16px;">MEXC exige que los usuarios habiliten la autenticación de dos factores (2FA) para proteger los activos de la cuenta. Deben vincularse al menos dos de los siguientes métodos: número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico o Google Authenticator.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MZfyd0Z69o5Cr7xRW61uGXbrsTe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WrhFdHaP9oQbobxH9Bhu4rLdsec"><span style="font-size: 16px;">Después de cambiar a un teléfono nuevo, si no iniciaste sesión previamente en una cuenta de Google ni activaste la sincronización automática, Google Authenticator en el nuevo dispositivo aparecerá vacío (sin cuentas vinculadas) y no podrá generar los códigos de autenticación requeridos para tu cuenta de MEXC. Como resultado, es posible que no puedas iniciar sesión en MEXC ni operar con normalidad. Para evitar esta situación, debes transferir los datos de Google Authenticator desde tu teléfono antiguo al nuevo antes de cambiar de dispositivo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lm8wd0FJso6DK0xsM6vuevwtsjf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-PpNWd81yxoZkFgxOigYuE3fNsxg"><strong>Cómo transferir Google Authenticator a un teléfono nuevo</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ONCadCzNHoelUYx6VUZu2sdVsXi"><span style="font-size: 16px;"><p><video controls="" playsinline="" preload="metadata" src="https://customer-article.mocortech.com/publicVideo/F20260728142627892J4pxxIUURK19JV.mp4" style="max-width:100%;height:auto;float:none"></video></p></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D9cCdrgMPo9eHhxSaGPuVziNsNe"><span style="font-size: 16px;">Las siguientes instrucciones usan un dispositivo iOS como ejemplo. Los pasos en Android son, en general, los mismos, con ligeras diferencias en la interfaz.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CXUvdSKkboJUoOxnqseubshSsfg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-WCkedIivVoXLR2xIifMug73Cs1f"><span style="font-size: 16px;">Paso 1: Instala Google Authenticator en el teléfono nuevo</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-IW3rdTEijoaTPMxmJGAuI6KJske"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SzDndMxFVoxPQWxRZfcudXnnsob"><span style="font-size: 16px;">Si eres usuario de iOS, abre la App Store, busca <strong>Google Authenticator</strong> y descarga la aplicación para instalarla. Si eres usuario de Android: abre Google Play Store, busca <strong>Google Authenticator</strong> y descarga la aplicación para instalarla.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrFpks43XUnQkY80TnJdHfc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"46abacaf-005a-406b-b250-d0d820caef60","height":680.8213333333333,"width":332,"currHeight":680.8213333333333,"currWidth":332,"natrualHeight":2307,"natrualWidth":1125,"pluginName":"imageUpload","scale":0.2951111111111111,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FV8AsbEXaloru26xk5MAuj5rYsLc%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"V8AsbEXaloru26xk5MAuj5rYsLc","image_type":"image/png","size":336391,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusHGEYn22lpX7uniVYjEeQ9b"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260115163819874N5NlIY4OrgJ9U0.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJWOEFzYkVYYWxvcnUyNnhrNU1BdWo1cllzTGMiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNIR0VZbjIybHBYN3VuaVZZakVlUTliIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9WOEFzYkVYYWxvcnUyNnhrNU1BdWo1cllzTGMvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/V8AsbEXaloru26xk5MAuj5rYsLc/?mount_node_token=doxusHGEYn22lpX7uniVYjEeQ9b&mount_point=docx_image" data-width="1125" data-height="2307" data-lark-image-uri="drivetoken://V8AsbEXaloru26xk5MAuj5rYsLc" data-lark-image-width="1125" data-lark-image-height="2307" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 300px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQBD99pV49Ku49eB1dqEcje"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Y7okdTlxtokKYMxUuWLudmeWsCc"><span style="font-size: 16px;">Paso 2: Abre Google Authenticator en el teléfono antiguo</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-TsEKddjGyof4yjxrhjguYqQQsgf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KejKdCtCboVM4Mxoq1lu0rpesle"><span style="font-size: 16px;">Abre la app Google Authenticator en tu teléfono antiguo y toca el<strong> icono de menú (≡)</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusp1IC9szjtAC4p5ahnfzUqh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"0af3b104-11e1-43b3-99ab-9092b4c5f51b","height":690.0613496932515,"width":320,"currHeight":690.0613496932515,"currWidth":320,"natrualHeight":1406,"natrualWidth":652,"pluginName":"imageUpload","scale":0.49079754601226994,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FVveabHw6doOIo1xIS9Pu3138sVe%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"VveabHw6doOIo1xIS9Pu3138sVe","image_type":"image/png","size":156064,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusBqSAkKXrlD1Qnti9zD8Roe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260115163819714o2CimUbGuDV1bZ.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJWdmVhYkh3NmRvT0lvMXhJUzlQdTMxMzhzVmUiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNCcVNBa0tYcmxEMVFudGk5ekQ4Um9lIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9WdmVhYkh3NmRvT0lvMXhJUzlQdTMxMzhzVmUvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/VveabHw6doOIo1xIS9Pu3138sVe/?mount_node_token=doxusBqSAkKXrlD1Qnti9zD8Roe&mount_point=docx_image" data-width="652" data-height="1406" data-lark-image-uri="drivetoken://VveabHw6doOIo1xIS9Pu3138sVe" data-lark-image-width="652" data-lark-image-height="1406" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; 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El sistema te pedirá verificar tu identidad mediante Face ID o ingresando la contraseña del dispositivo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRrF2JlXUDeYowCYxApH3rb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"7a9e6c94-69dd-4377-ae55-4c66153797e0","height":1400,"width":2032,"currHeight":1400,"currWidth":2032,"natrualHeight":1400,"natrualWidth":2032,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FJJgnb9UW3oJ0w2xC3pmuI6bUs0c%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"JJgnb9UW3oJ0w2xC3pmuI6bUs0c","image_type":"image/png","size":242070,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusXU9xE5plwb9Z9a3MxZW4cg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260115163820323AdUPuFUmubHMmI.