因 AO主網鏈具有特殊的轉賬機制，部分用戶發起充值後，可能會出現充值未到賬的情況。爲提供用戶更好的充值體驗，經與項目方積極溝通，MEXC將提供如下解決方案：第一步：進入 https://www.ao.link/#/，輸入您的 TxID，查找您的鏈上交易記錄。第二步：若交易發起 60分鐘後，您的資產仍未到賬，請根據以下不同情況進行操作：情況 1：充值記錄無 “Resulting messages”（如下圖）若出現此類情況，您可通過此鏈接反饋給項目方。項目方處理後，鏈上交易記錄將更新 “Resulting messages”，代幣將在 80-100 分鐘內入賬。情況 2：充值記錄中 “Resulting messages” 的狀態是 “Processing”（如下圖） 若出現此類情況，請您耐心等待，充值將會在 80-100分鐘內入賬。情況 3：“Resulting messages” 存在且 “Arweave Block” 有編號，並且 “Seen at” 超過2小時（如下圖） 若出現此類情況，請您隨時聯繫在線客服，我們將隨時爲您服務。對於由此帶來的不便，我們深感抱歉。如需協助或進一步溝通，歡迎隨時聯繫我們的在線客服。感謝您的理解與配合。

關於暫停AIL盤前交易及訂單處理的公告

2025年3月25日

#充提#現貨

尊敬的用戶：因AIL項目信息出現臨時變更，為確保公平性與用戶資產安全，平台決定採取以下措施：從2025年3月24日20時50分，暫停AIL盤前交易。AIL盤前交易功能暫時關閉，用戶無法提交新訂單，請勿嘗試操作，以免造成資產損失。平台技術團隊正核查代幣參數及交易數據，後續處理方案將在3個工作日內通過公告及站內信同步。如有疑問，請聯繫客服。感謝您的理解與支持！ 2025年3月24日