Ketika orang membayangkan membeli asuransi kesehatan, mereka sering membayangkan tekanan. Agen yang berbicara cepat, penawaran terbatas waktu, rencana yang ditandatangani sebelum siapa pun benar-benar memahaminya. Jack DeBrabander berupaya menggantikan pengalaman itu dengan sesuatu yang lebih tenang dan lebih bermanfaat, satu klien dalam satu waktu.
Sebagai broker berlisensi di Compass Health Consultants, DeBrabander bekerja sama dengan keluarga dan individu di seluruh Florida yang ingin mendapatkan bantuan memahami pilihan mereka tanpa disertai bujukan penjualan. Ia menggambarkan dirinya sebagai seorang pria keluarga yang ketertarikannya pada gaya hidup sehat dan aktif membawanya ke dunia asuransi setelah melihat betapa membingungkan dan mahalnya cakupan asuransi bagi masyarakat biasa. Perspektif itu, katanya, membentuk cara ia memperlakukan klien: sebagai rumah tangga yang berusaha melindungi hal-hal penting, bukan sebagai transaksi yang harus ditutup.
Melalui Compass Health Consultants, DeBrabander dapat berbelanja di antara daftar besar penyedia dan jenis cakupan asuransi. Jangkauannya mencakup paket marketplace ACA, Medicare, asuransi jiwa, cakupan gigi dan penglihatan, serta paket grup untuk bisnis. Karena perusahaan ini menawarkan akses ke lebih dari 180 pilihan penyedia dan berlisensi di 48 negara bagian, ia dapat membandingkan pilihan nyata secara berdampingan alih-alih mengarahkan setiap klien ke polis yang sama. Bagi rumah tangga di Florida, di mana sebagian besar penduduk membeli cakupan sendiri daripada mendapatkannya melalui pemberi kerja, luasnya pilihan itu sering kali menjadi pembeda antara paket yang benar-benar sesuai dan yang sekadar ada.
Prosesnya dimulai dengan konsultasi gratis. DeBrabander meninjau situasi klien saat ini, menanyakan apa yang paling penting bagi mereka dan keluarga mereka, lalu mempersempit pilihan yang beragam menjadi opsi-opsi yang layak dipertimbangkan secara serius. Ia mengatakan percakapan biasanya berpusat pada beberapa pertanyaan praktis: dokter dan rumah sakit yang ingin tetap digunakan oleh keluarga, obat-obatan yang mereka konsumsi, dan seberapa banyak perawatan yang realistis mereka perkirakan dibutuhkan dalam setahun ke depan. Dari situ, perbandingan tidak lagi bersifat abstrak dan mulai berkaitan dengan rumah tangga tertentu tersebut.
Yang membedakan pendekatan ini, menurut penuturannya, adalah kecepatan. Klien bergerak sesuai kecepatan mereka sendiri, dan tidak ada biaya untuk mendiskusikan berbagai pilihan. "Jika Anda mencari seseorang yang akan memberikan jawaban jujur, bukan bujukan penjualan, saya dengan senang hati akan memandu Anda melalui pilihan terbaik untuk Anda dan keluarga, sesuai kecepatan Anda," kata DeBrabander di profilnya. Tujuannya, ia menambahkan, adalah agar klien merasa "percaya diri, terinformasi, dan terlindungi" mengenai keputusan yang memengaruhi keuangan dan kesehatan mereka untuk tahun mendatang.
Hal itu paling berarti bagi mereka yang cenderung menunda keputusan. Keluarga yang menduga mereka membayar terlalu mahal untuk paket yang sudah tidak sesuai, pekerja yang baru saja kehilangan cakupan dari pemberi kerja, penduduk yang mendekati kelayakan Medicare dan tidak tahu harus mulai dari mana, serta pemilik usaha kecil yang mempertimbangkan pilihan grup untuk tim mereka. Untuk semua mereka, DeBrabander menawarkan titik masuk yang sama dengan risiko rendah: percakapan tanpa biaya dengan seseorang yang tugasnya menjelaskan, bukan menekan.
Janji temu dapat dipesan langsung melalui halaman penjadwalannya, dan ia menangani pertanyaan melalui telepon dan email bagi klien yang lebih suka memulai dari sana. Di industri di mana kontak pertama sering terasa seperti awal dari corong penjualan, DeBrabander bertaruh bahwa percakapan yang lugas adalah cara yang lebih baik untuk mendapatkan kepercayaan sebuah keluarga, dan bisnis mereka.
Organisasi: Compass Health Consultants
Nama: Jack
Email: [email protected]