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJKSmduYjlVVzNvSjB3MnhDM3BtdUk2YlVzMGMiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNYVTl4RTVwbHdiOVo5YTNNeFpXNGNnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9KSmduYjlVVzNvSjB3MnhDM3BtdUk2YlVzMGMvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/JJgnb9UW3oJ0w2xC3pmuI6bUs0c/?mount_node_token=doxusXU9xE5plwb9Z9a3MxZW4cg&mount_point=docx_image" data-width="2032" data-height="1400" data-lark-image-uri="drivetoken://JJgnb9UW3oJ0w2xC3pmuI6bUs0c" data-lark-image-width="2032" data-lark-image-height="1400" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxust0wwcGOKVpA1sovkDY2HTc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-DuXBd56s4owJ2OxhnUoufDrtsSb"><span style="font-size: 16px;">Paso 4: Selecciona las cuentas a exportar</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-BZWbdN5zvoR9irxt6s6uRsPCsMd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-STt9d00wOoby7mx57jGu7WY9s8b"><span style="font-size: 16px;">De forma predeterminada, todas las cuentas estarán seleccionadas. Si hay códigos que no deseas exportar, toca la <strong>marca de verificación (✓) </strong>para deseleccionarlos. Tras confirmar la selección, toca <strong>Exportar</strong>. Se mostrará un código QR en la pantalla.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYk7alcNxtMrJFDefXy1xib"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"beddfe42-4970-4f99-ba1d-76699a573855","height":530.1775147928994,"width":256,"currHeight":530.1775147928994,"currWidth":256,"natrualHeight":1400,"natrualWidth":676,"pluginName":"imageUpload","scale":0.378698224852071,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FUwyzbycktoMp6HxkksFu2WPcsnb%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"UwyzbycktoMp6HxkksFu2WPcsnb","image_type":"image/png","size":57494,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusTQX2jCxGUbYSe6GgOM41ed"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260115163819259MDRbljwd2T1ySU.png" data-single-block="true" data-snapshot="eyJ0eXBlIjoiaW1hZ2UiLCJwYXJlbnRfaWQiOiJBbmlFZFlzem5vQjh4VHhyMlVPdTFYMW1zM00iLCJjb21tZW50cyI6W10sInJldmlzaW9ucyI6W10sImxvY2tlZCI6ZmFsc2UsImhpZGRlbiI6ZmFsc2UsImF1dGhvciI6IjczODUwOTE5MDMzMTE1NzcwOTQiLCJhbGlnbiI6ImNlbnRlciIsImltYWdlIjp7InRva2VuIjoiVXd5emJ5Y2t0b01wNkh4a2tzRnUyV1Bjc25iIiwibWltZVR5cGUiOiJpbWFnZS9wbmciLCJzaXplIjo1NzQ5NCwic2NhbGUiOjAuMzc4Njk4MjI0ODUyMDcxLCJ3aWR0aCI6Njc2LCJoZWlnaHQiOjE0MDAsIm5hbWUiOiJpbWFnZS5wbmciLCJjcm9wIjpbMCwwLDAsMF0sInJvdGF0aW9uIjowLCJjYXB0aW9uIjp7InRleHQiOnsiYXBvb2wiOnsibmV4dE51bSI6MCwibnVtVG9BdHRyaWIiOm51bGx9LCJpbml0aWFsQXR0cmlidXRlZFRleHRzIjp7ImF0dHJpYnMiOm51bGwsInRleHQiOm51bGx9fX19LCJhcmVhX2NvbW1lbnRzIjp7fX0=" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJVd3l6Ynlja3RvTXA2SHhra3NGdTJXUGNzbmIiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNUUVgyakN4R1ViWVNlNkdnT000MWVkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9Vd3l6Ynlja3RvTXA2SHhra3NGdTJXUGNzbmIvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/UwyzbycktoMp6HxkksFu2WPcsnb/?mount_node_token=doxusTQX2jCxGUbYSe6GgOM41ed&mount_point=docx_image" data-width="676" data-height="1400" data-lark-image-uri="drivetoken://UwyzbycktoMp6HxkksFu2WPcsnb" data-lark-image-width="676" data-lark-image-height="1400" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 300px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusof89dWMzY58hIw9ocwTiYf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Zyb0dpsGdouKQjxVkTkudnULsAf"><span style="font-size: 16px;">Paso 5: Escanea el código QR con el teléfono nuevo</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-KWcXdgNurofypOxm7sNufK1ksZc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ri03dIR3UofAeKxWqlHuTilYsph"><span style="font-size: 16px;">Abre Google Authenticator en el teléfono nuevo, toca el botón +, selecciona <strong>Escanear un código QR</strong> y utiliza la cámara del teléfono nuevo para escanear el código QR que aparece en la pantalla del teléfono antiguo. Si estás exportando muchas cuentas, puede que necesites escanear varios códigos QR. Tras completar cada escaneo, toca <strong>Siguiente </strong>en el teléfono antiguo para continuar.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOlZHkEVF8NVAx7tOOkNCUh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"5fc84620-0371-4336-a5a5-dff89a79d083","height":1406,"width":2706,"currHeight":1406,"currWidth":2706,"natrualHeight":1406,"natrualWidth":2706,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FBdEYbqW9hoFzh4xtYx2ukvSWsNc%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"BdEYbqW9hoFzh4xtYx2ukvSWsNc","image_type":"image/png","size":569931,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxuslXilqEBshXuyqKnF1dYDNd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260115163820208Y1h57fOoWDiJqS.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJCZEVZYnFXOWhvRnpoNHh0WXgydWt2U1dzTmMiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNsWGlscUVCc2hYdXlxS25GMWRZRE5kIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9CZEVZYnFXOWhvRnpoNHh0WXgydWt2U1dzTmMvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/BdEYbqW9hoFzh4xtYx2ukvSWsNc/?mount_node_token=doxuslXilqEBshXuyqKnF1dYDNd&mount_point=docx_image" data-width="2706" data-height="1406" data-lark-image-uri="drivetoken://BdEYbqW9hoFzh4xtYx2ukvSWsNc" data-lark-image-width="2706" data-lark-image-height="1406" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVQEJesUEytAdYkpKnCzgDc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-NJFidY2xmoGqWFxA10YuHjaBsLh"><span style="font-size: 16px;">Paso 6: Completa la transferencia y eliminar las cuentas del teléfono antiguo</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-BWcGdTAjVocaL1xhBcpujxMUsJf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I5p8dyuJFoQhQYxoiAuuq4kDsvg"><span style="font-size: 16px;">Después de terminar de escanear los códigos QR, el teléfono antiguo te pedirá eliminar o conservar las cuentas exportadas. Por seguridad, se recomienda seleccionar <strong>Eliminar todas las cuentas exportadas (recomendado)</strong> y luego tocar <strong>Listo</strong>. Esto garantiza que las cuentas y sus códigos ya no queden almacenados en el teléfono antiguo, ayudando a prevenir accesos no autorizados.