由于需求超过可用网络容量,Starlink已停止在肯尼亚七个郡接受新客户,这表明该卫星互联网提供商在扩张速度超过其基础设施承受能力时正面临压力。
内罗毕、基安布、蒙巴萨、马查科斯、穆兰加、基里尼亚加和夸勒的新客户现在被重定向至等候名单,而无法完成订单。
“Starlink服务在您所在的地区目前已达容量上限,”该公司告知尝试订阅的客户。“您现在仍可支付定金以保留等候名单上的位置。我们无法提供服务可用的预计时间框架,但我们的团队正在尽快增加更多容量。”
截图显示Starlink向客户发送的消息,告知其在肯尼亚的服务已达容量上限。
等候名单表明,肯尼亚一些最大人口中心的需求已超过该公司分配给该国的网络容量,这给寻求维持增长的Starlink带来了新的挑战。
此次暂停发生在设备价格降低和服务计划更便宜推动用户快速增长的一年之后。通信管理局(CA)的数据显示,截至3月底,Starlink拥有24,999名订阅用户,是九个月前报告的8,063名客户的三倍多。
尽管这占肯尼亚固定互联网市场的比例不到1%,但在持牌互联网服务提供商中,其增长率是最快的之一。
自2023年7月在肯尼亚推出以来,该公司稳步降低了加入其网络的成本。最初售价为89,000肯尼亚先令(688.8美元)的硬件现在售价为49,900肯尼亚先令(386美元),而客户可以选择每月支付1,950肯尼亚先令(15美元)租赁设备,而非一次性购买。它还推出了价格更低的宽带套餐,包括每月50GB流量、费用为1,300肯尼亚先令(10美元)的计划,从而将其吸引力扩大到富裕的早期采用者之外。
这些降价措施帮助Starlink在光纤网络仍然稀缺的农村地区获得了客户,同时也吸引了城市中寻求替代地面宽带提供商的家庭和小企业。
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