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ERK7dv1PtoGGivxmVgsuAWBZsYg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CROPdhvz2oeTLMxLlxOuc1hesBb"><span style="font-size: 16px;">En el teléfono nuevo, toca <strong>OK</strong> para completar todo el proceso de transferencia de cuentas de Google Authenticator.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustHJ6lIU1a5jJAbsIixeGub"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"30fa3f96-1149-4c99-b559-7d2203d83509","height":579.9285714285714,"width":276,"currHeight":579.9285714285714,"currWidth":276,"natrualHeight":1412,"natrualWidth":672,"pluginName":"imageUpload","scale":0.4107142857142857,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FM441bjhqsoQUPYxGIRYuQUH9sN1%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"M441bjhqsoQUPYxGIRYuQUH9sN1","image_type":"image/png","size":269550,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusDZChWNNZVTPrnHjmkZ3Jvf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260115163820124ft80nlSlJcb9fH.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJNNDQxYmpocXNvUVVQWXhHSVJZdVFVSDlzTjEiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNEWkNoV05OWlZUUHJuSGpta1ozSnZmIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9NNDQxYmpocXNvUVVQWXhHSVJZdVFVSDlzTjEvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/M441bjhqsoQUPYxGIRYuQUH9sN1/?mount_node_token=doxusDZChWNNZVTPrnHjmkZ3Jvf&mount_point=docx_image" data-width="672" data-height="1412" data-lark-image-uri="drivetoken://M441bjhqsoQUPYxGIRYuQUH9sN1" data-lark-image-width="672" data-lark-image-height="1412" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 300px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PP7XdQ3vSo3l2qxWhPjuUKa8sfh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CfDgdWgE7ofJBRxNmybug4Tislh"><span style="font-size: 16px;">Para obtener más información sobre Google Authenticator, también puedes consultar los siguientes artículos:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-SCi2dB7JDowHmixW89MucSsBs5b" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-link-google-authenticator-on-mexc-17827791508980" style="font-size: 16px;">Cómo vincular Google Authenticator en MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Moygd43NWoTIgCxM1YKuMjbesRK" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-unlink-google-authenticator-on-mexc-273477386828848128" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo desvincular Google Authenticator en MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-EJ82dLGRfof1OBxdD4OuADlaszg" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/incorrect-google-authenticator-code-360020370451" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Código incorrecto de Google Authenticator</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-ZfQfd3i1YodiwwxNMNCuL7UNswe" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-disable-cloud-sync-for-google-authenticator-17827791508790" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo desactivar la sincronización en la nube de Google Authenticator</a></div></li></ul></div>
Cómo desvincular el número de teléfono de tu cuenta de MEXC
<div data-page-id="BZB0dTatco3bSHxxwEJuD9PxsMb" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuswzIeksjTgh1KNj01qcvMTQ"><strong>Resumen</strong></h2><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-MGLRdzyMko3JbWxL9ErupFZ1sLb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Escenarios: </strong>Cuando pierdes tu número de móvil, cambias de proveedor o el número es reciclado y ya no puedes recibir los códigos de verificación.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-VjKYdVvRcoCBDuxz3esuRU6zsId" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Cómo desvincular</strong><strong>lo</strong><strong>:</strong> El proceso se puede completar tanto a través de la aplicación MEXC como de la web.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-J9UNdNXWuopj69x88jBuyrFNsHd" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Tiempo de procesamiento:</strong> Las solicitudes se procesan en un plazo de un día hábil después de su envío.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-UThPdn2WzoTzeoxGAzLuuCuGsWg" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Nota: </strong>Los retiros de criptomonedas y fiat no estarán disponibles durante 24 horas después de que el número de teléfono móvil se desvincule exitosamente.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8aL6jdLrezApTBcIDJTJTf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszkGnh6PZfVO0YaLcpUcltc"><span style="font-size: 16px;">Si tu número de móvil ya no está disponible y no puedes recibir los códigos de verificación por SMS de MEXC, puedes solicitar desvincular tu número móvil a través de la función de "Autoservicios" del <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support">Centro de ayuda</a>. Las siguientes secciones proporcionan instrucciones detalladas tanto para la aplicación como para el sitio web.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DAxOdC53PoPnLIxvNQQuQUwEs0B"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus4DXcjnGhnkZ2zZ0RHXKaue"><strong>1. Desvincular un número de teléfono móvil a través de la aplicación</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7MBj4eUqIhUgH3HKUB1jXf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NJuzdhTA2okJkBxi4hUulMKRsog"><span style="font-size: 16px;">1) Abre la aplicación MEXC e inicia sesión. En la página de inicio, toca <strong>Más</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RogDdWWymokNSdxcJ0OuxfRCsAb"><span style="font-size: 16px;">2) Selecciona <strong>Centro de ayuda</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XJlbd67mAoBRQgxWhaduR6HfsIf"><span style="font-size: 16px;">3) En la página del Centro de ayuda, selecciona <strong>Restablecer correo electrónico/GA/móvil</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CnmEd6r0MowzApx5RYdu7bnMsbd"><span style="font-size: 16px;">4) En la página de "Restablecer verificación de seguridad", selecciona <strong>Restablecer número de móvil</strong> para solicitar el restablecimiento, luego toca <strong>Restablecer</strong> para enviar la solicitud.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIDtID4ZXiixVC3iFGkw1Uq"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusorpmo36sX2aEKUTAWj7TWb"><span style="font-size: 16px;">Después de enviar la solicitud, será procesada por el equipo de servicio al cliente de MEXC en un plazo de un día hábil. Las actualizaciones sobre el procesamiento serán enviadas por correo electrónico o SMS.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9BseiFmPX71vdFM8Xhsm8e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"e10309a2-bd2a-4d1f-8d69-c1295ebeaf6b","height":2150,"width":4169,"currHeight":2150,"currWidth":4169,"natrualHeight":2150,"natrualWidth":4169,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FVXymboFi2oSGoZxQLl2u9yePsQh%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"VXymboFi2oSGoZxQLl2u9yePsQh","image_type":"image/png","size":1535568,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusxOBJPvafqb4Qz2SNC1Xsqc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F2026011711130755164szIb7b2iLvDG.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJWWHltYm9GaTJvU0dvWnhRTGwydTl5ZVBzUWgiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXN4T0JKUHZhZnFiNFF6MlNOQzFYc3FjIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9WWHltYm9GaTJvU0dvWnhRTGwydTl5ZVBzUWgvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/VXymboFi2oSGoZxQLl2u9yePsQh/?mount_node_token=doxusxOBJPvafqb4Qz2SNC1Xsqc&mount_point=docx_image" data-width="4169" data-height="2150" data-lark-image-uri="drivetoken://VXymboFi2oSGoZxQLl2u9yePsQh" data-lark-image-width="4169" data-lark-image-height="2150" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCydaKrU3O2dj3WDKANqFOc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusF6U4jPBReZGOrYrQMUnzOh"><span style="font-size: 16px;">Una vez que recibas la notificación del resultado del procesamiento y se cumplan las condiciones para desvincular el número, sigue las instrucciones en la página para completar el proceso de desvinculación.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1RT7zEo6UavyLxyt3c0yGg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusm7XAgXTuoOXkHA0DjKbbMf"><strong>2. Desvincular un número de teléfono móvil a través de la web</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGZYdJRTLwuI4q2Wu9KZ1lh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussUpQ5T0lDeQ6yDy7YTEwie"><span style="font-size: 16px;">Abre el <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/">sitio web</a> de MEXC e inicia sesión. Desplázate hasta la parte inferior de la página y haz clic en <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support">Centro de ayuda</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lc7RdslVxoTGAuxwxzXu77TRsZg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"342f4bef-ca89-4910-8118-8f1139c9dc3a","height":1324,"width":2930,"currHeight":1324,"currWidth":2930,"natrualHeight":1324,"natrualWidth":2930,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FLTlebchfJod1lhxiFjXuKJSxs2b%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"LTlebchfJod1lhxiFjXuKJSxs2b","image_type":"image/png","size":384328,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusYF9x2fU7vYs2q2I6shv3jI"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260117111306078odaWQQadlRFMTo.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJMVGxlYmNoZkpvZDFsaHhpRmpYdUtKU3hzMmIiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNZRjl4MmZVN3ZZczJxMkk2c2h2M2pJIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9MVGxlYmNoZkpvZDFsaHhpRmpYdUtKU3hzMmIvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/LTlebchfJod1lhxiFjXuKJSxs2b/?mount_node_token=doxusYF9x2fU7vYs2q2I6shv3jI&mount_point=docx_image" data-width="2930" data-height="1324" data-lark-image-uri="drivetoken://LTlebchfJod1lhxiFjXuKJSxs2b" data-lark-image-width="2930" data-lark-image-height="1324" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusW1eO6cFECRMKK3zJCgvX1g"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KlEAd9RK8oHU2rxiHs2uDESqsvg"><span style="font-size: 16px;">En la sección de Autoservicios del Centro de ayuda, haz clic en <strong>Restablecer correo electrónico/GA/móvil</strong> para entrar a la página de <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/user/security/reset">Restablecer verificación de seguridad</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusneItRUHewvRUKknkSsSFVd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"a49b666b-1937-4bb8-bea2-da4caf48894a","height":1394,"width":2934,"currHeight":1394,"currWidth":2934,"natrualHeight":1394,"natrualWidth":2934,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FEKY3byiKIo38glxGxmxu5keesSc%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"EKY3byiKIo38glxGxmxu5keesSc","image_type":"image/png","size":433632,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusP3muuVzcyT14MLf2Pep3Jf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260117111306812Cz2Z8B2pWTK3D8.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJFS1kzYnlpS0lvMzhnbHhHeG14dTVrZWVzU2MiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNQM211dVZ6Y3lUMTRNTGYyUGVwM0pmIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9FS1kzYnlpS0lvMzhnbHhHeG14dTVrZWVzU2MvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/EKY3byiKIo38glxGxmxu5keesSc/?mount_node_token=doxusP3muuVzcyT14MLf2Pep3Jf&mount_point=docx_image" data-width="2934" data-height="1394" data-lark-image-uri="drivetoken://EKY3byiKIo38glxGxmxu5keesSc" data-lark-image-width="2934" data-lark-image-height="1394" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqwQlWwsHu2IX48PT1fXQtb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LuBrdtldyoFSbkxEpo4ub4adsxg"><span style="font-size: 16px;">En la página de "Restablecer verificación de seguridad", selecciona <strong>Restablecer número de móvil </strong>para solicitar el restablecimiento, luego haz clic en <strong>Restablecer</strong> para enviar la solicitud.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnBm2UioyzsWLszuzQ0Ypkd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-FAwFddLtAol8Nvx5AmuutD0Fshe"><span style="font-size: 16px;">*BTN-Restablecer verificación de seguridad&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/user/security/reset">https://www.mexc.com/es/user/security/reset</a>* </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusybRmGYORZPieVboUe0BFtb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZosOH4gohAaCN3QYsgkcUd"><span style="font-size: 16px;">Después de enviar la solicitud, será procesada por el equipo de servicio al cliente de MEXC en un plazo de un día hábil. Las actualizaciones sobre el procesamiento serán enviadas por correo electrónico o SMS.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfjiSF5UXEqRjSkObNSqNc1"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"9bffa497-1528-413f-acd9-88e0f8452184","height":1258,"width":2936,"currHeight":1258,"currWidth":2936,"natrualHeight":1258,"natrualWidth":2936,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FPR3NbH085o3bCgxOFo8uDsNesw4%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"PR3NbH085o3bCgxOFo8uDsNesw4","image_type":"image/png","size":357396,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus5cZAePU3LTWQ7pEcAl9Odc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260117111306669Or6jRe2fYV86Gs.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJQUjNOYkgwODVvM2JDZ3hPRm84dURzTmVzdzQiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXM1Y1pBZVBVM0xUV1E3cEVjQWw5T2RjIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9QUjNOYkgwODVvM2JDZ3hPRm84dURzTmVzdzQvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/PR3NbH085o3bCgxOFo8uDsNesw4/?mount_node_token=doxus5cZAePU3LTWQ7pEcAl9Odc&mount_point=docx_image" data-width="2936" data-height="1258" data-lark-image-uri="drivetoken://PR3NbH085o3bCgxOFo8uDsNesw4" data-lark-image-width="2936" data-lark-image-height="1258" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxEWTMDsm6Wp8Lcwu1LcWub"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAm4XDIzZrfo51uCLlC4dod"><span style="font-size: 16px;">Una vez que recibas la notificación del resultado del procesamiento y se cumplan las condiciones para desvincular el número, sigue las instrucciones en la página para completar el proceso de desvinculación.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscl6RwCSKFCJoMFLuQw0PKc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus5wKSivpjzrJ2f0bkev0Mif"><strong>3. Notas sobre la desvinculación de un número de móvil</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYYAMQBjt0Ffv0KLDMtpWNd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFSSnNjf9iY1MLtDlKFjd9g"><span style="font-size: 16px;">Para proteger los activos de la cuenta, los retiros de criptomonedas y fiat están temporalmente restringidos durante 24 horas después de que un número de móvil sea desvinculado exitosamente. Si se planean transferencias de fondos a corto plazo, se debe organizar el tiempo con anticipación.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusf2Q4UvKnNPF6vIfh8oi9wb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusu2aESRluzVyQeK69H4Ilim"><span style="font-size: 16px;">Lecturas recomendadas:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusK99CoCM4q37FflTB85yapd" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/support/article/complete-guide-to-linking-a-phone-number-to-your-mexc-account-283069328701168640" style="font-size: 16px;">Guía completa para vincular un número de teléfono a tu cuenta de MEXC</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5gpAlbo3fMATzMYGfENTaf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-change-the-phone-number-linked-to-your-mexc-account-283070677320900608" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo cambiar el número de teléfono vinculado a tu cuenta de MEXC</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNW83LTEUF1EqrQwacWSBbe" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-change-the-email-address-linked-to-your-mexc-account-269841568163738624" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo cambiar la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta MEXC</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvBvNzV3ZPQXIxTnAUVGRLe" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-link-google-authenticator-on-mexc-17827791508980" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo vincular Google Authenticator en MEXC</a></div></li></ul></div>
Cómo gestionar los inicios de sesión en múltiples dispositivos en tu cuenta de MEXC
<div data-page-id="XDSzdRfYIo1r7bxf5wPuXHGcsCb" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusLNIVBVIyVHhplyuY4EpSeD"><strong>Aspectos clave</strong></h2><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-JYrsdn48to9zsjxJ2seugXgksGr" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Por qué gestionar los dispositivos de inicio de sesión:</strong> Eliminar de manera oportuna los registros de inicio de sesión en dispositivos no reconocidos puede prevenir eficazmente el uso indebido de la cuenta y proteger tus fondos.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Vh0Dd1DJRoU3mbxWAbYuzDDGsbb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Cómo operar:</strong> Accede a la <strong>Gestión de dispositivos</strong> a través de <strong>Seguridad</strong> en la app o web, y elimina los dispositivos no reconocidos con un solo clic.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-NJpmd0eQDo7yfNx8DMXuW6xMs9u" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Mecanismos de protección de la plataforma:</strong> En el sitio web de MEXC, se requiere volver a iniciar sesión después de 24 horas. En la app, solo se puede iniciar sesión en un dispositivo móvil a la vez.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-AUQbdx7QxoVMYzx52X2uhCufsNb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Respuesta en caso de cuenta</strong><strong> comprometida</strong><strong>: </strong>Cambia inmediatamente tu contraseña y actualiza el correo electrónico o el número de teléfono vinculados. Si es necesario, congela la cuenta y comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxvZO78DqSRSSsX2KXY88qc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusEXgoTqvCWu5I4q8HCfAPMc"><strong>1. ¿Por qué es necesario gestionar los dispositivos de inicio de sesión?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFulPF6nLfCyQFxBgl5QcEa"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Io6hd17iKoeVu1xUkmDu4NbSsyd"><span style="font-size: 16px;">Proteger los criptoactivos no solo requiere salvaguardar las claves privadas de la billetera, sino también prestar atención a la seguridad de tu cuenta en el exchange. En el uso diario, es posible que hayas iniciado sesión en tu cuenta de MEXC desde varios dispositivos, como tu teléfono, tu tablet o tu computadora, e incluso ocasionalmente desde el dispositivo de un amigo o una computadora pública. Si estos registros de inicio de sesión no se eliminan a tiempo, pueden representar riesgos de seguridad potenciales. Para ayudarte a gestionar mejor la seguridad de tu cuenta, MEXC proporciona una función de gestión de inicio de sesión en múltiples dispositivos que te permite ver y eliminar el acceso de dispositivos no reconocidos en cualquier momento.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrMmm2a0Npb0BKCFxsfLhne"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusxAds7UxhuDtS7RD6Lk9rIe"><strong>2. Cómo gestionar los dispositivos de inicio de sesión en MEXC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGJJHkQW1pcRmEaIqlitgvd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusVdcoEbGrsLk5RoDtC8uBef"><span style="font-size: 16px;">2.1 App</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4SFNa8QIacNS0bqnK3eENf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UUGRdA7uvoxltZxojemuwN6DsOg"><span style="font-size: 16px;">1) Abre la app de MEXC e ingresa a tu cuenta. Toca el <strong>ícono de perfil</strong> en la página principal.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ExrWd6l2Ood2YjxG9DXuQhClsff"><span style="font-size: 16px;">2) Toca <strong>Seguridad</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WDMtdCuFToq843x4vUEunKzqsKe"><span style="font-size: 16px;">3) En la página de "Seguridad", selecciona <strong>Gestión de dispositivos</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GUoFdlpmRoAAEJx77SBu7xh7sGe"><span style="font-size: 16px;">4) Visualiza la lista de todos los dispositivos que han iniciado sesión en tu cuenta. Para cualquier dispositivo que no reconozcas o que ya no uses, toca el <strong>ícono de eliminar</strong> para revocar su acceso.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustDMH5dJojQytwtWCOiIc6f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"5e32d311-19d2-4a44-b003-f74388022672","height":2157,"width":4173,"currHeight":2157,"currWidth":4173,"natrualHeight":2157,"natrualWidth":4173,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FHH52bxct6o01PUxSuu7uFddos6u%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"HH52bxct6o01PUxSuu7uFddos6u","image_type":"image/png","size":1613348,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusYpwMCabNWNLbVYsJ3vV9nh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260113134610705L3KtuKGA9gOC5N.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJISDUyYnhjdDZvMDFQVXhTdXU3dUZkZG9zNnUiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNZcHdNQ2FiTldOTGJWWXNKM3ZWOW5oIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9ISDUyYnhjdDZvMDFQVXhTdXU3dUZkZG9zNnUvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/HH52bxct6o01PUxSuu7uFddos6u/?mount_node_token=doxusYpwMCabNWNLbVYsJ3vV9nh&mount_point=docx_image" data-width="4173" data-height="2157" data-lark-image-uri="drivetoken://HH52bxct6o01PUxSuu7uFddos6u" data-lark-image-width="4173" data-lark-image-height="2157" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQk4x8S3a3yoC0zE8hwNlOm"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusmqefCdOBehIRpKEM7zqjwf"><span style="font-size: 16px;">2.2 Web</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusglNj12Fl1RmtOcJYzLj9mh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvrujJMiaLYs75SYeqwDIJh"><span style="font-size: 16px;">Abre el <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/">sitio web</a> de MEXC e ingresa a tu cuenta. Desde el <strong>ícono de perfil</strong> en la página principal, selecciona <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/user/security">Seguridad</a></strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TirhdwSjromzBCxaqlOu19RSsYb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"7ee3facc-b980-4e87-960a-4091e0190805","height":1444,"width":2938,"currHeight":1444,"currWidth":2938,"natrualHeight":1444,"natrualWidth":2938,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FO3ogbatx4onpDJxM5rMuHDLqsHc%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"O3ogbatx4onpDJxM5rMuHDLqsHc","image_type":"image/png","size":595040,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusz1YZhCzE94jR0hKdwuYoEf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260113134609147uvQ0W6Ps4jnvhE.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJPM29nYmF0eDRvbnBESnhNNXJNdUhETHFzSGMiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXN6MVlaaEN6RTk0alIwaEtkd3VZb0VmIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9PM29nYmF0eDRvbnBESnhNNXJNdUhETHFzSGMvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/O3ogbatx4onpDJxM5rMuHDLqsHc/?mount_node_token=doxusz1YZhCzE94jR0hKdwuYoEf&mount_point=docx_image" data-width="2938" data-height="1444" data-lark-image-uri="drivetoken://O3ogbatx4onpDJxM5rMuHDLqsHc" data-lark-image-width="2938" data-lark-image-height="1444" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyvcoxqPTUXMQv7aMmHhZrb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaBlvV5EvJH237Dr0S6S3zg"><span style="font-size: 16px;">Después de ingresar a Seguridad, desplázate hacia el final de la página y localiza <strong>Gestión de dispositivos</strong>, luego haz clic en el botón <strong>Gestionar</strong> al lado.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CSljddG9Po0vkhxfqluuO5tEshh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"3a07354a-82a8-4ae5-b460-0dd3eadab3d7","height":1242,"width":2938,"currHeight":1242,"currWidth":2938,"natrualHeight":1242,"natrualWidth":2938,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FDbRCboxztoRWjFxrVUTuKG7CsTh%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"DbRCboxztoRWjFxrVUTuKG7CsTh","image_type":"image/png","size":411735,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusnL4D5YbEekRvd2sn7m5nyd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260113134608416Y4br9FV1So6fO6.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJEYlJDYm94enRvUldqRnhyVlVUdUtHN0NzVGgiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNuTDRENVliRWVrUnZkMnNuN201bnlkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9EYlJDYm94enRvUldqRnhyVlVUdUtHN0NzVGgvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/DbRCboxztoRWjFxrVUTuKG7CsTh/?mount_node_token=doxusnL4D5YbEekRvd2sn7m5nyd&mount_point=docx_image" data-width="2938" data-height="1242" data-lark-image-uri="drivetoken://DbRCboxztoRWjFxrVUTuKG7CsTh" data-lark-image-width="2938" data-lark-image-height="1242" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AOM9dsks5oKT4Ux7HS4uyfE4sIe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KAiPdU3oYoz2jyxWJ6wuja11sEf"><span style="font-size: 16px;">En la página de <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/user/security/device-management">Gestión de dispositivos</a>, puedes ver todos los dispositivos que han iniciado sesión en tu cuenta. Para dispositivos no reconocidos o que ya no usas, haz clic en <strong>Eliminar</strong> para revocar su acceso.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JVj9dUvkGoi99Mx4KCouQhgosTd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NhpcdKJ8bodxnJxCQCmuoHNys6z"><span style="font-size: 16px;">Si recientemente has cambiado de teléfono o computadora, se recomienda eliminar de inmediato los registros de inicio de sesión de los dispositivos antiguos para evitar la exposición potencial de la información de tu cuenta.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRvxk2ZQ7g5cRjL7hnYJgzd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusC3iWP0lr7zzxXxRDF3BtPe"><span style="font-size: 16px;">*BTN-Gestión de dispositivos&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/user/security/device-management">https://www.mexc.com/es/user/security/device-management</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7UYqEtAamGP2hdTEZxjQGh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"fc3b5c85-fc41-41ce-a4c7-e15ed23ea2c3","height":1114,"width":2924,"currHeight":1114,"currWidth":2924,"natrualHeight":1114,"natrualWidth":2924,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FB0qvbXz0poAt4LxMNG0uqLcisTI%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"B0qvbXz0poAt4LxMNG0uqLcisTI","image_type":"image/png","size":330226,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus9MQwiR6B4wsaO5SlVQl6qd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260113134609373REARMOXFmuLXD9.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJCMHF2Ylh6MHBvQXQ0THhNTkcwdXFMY2lzVEkiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXM5TVF3aVI2QjR3c2FPNVNsVlFsNnFkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9CMHF2Ylh6MHBvQXQ0THhNTkcwdXFMY2lzVEkvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/B0qvbXz0poAt4LxMNG0uqLcisTI/?mount_node_token=doxus9MQwiR6B4wsaO5SlVQl6qd&mount_point=docx_image" data-width="2924" data-height="1114" data-lark-image-uri="drivetoken://B0qvbXz0poAt4LxMNG0uqLcisTI" data-lark-image-width="2924" data-lark-image-height="1114" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9Fbnc7srsXtTJ5i4l4Ys3b"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusoXFwpzf0fF9Vu3G7c2kxMh"><strong>3. Mecanismos de protección de inicio de sesión en la cuenta de MEXC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6e8brqJDPNxvBRiTzQEO3E"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HGVkdbK2koSIJgxOttVu97PZsee"><span style="font-size: 16px;">Además de permitir que los usuarios gestionen sus dispositivos de inicio de sesión, MEXC ha implementado múltiples mecanismos de protección de seguridad incorporados. En la app, solo se permite que el inicio de sesión en un dispositivo móvil a la vez. Si se inicia sesión en tu cuenta en otro dispositivo móvil, se cerrará automáticamente la sesión en el dispositivo en el que originalmente se tenía abierta y se enviará una notificación. En el sitio web, tu sesión de inicio de sesión expirará automáticamente después de 24 horas. Necesitarás volver a iniciar sesión para acceder a tu cuenta. Este diseño ayuda a reducir eficazmente el riesgo causado por olvidar cerrar sesión después de haber iniciado sesión en una computadora pública.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusb38ZfLaeJ2GOGjP4gejSwc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus3scvRB4dzUwqHarlHSWxbe"><strong>4. Qué hacer si tu cuenta está comprometida</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszM8AJRhxhR2lQOssDuR1Ab"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKcwr1bsZlevzZjCiXaa3zh"><span style="font-size: 16px;">Si detectas actividad de inicio de sesión anormal o sospechas que tu cuenta está comprometida, toma las siguientes acciones de inmediato: Ve a la página de <strong>Seguridad</strong> para cambiar tu contraseña de inicio de sesión y actualizar tu dirección de correo electrónico y número de teléfono vinculados. Si has habilitado <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-link-google-authenticator-on-mexc-17827791508980">Google Authenticator</a>, puedes eliminarlo y volver a vincularlo. Puedes optar por congelar temporalmente tu cuenta y comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener más ayuda.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S7JQd3C6bo5olhxMEQBuyVoKs0c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxus0VXSYixmUqVAlHdQulqv2c"><span style="font-size: 16px;">Lecturas recomendadas:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiuZngOjrE5R3w6bVNIekQf" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-improve-account-security-360050861871" style="font-size: 16px;">Cómo mejorar la seguridad de la cuenta</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTcaJ3hCLHy8mCa414WdBec" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-link-google-authenticator-on-mexc-17827791508980" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo vincular Google Authenticator en MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxussWaujr4VI5Lbe59Hl7ZG7f" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-change-the-email-address-linked-to-your-mexc-account-269841568163738624" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo cambiar la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNKocm7Ur2468AhZncJaq6f" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-set-an-anti-phishing-code-on-mexc-17827791508983" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo configurar un código antiphishing en MEXC</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4ESZp0xSr5ka2sBwCaGRKc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></div>
Cómo mejorar la seguridad de la cuenta
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOhcwbQxcxy6tDTTmmvM1ib"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuso7qkJpdDuKZpEUCDPciyPe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Mejora la seguridad de tu contraseña</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZNYSbxl75ehXmewsjbqMtc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusmHppLnIhjMJaWYXw823EUf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.1 Configuración de la contraseña</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusw49UsmWaGqjJgOTfKQvh6e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusv8G7EfXM6gTM8YjZp1Sf2d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Crea una contraseña compleja y única. Para garantizar la seguridad, la contraseña debe tener al menos 10 caracteres e incluir letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos. Evita usar información personal o fácil de adivinar (como tu nombre, email, fecha de nacimiento, número de teléfono, etc.).</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NL62dxWo6ockBPxXIeJu2WTVs5f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJzIHENNbfgZJlDZKZ7scoh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Ejemplos de contraseñas débiles que debes evitar: </strong>lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K7rSd6EEtogAlkxSTKHu34VAsWg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h3 style="text-align:left" class="heading-3 ace-line old-record-id-doxus7nKOQCP4CtxVH1SFMAyZRf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1.2 Cambio de contraseña</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3iGjNloNLiW7bqPOj8d7eg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDsJM8wvbMoExhW337NEqld"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Recomendamos cambiar tu contraseña regularmente para mejorar la seguridad de tu cuenta, idealmente cada 3 meses. Cada vez que cambies la contraseña, utiliza una completamente nueva.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GAoBdl2JDogm3QxI8UIudbCes3e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XL7sdbAZro4QS4x9R1mu6wncsZd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Además, mantén tu contraseña estrictamente confidencial. No la compartas con nadie. El personal de MEXC nunca te pedirá tu contraseña bajo ninguna circunstancia.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SrHJdOZCPoVvdvxGHo3ulvKhsIh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusZOchsnMkGT324yXLfpx43e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Vincula Google Authenticator</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustgTku0LuEy9DKzRhb6qMDf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus60cEiCgC00YrshGxjcgO6g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Google Authenticator </strong>es una herramienta de contraseñas de un solo uso basada en el tiempo (TOTP), desarrollada por Google. Debes escanear un código de barras o ingresar una clave proporcionada por MEXC usando tu teléfono. Una vez vinculada, la app generará un código de verificación de 6 dígitos cada 30 segundos. Después de una vinculación exitosa, deberás ingresar este código cada vez que inicies sesión en MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RXiAdIUgcoz9bNx9YzjuwIOMswb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvgmozrg8EVyNSRhnBHw2ib"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Guía de configuración de Google Authenticator: <a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-link-google-authenticator-on-mexc-17827791508980">Vinculación de Google Authenticator</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VULZd2tCCoVWzux6g2kuhp76sug"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WJWidmJryoCssWx2Hmyuf8WcsOd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Notas importantes durante la vinculación:</span></div><ul class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-NzaJdovAsoWlJTxPQ3QunNaGswc"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Si ingresas un código incorrecto 3 veces</strong>, verás el mensaje: "Demasiados códigos incorrectos".</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-LUNodBC15o7X7vxDZfhur0G3sJc"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Tras 5 intentos fallidos</strong>, el sistema te enviará una notificación vía <strong>SMS, mensaje en el sitio y correo electrónico</strong> para alertarte y que revises la seguridad de tu cuenta.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-TC87dHBJCo3YI8xypvAu0XBKsbg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KZ6SdTXnaobFNNxKr5RuU3l6s2e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Si encuentras problemas durante la configuración, prueba lo siguiente</strong>:</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-OA5Ld0QMmoWOdWx11QXud7cesob"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Si tu teléfono tiene varias cuentas en Google Authenticator, asegúrate de estar usando el código vinculado al email de tu cuenta MEXC.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-VkQrdvzxXomS8NxO94fuphChsKx"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Verifica que la hora de tu teléfono esté sincronizada con la zona horaria estándar.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-B89HdZFctoFWpoxa1ISujNDXsFB"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Algunos teléfonos pueden requerir un reinicio después de la vinculación para que la verificación funcione correctamente.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-OxDUd2D7GodRnUxVYBbuT5ZTsvc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Antes de escanear el código QR, asegúrate de que la cámara esté activada y que la app tenga permiso para acceder a ella.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-NVW2dcGR5o4arExx33RuN11lsUO"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Cada vez que desvincules y vuelvas a vincular Google Authenticator, se generará una nueva clave y código QR; asegúrate de guardar la clave más reciente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ALgldZcs8oHKRzxE6CSuIUDwsBe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusiFiwQEUFX7bD6XdATLi40b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Configura un código antiphishing</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEAy0QHlTjhQ7YN4BuFOHkf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAZyPC8wapxckkK6suOkIZe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Un código antiphishing es una cadena personalizada que te ayuda a identificar si un correo electrónico o sitio web que afirma ser de MEXC es legítimo. Si configuraste un código antiphishing y recibes un correo de "MEXC" que no lo incluye, puede tratarse de un intento de phishing.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NOStdojMyorrh0x5qV5ub8vtsJf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscllpKJdQdMFIF2QqpOJeRd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Guía para configurar el código antiphishing: <a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-set-an-anti-phishing-code-on-mexc-17827791508983">Cómo establecer un código antiphishing en MEXC</a></span></div></div>